Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывают счёт и не переводят остаток

07.04.2026 11:59
30
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-505016492751
г Москва

Не закрывают счёт! Остаток не переводят!

​Здравствуйте!

Мы получили ваше заявление на закрытие карты и зарегистрировали его в обращении - 91060866​. Закроем карту и переведем остаток по реквизитам через 45 дней. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не закрывают счёт и не переводят остаток

Где деньги?Сегодня 7 июня Читать полностью

перевод денег с заблокированного счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, заблокировали счет по 115 фз (за начисление дс от ао ртк, что уже полный сюр), пришли в офис мтс банка... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, возникла проблема, мне отключили МТС Premium, хотя при оформлении карты было указано что будет действ... Читать полностью

Неточность в бюро кредитных историй
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день ,была у вас кредитная карта , в последствии была просрочка и задолженность была передана коллекторам в... Читать полностью

03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.2026 года была пройдена идентификация. 07.06.2026 года номер телефона так и не сменили. Одни обещания. Работы на 3-5 минут , а жду 34 дня.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.202... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Невозможно оформить виртуальную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так как отзыв был оставлен без ответа, продублирую в очередной раз вопрос по решению проблемы с оформлением виртуал... Читать полностью

ЭКСИ Банк почти полгода удерживает мои деньги под предлогом 115‑ФЗ и не возвращает их
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какое конкретное время мне нужно ждать и не использовать карту? Прошу ответить без размытых формулировок и пояснить... Читать полностью

Пополнение whitebird.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Специально выпустила дебетовую карту мтс, что бы делать переводы на whitebird. Но постоянно блокируютс... Читать полностью

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему не могу оформить дебетовую карту МТС через онлайн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

не могу оформить дебетовую карту Читать полностью

Карта МТС деньги !!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый день , арест приставом был снял , а денежные средства заблокированы уже 6 дней ((( Направила письмо на почту... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
ЭКСИ Банк почти полгода удерживает мои деньги под предлогом 115‑ФЗ и не возвращает их
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какое конкретное время мне нужно ждать и не использовать карту? Прошу ответить без размытых формулировок и пояснить... Читать полностью

Пополнение whitebird.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Специально выпустила дебетовую карту мтс, что бы делать переводы на whitebird. Но постоянно блокируютс... Читать полностью

ЭКСИ Банк почти полгода удерживает мои деньги под предлогом 115‑ФЗ и не возвращает их
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21.01.2026 ЭКСИ Банк заблокировал мою карту якобы в связи с "требованиями 115‑ФЗ", при этом я переводила деньги сво... Читать полностью

Переводы в вашем банке не работают
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решил попробовать оплачивать картой МТС ДЕНЬГИ, подкупил хороший кэшбек. Перевел деньги на свой карту и пошел испол... Читать полностью

АО ЭКСИ БАНК удерживает мои деньги с 18 мая и отказывает в дистанционной разблокировке ДБО
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый представитель банка! Настоящим официально заявляю, что у меня нет физической и технической возможности ли... Читать полностью

АО ЭКСИ БАНК удерживает мои деньги с 18 мая и отказывает в дистанционной разблокировке ДБО
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«Максим, ваш ответ меня категорически не устраивает. Я требую решить вопрос ДИСТАНЦИОННО. Повторяю: я нахожусь дома... Читать полностью

АО ЭКСИ БАНК удерживает мои деньги с 18 мая и отказывает в дистанционной разблокировке ДБО
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

18 мая 2026 года я совершила перевод со своей личной карты в Т-Банке на свою карту «МТС Деньги» на сумму 5133 рубля... Читать полностью

Блокировка приложения и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим , ты что *? Вроде молодой парень. Неужели трудно ответить на поставленный вопрос? Чего ждать от 5-го числа?... Читать полностью

Безосновательная блокировка по 115-ФЗ после дезинформации со стороны поддержки МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, номер телефона по прежнему недоступен, могу я узнать статус заявки? Сегодня мне снова пришло смс о то... Читать полностью

Блокировка приложения и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Непризнанная Абхазия это заграница ? Если это рублевая зона, паспорт не нужен, если едишь туда отдыхать. Черноморск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После завершения процедуры банкротства, банк втб не восстановил график платежей по ипотеке. Считаются пени и проценты.
ВТБ

Почему банк не снимает пени и не восстанавливает график платежей по ипотеке после завершения процедуры банкротства.... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Введение в заблуждение сотрудниками банка.
Альфа-Банк

Оформила карту в альфа-банке «100 дней без процентов». Мало того что сотрудник, который доставляет карты, не уложил... Читать полностью

Как вернуть свои средства? И откуда?
Ozon Банк

Добрый день, пишу с какой то непонятной проблемой: 05.06 в 16:00 по мск у меня была смена номера в моем аккаунте oz... Читать полностью

Блокировка ДБО и навязывание штрафного тарифа (10 000 руб/мес) ПОСЛЕ снятия ограничений по 161-ФЗ
Т-Банк

В какие сроки будет дан ответ? Читать полностью

Платеж по кредиту.
Альфа-Банк

13 мая я перевел по реквизитам в альфа банк 92500 рублей для погашения кредита в альфа финас. До сих пор деньги не... Читать полностью

Мегамаркет от сбербанка
Сбербанк

Второй раз вообще решила приобрести товар через приложение Сбербанка в мегамаркете. Это какой-то ужас. Деньги списа... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Закрытие счëта и перевод денежных средств.
ОТП Банк

Здравствуйте.Ранее я обращался по поводу блокировки счëта по 115 Ф3.Я подал заявление на закрытие счëта, но меня не... Читать полностью

Вы думаете я идиот??? Я все перепробовал! В чате НЕ отключают ничего!! Если вы не знаете! Писал, требовал. Все об'яснял. Прикладывал скрин. Скандалил - воз и ныне там. Скрин прикладываю.
МТС Банк

На сайте мтс премиум поддержка заключается в выдаче роботом информации с сайта. Т.е. как таковой поддердки - нет! П... Читать полностью

Списание денег за услугу
Сбербанк

Я, уже 3 письма отправила по этому адресу с приложением фотографий и тишина  Читать полностью

Причина возврата не полной суммы за ОТМЕНЕННУЮ подписку Дом Клик Плюс

06 июня 2026 я отменил подписку дом клик плюс, отмену согласовали, в этот же день произвел страхование жизни соглас... Читать полностью