16
В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный период остался 51день,дело в том,что я никогда не совершала просрочки и не планировала их делать ,я добросовестный плательщик ,но тут я столкнулась с тем,что оплатив почти всю сумму ,у меня остался долг 19.700р ,приложение у меня долго грузилось ,была ночь ,я ждала утра для пополнения моей карты и для гашения задолженности ,считай пропустила льготный период и уже 21 мая утром я увидела сумму 28.500р (операторы создали заявку на отказ о процентах или их уменьшении),мне позвонил сотрудник банка и сказал ,что по моей заявке отказано,проценты начислились верно, но знаете я не отказываюсь платить ,у меня просто возник форс мажор ,а проценты начислились на всю сумму 180.000 тысяч ,хотя остаток задолжности 19 тысяч ,я понять не могу в чём проблема дать мне возможность 21 мая заплатить 19.700 и я продолжу быть вашим клиентом! А так оператор говорит обращайтесь в суд если что то не устраивает !!!🙄
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Добрый день.Прошу прояснить ситуацию с продуктом МТС счет, на какую сумму на счете распространяется приветственная... Читать полностью
Дополняю информацию по своему вопросу ! Прошу уменьшить проценты или вообще их убрать и дать мне возможность пополн... Читать полностью
Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью
У меня один вопрос Верните деньги за не оказанную услугу, чек об оплате я каждый день вам отправляю в чате, в вк, з... Читать полностью
Сегодня утром в выписке по карте появился возврат комиссии, но деньги на карту не поступили. Очень странно. Когда п... Читать полностью
Прошу разблокировать счёт Читать полностью
Мой счёт арестован, хотя нет задолженности нигде, возможно это баг системы? Читать полностью
13 Мая вечером заказала кредитную карту, через 4 часа пришла смс что можете пользоваться картой, в итоге карта забл... Читать полностью
Прошу снять арест с моего счета, так как в ФНС и ФССП нет штрафов и задолженности Читать полностью
Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью
Долг оплачен, в этом и был вопрос❓❓❓ Что после оплаты долга, началась странная история, и о том что сотрудники сооб... Читать полностью
У меня кредитная карта со сроком действия 10.03.2025-30.09.2031 г. Кредитный лимит 150000,00 руб. с льготным период... Читать полностью
Одобрен кредит банк МТС, я его не заказывал, на какам основании? Читать полностью
Есть теперь вопрос по поводу того что обращения перепутали по номерам ! рассмотрение заявки закрыли но ответа мне... Читать полностью
Здравствуйте Прошу привлечь внимание Центральный Банк России на работу данного Банка и провести проверку работы и... Читать полностью
Мне 17 лет и я попытался заказать дебетовую, не кредитную, карту мтс деньги. При оформлении мне выдало ошибку что... Читать полностью
Анкета не открывается Читать полностью
Добрый день!хочу сегодня открыть вклад в МТС банке с помощью промокода.Напишите пожалуйста пошаговую инструкцию для... Читать полностью
На каком основании банк изменил условия? Мне не пришло ни единого уведомления. Это нарушение закона о защите прав п... Читать полностью
Я сегодня оплатил долг по ИП через Сбербанк онлайн, но после наложили арест на счета и сняли сумму которую я оплати... Читать полностью
Ну что ж. Остается только процитировать сказанное вами в прошлом декабре:---Завершить переоформление можно будет и... Читать полностью
По каким причинам такие сроки, если чек должен быть овтамотически создан, как отчётный документ, а не ваши отписки.... Читать полностью
Прошу помочь в решении вопроса по выводу средств с заблокированной карты.22.04.26 заблокировали карту, в этот день... Читать полностью
Никому не рекомендую данный банк в качестве расчетного и тем более в качестве проведения сделки по недвижимости. В... Читать полностью
Здравствуйте ! Оставила отзыв за 1000 бонусов. Месяц назад. Бонусы так и не пришли. Ждать ли обещанные баллы? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с блокировкой счёта, предоставил пояснения в чате о транзакциях. За последнюю неделю, мне... Читать полностью
Добрый вечер! Написал информацию вам на указанную эл. почту Читать полностью
Я бы хотел понять с какого возраста можно выводить деньги с вб кошелька? Читать полностью
Вадим, да ответ предоставили, только через 3 недели жёсткой, изнурительной переписки с наитупейшими ботами, в чате... Читать полностью