Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?

21.05.2026 12:30
21
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user1347062
Саратовская обл, г Балаково

Я 

Здравствуйте! Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошли сроки исполнения обязательств МТС Банка, денег нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Мне заблокировали счет и карту по ФЗ-115. Заявление от 5 апреля у меня в работе уже 45 дней на закрыт... Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как я могу закрыть его через чат, если у меня ЛК заблокирован?)) Скажите как мне получить мои средства обратно  Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хочу закрыть счет без обращения в отделение, почему я не могу это сделать ? Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

21.05.2026 О банке
Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрытие счета и перевод денег  Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк Читать полностью

21.05.2026 О банке
Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Идентификацию я прошел, смс пришло что мол снова ожидайте у моря погоды 30 дней, по телефону подтвердили что заявл... Читать полностью

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

24 000 рублей в никуда - Сервис выпуска зарубежных карт от МТС (payment.mts.ru)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 3 дня, когда будет ответ? Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый деньКак я ранее вам написалВсе это было сделаноРезультата нетЗачем мне опять туда звонитьЕсли мне говорят, ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрытие счета и перевод денег  Читать полностью

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый деньКак я ранее вам написалВсе это было сделаноРезультата нетЗачем мне опять туда звонитьЕсли мне говорят, ч... Читать полностью

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк.... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оформлена виртуальная карта. За все время по карте 10 проверенных операций. 18 мая на карту оформляю микрозайм, кар... Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я получил справку из налоговой, долга там нетКаким образом я могу вам ее сюда направить?По горячей линии мне сказал... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

теперь не переводится по причине неверного паспорта , то есть, окрыть карту и получить деньги паспорт нормальны... Читать полностью

МТС Деньги удерживают мои средства, сроки нарушены, проблема не решается более 20 дней, чат с поддержкой недоступен
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.Спустя ещё 7 дней после моего комментария от 13.05.2026 ситуация не изменилась.Чат поддержки в приложен... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 И снова здравствуйте , ничего не вышло . у меня другой банк на другом номере , , что ,вообще , происходит ? Я х... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, открыл счет в экси банк чтобы хранить свои деньги, тоесть использовать как копилку, сегодня решил пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне вывести денежные средства из этого банка
Вайлдберриз Банк

Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью

История Виртуальной Дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Ozon Банк

Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Оформили страховку на кредитную карту спустя год использования без моего согласия
Альфа-Банк

В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью

Как мне закрыть кредитный договор с суммой долга в 58 рублей?
ОТП Банк

Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Банк украл мои деньги и уже неделю заявка висит на рассмотрении
Совкомбанк

Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью

МТС Банк — обман при подключении зарплатного проекта
МТС Банк

Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью

Прошла Т -сделка. Переход право собственности перешел.
Т-Банк

Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью

мошенники (помощь, совет,консультация)
Т-Банк

Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста.  Читать полностью

21.05.2026 Другое
Обман с грейс-периодом. Списана комиссия 35 тыс.руб.
ВТБ

В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью