18
Пользовалась активно картой озон и для личных нужд (оплачивала покупки, совершала переводы) и для работы - принимала платежи как самозанятая.
Все было отлично, все устраивало до вчерашнего дня.
Получила очередной платеж и после этого случилась блокировка счета. В чате прикрепила необходимые документы - справку и чеки по самозанятости, писали что пригласили оператора. Ждала очень долго - около 12 часов. После этого появился в чате Владимир и снова запросил те же документы... тишина. Потом появилась Вера - ситуация повторяется, просто те же документы и обоснование снятия наличных (сумма 30 тыс, на личные нужны, как это обосновывать??). Прошло больше суток, никаких изменений. Сообщения не отображаются прочитанными, а сейчас якобы идет несколько часов поиск оператора.
По электронной почте вообще писали другую причину отказа моего обслуживания (П 7.8.5).
Пишу на почту просьбу о закрытии счета - в ответ получаю, что нужно дождаться ответа оператора в чате. Вы серьезно?!
чтобы получить очередную отписку как и ранее?
Абсолютно никакого желания пользоваться картой озон теперь нет, если честно. Надеюсь, что смогу закрыть счет, вывести деньги и распрощаться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью
Нужно разблокировать карту так как придут заказы и нужно их забрать срочно Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Я сделала заказ на Озоне. На приличную сумму - почти 12 тыс. Корм для кота. Перевела деньги в Озон банк, но оказало... Читать полностью
Заблокировали за подозрительную активность, не отвечают в поддержке уже сутки. Писал на почту, ответили что напишут... Читать полностью
Здравствуйте.У меня приостоновили операции OZON за подозрительные переводыРанее я длительное время общался с операт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу представителей Ozon Банка помочь в решении ситуации и дать официальный ответ.Я стала жертвой мо... Читать полностью
Почему приостановили операции , не перевести , ни купить на озон не могу на свои же деньги Читать полностью
Прислала документы, но целый день не отвечают в чате! Был открыт сбор по совету фонда. Собираем деньги крестнику и... Читать полностью
Пришло уведомление о том, что по счету заблокировали средства за подозрительные операции, предоставил все документы... Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Катру заблокировали деньги на карту другого банка вывести не дают в чате не написали ни сроков ничего Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Озон банк временно ограничил доступ к моему счету, якобы есть подозрительные операции. Документы и справки которые... Читать полностью
Добрый день. На протяжении последних двух лет (возможно дольше) я получал ЗП на карту Сбербанка и переводил всю сум... Читать полностью
Всю информацию отправила на почту, спасибо за ответ. Читать полностью
Зашла по ссылке и активировала карту озона, рассчитывала на взаимную выгоду и мне, и человеку, что правда было прия... Читать полностью
В феврале месяце произошла ситуация,мне на мой счет в озон банке перевели деньги счет привязан к номеру 8905690061... Читать полностью
Как вернуть в озон банк кредитные деньги, снятые мошенниками, и отправленные в сторонние банки, если личный ка... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью
Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью
Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью
Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью
Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью
3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью
У меня всё получилось оформить Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью