13
Оформил заказ о покупке акционного товара Sintec Platinum 7000 5w-40 (4+1 литр) и сразу оплатил. Согласно условиям акции, маркетплейс обещал начислить кешбэк за покупку в размере 151 через 14 дней после получения товара. Заказ забрал частично 14 мая, частично 16 и 25 мая 2026 года. Однако, кешбък до настоящего времени не начислен на заказы от 14 мая и 16 мая. Написав в чат поддержки 26 мая, ответа до сих пор нет. Обещают соединить с первым освободившемся оператором для разрешения вопроса. Просто отвратительное отношение к клиентам. Во-первых, ввели в заблуждение относительно начисления кешбэка, во-вторых, отсутствия обратной связи (диалога) от Wildberries. Вопрос до настоящего времени не то что решен, отсутствует ответ оператора, наверное сидит один оператор на всю Россию.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте можете помочь снять блокировку счёта Читать полностью
Вадим, приветствую, подскажите пожалуйста, что по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте можете помочь снять ограничения счёта Читать полностью
Вы будете искать другую должницу или мне телефон менять я не чего не брала на вайлберис Читать полностью
Данные Читать полностью
Добрый день. Вчера у меня было день рождение и человек по ошибке перевел мне деньги не на обычный банк, а на вб ба... Читать полностью
Добрый день! Перевёл на кошелек для оплаты товара 25 000 рублей. Дополнительно хотел купить себе через СПБ на Озоне... Читать полностью
Заблокировали кошелек (сумма 7543,15) и двое суток не отвечает техх поддержка! Занимался обменом на верефицированны... Читать полностью
Здравствуйте, у меня пропал доступ к аккаунту валдберисса и вб банка, соответственно. Там осталось очень много карт... Читать полностью
Вадим, приветствую, подскажите пожалуйста, что по моему вопросу? Читать полностью
Вы будете искать другую должницу или мне телефон менять я не чего не брала на вайлберис Читать полностью
Данные Читать полностью
Здравствуйте, у меня пропал доступ к аккаунту валдберисса и вб банка, соответственно. Там осталось очень много карт... Читать полностью
Здравствуйте, почему не снимается ограничение в вб кошелька? все задолженности оплачены, но ограничение не снимаетс... Читать полностью
Сначала Wilberries bank запросил у меня доступ к Госуслугам, а потом мне перестали приходить смс. т.е. для входа в... Читать полностью
Являюсь селлером на площадке Вайлдберрис, все денежные средства на счете поступают с их же площадки, поступило сооб... Читать полностью
Нет, но это уже выходит за все рамки. Просто абсурд. Я ничего больше не буду вам предоставлять, закрывайте мне счёт... Читать полностью
После возврата средств на wildberries кошелёк, не могу вывести деньги так как пишет что на счете 0, оформил виртуал... Читать полностью
Сроки по исполнению обращению, уже вышли, вчера был крайний день перевода в срок! О исполнение было сообщение 02.06... Читать полностью
Никто не отвечает Читать полностью
Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают. Читать полностью
Здравствуйте можете помочь снять блокировку счёта Читать полностью
вчера пришло сообшение Обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно ограничили оплату картой, пер... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла на сайт 04.06.2026 г. проверить штрафы, оплатила разово 5 рублей. Карту не сохраняла, о подпи... Читать полностью
Мною было приглашено 2 клиента на регистрацию бизнеса, ни один из них не зачелся, предполагаю из-за кривой ссылки к... Читать полностью
Вадим, приветствую, подскажите пожалуйста, что по моему вопросу? Читать полностью
7 дней уже не могут решить вопрос об изменнении, мною заработанного, статуса обслуживания. Я не могу выбрать катего... Читать полностью
Аналогичная ситуация с ВТБ, закрыла кредит 13.04 и до сих пор "кормят " датами по выплате гарантированной ставки. Т... Читать полностью