24
Добрый день. На протяжении последних двух лет (возможно дольше) я получал ЗП на карту Сбербанка и переводил всю сумму на карту Озон банка по СБП, т.к. условия обслуживания устраивали больше. Оформить выплату ЗП сразу на карту Озон не могу, есть свои нюансы с работодателем. 8 мая, после очередного перевода, Озон банк блокирует мой счет и карты за подозрительные операции. Пишут: Вы ВРЕМЕННО не сможете оплачивать покупки и т.д. Далее предлагается только нажать кнопку "закрыть счет", чат недоступен, написать ничего невозможно. По телефону горячей линии отвечает робот, ставя также перед фактом что счет заблокирован, в конце мило добавляя "было приятно пообщаться". В тот же день, отпросившись с работы, я заполняю заявление, иду к нотариусу, заверяю его и копию паспорта за 2300р и бегу на почту России дабы отправить. Затем, наша доблестная почта, 13 ДНЕЙ!!! везет моё письмо в Москву. Я терпеливо ждал 10 дней, но потом не выдержал и позвонил на горячую линию почты с резонным вопросом - "Вы в Африку доставляете письмо, или все же в Москву?" На что оператор почты мне отвечает: "нашей организацией был отправлен запрос в Озон банк, на получение электронной версии письма, и банк согласился!" Опять же, резонный вопрос: Озон банк не мог у меня попросить прислать сканы всех этих документов??? Теперь, говорит, ждите 2-3 дня когда письмо поступит в центр оцифровки и будет отправлено получателю в электронном виде. Прекрасно. На данный момент письмо уже 4 дня как доставлено получателю, но, от Озона ни ответа, ни привета. Я абсолютно не понимаю, в какие сроки я получу свои деньги обратно. Чат поддержки также недоступен, телефон тоже. Желания пользоваться дальше продуктами Озона тоже нет, с таким отношением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нужно разблокировать карту так как придут заказы и нужно их забрать срочно Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Я сделала заказ на Озоне. На приличную сумму - почти 12 тыс. Корм для кота. Перевела деньги в Озон банк, но оказало... Читать полностью
Заблокировали за подозрительную активность, не отвечают в поддержке уже сутки. Писал на почту, ответили что напишут... Читать полностью
Здравствуйте.У меня приостоновили операции OZON за подозрительные переводыРанее я длительное время общался с операт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу представителей Ozon Банка помочь в решении ситуации и дать официальный ответ.Я стала жертвой мо... Читать полностью
Почему приостановили операции , не перевести , ни купить на озон не могу на свои же деньги Читать полностью
Прислала документы, но целый день не отвечают в чате! Был открыт сбор по совету фонда. Собираем деньги крестнику и... Читать полностью
Пришло уведомление о том, что по счету заблокировали средства за подозрительные операции, предоставил все документы... Читать полностью
Можете ли вы сами до них дозвониться ? Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Катру заблокировали деньги на карту другого банка вывести не дают в чате не написали ни сроков ничего Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Озон банк временно ограничил доступ к моему счету, якобы есть подозрительные операции. Документы и справки которые... Читать полностью
Пользовалась активно картой озон и для личных нужд (оплачивала покупки, совершала переводы) и для работы - принимал... Читать полностью
Всю информацию отправила на почту, спасибо за ответ. Читать полностью
Зашла по ссылке и активировала карту озона, рассчитывала на взаимную выгоду и мне, и человеку, что правда было прия... Читать полностью
В феврале месяце произошла ситуация,мне на мой счет в озон банке перевели деньги счет привязан к номеру 8905690061... Читать полностью
Как вернуть в озон банк кредитные деньги, снятые мошенниками, и отправленные в сторонние банки, если личный ка... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью
Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью
3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью
У меня всё получилось оформить Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью
Закрыла все счета, но номер телефона до сих пор отображается при переводах через сбп. Служба поддержки помочь не мо... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулись с проблемой , которая до сих пор никак не решается. 29 апреля дом рф перевёл оперативно д... Читать полностью
Добрый день. А вы можете мне скинуть мои средства по реквизитам на другой банк мне на счет мои средства. Просто я н... Читать полностью
Котегова Татьяна Ивановна 08.01.1961 Читать полностью