7
15 января я внесла денежные средства на счет, чтобы оплатить кредит 16 января. Делала это как обычно, без изменений.
Но средства ушли на счет кредитной карты (в оплату просрочки).
19 февраля, оказалось, что средства были возвращеняы, но снова ушли на кредитную карту.
За просрочку, естественно, начислены пени и раз в три дня приодят уведомления, что я должна оплатить кредит.
После моего обращения через банки ру сразу же пришел ответ и возврат денежного средств.
Но в результате этого списания по вине банка мне начислились пени за просрочку оплаты кредит, которые банк не посчитал нужным списать сразу!!!
хотя я об этом писала и говорила во всех обращениях
20 апреля я подала заявление по этому вопросу.
Только 13 мая после множества обращений в службу поддержки мне пришел положительный ответ, что средства вернутся на счет.
Далее в телефонном разговоре со специалистом было обещано до конца четверга 21 мая вернуть деньги.
сегодня 22 мая.
Деньги на счет не поступили до сих пор!!!
Здравствуйте!
Все проверю и отвечу вам в рамках вопрос-ответа:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1001586
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью
Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью
Продолжайтесь позорится (некая мадам мила добро... )вместе к никчемным банком под вывеской МТС.Вот ситуация на сего... Читать полностью
Доброго такаяже ситуация с переводами в корею вначале отправил 1500р пришло сразу, потом 59000 и 32000 переводы до... Читать полностью
Решил использовать сервис перевода д/с зарубеж через МТС Деньги, как выяснилось, перевод осуществлялся через Мульти... Читать полностью
Добрый день , я 8.05.2026 отправила на электронную почту вашего банка документ ( о завершении банкротства ) сказали... Читать полностью
Здравствуйте! А воз и ныне там.Вместо конструктивного диалога и содействия в решении вопроса я получаю от банка лиш... Читать полностью
21.05.2026 Ваш партнер запросил информацию и пропал? что по итогу делать?не денег не услуги. Читать полностью
Инфо до этого добавлял, но раз нужно и дату рождения то дублирую и добавляю. Еще сразу добавлю номер крайнего обращ... Читать полностью
Здравствуйте. Я, открыл обычную дебетовую карту. Без кредитов, просто карта. И вдруг появился кредит. Я, должен! От... Читать полностью
Добрый день , я 8.05.2026 отправила на электронную почту вашего банка документ ( о завершении банкротства ) сказали... Читать полностью
24 апреля оплачена услуга по оформлению зарубежной карты стоимостью 25 000 руб. Срок исполнения - 14 дней. С тех п... Читать полностью
Никаких рекомендаций коллеги не давали, они просто не отвечали. Или говорили ждать без указания даты ожидания, посл... Читать полностью
Коллеги отправили в чат, который указан на сайте MTS.oplata. Там отвечает бот, который просто говорит ждите, статус... Читать полностью
На Банки.ру получил промо код для МТС банка, который повышает процентную ставку по вкладу в МТС банке. 25.05.26 обр... Читать полностью
Отправила, но и там ответа нет Читать полностью
Сделала заявку на выпуск зарубежной карты, оплатила. Прошло 2 недели, пришел трек номер в котором написано, что кар... Читать полностью
13 мая при переводе денег с кредитной карты понадобилось открыть дебетовую карту, приложение банка заботливо предло... Читать полностью
Обращаясь к ним они отправляют в контактный центр МТС, приезжаешь туда- отправляют на горячую линию) уже больше мес... Читать полностью
Больше месяца пытался разблокировать банк,неоднократно гоняли из одного офиса в другой, миллион звонков на горячую... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью
Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью
Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью
Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью
Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью
3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью
У меня всё получилось оформить Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью