Автор
user-704820355443
Самарская обл, г Похвистнево

МТС банк предложил за открытие карты МТС сертификат на 1000 рублей на выбранный магазин или маркетплейс, после получения карты нужно было сделать покупку от 500 рублей...

Все условия выполнены, прошло более двух месяцев, а сертификата нет.

MT.certificate@rafinad.io молчит как партизан четвёртый день.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ЭКСИ-Банк устроил беспредел: повторная блокировка по 115-ФЗ без единой операции!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.06 мне официально разблокировали счет в АО "ЭКСИ-Банк" после первой проверки по 115-ФЗ. Банку были предоставлены... Читать полностью

Компенсация покупок баллами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Очень недовольна системой кэшбэка! Когда оформляла карту, единственным интересным способом потратить н... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Твои ответы под копирку достали,мошенники вы ворует деньги без основания и не возвращаете Читать полностью

Не работает карта, в техподдержке причину не видят ((((
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Со вчерашнего вечера не работает карта и врёт приложение, техподдержке причину не может выявить....  Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

скриншот письма Тогда это что, если новых обращений не поступало. Я написал адресс почты, с которой отправлены пись... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне 07.06 написали "Постраемся решить быстрее", "Работаем по Вашему общению", а в итоге что, уже 09.06, так ниче... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня такое не устраивает, жду ответ в течении 2-х секунд. У меня нет времени, даже 10-ти дней, мне нужны деньги сег... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не надо мне отвечать пастой, которую вы вставляете везде. Мне нужны основания блокировки, никаких "серии быстрых пе... Читать полностью

Добрый день, не могу войти в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подходили в салон МТС но в приложение не могу войти  Читать полностью

09.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Такой ответ я слышу уже больше месяца. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Компенсация покупок баллами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Очень недовольна системой кэшбэка! Когда оформляла карту, единственным интересным способом потратить н... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Твои ответы под копирку достали,мошенники вы ворует деньги без основания и не возвращаете Читать полностью

Смена номера телефона дебетовой карты МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Можно ли в офисе вашего банка написав соответствующее заявление, сменить номер телефона? Ни в салонах... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снимите блокировку с карты Читать полностью

Неточность в бюро кредитных историй
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день ,была у вас кредитная карта , в последствии была просрочка и задолженность была передана коллекторам в... Читать полностью

Мне заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне заблокировали карту МТС Экси банк я живу в Татарстане ближайший офис в Питере как мне расторгнуть договор и вер... Читать полностью

МТС заблокировали 15000 рублей на балансе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Документы все отправлены на номера в смс, там указаны ссылка на вложение файлов с докментами. Уж три раза смс прихо... Читать полностью

МТС заблокировали 15000 рублей на балансе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС заблокировали мои деньги после пополнения баланса ссылаясь на пункт 12.8. Уже предоставила все подтверждающие д... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карточку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

До сих пор ничего не исправлено: карта заблокирована. Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Получала карту вашего банка с целью открыть накопительный счёт по повышенной ставке 15,5% годовых на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как написать отрицательный отзыв?

Хочу написать отзыв чтобы помочь другим клиентам принять осознанное решение при страховании Читать полностью

Не могу разблокировать карту уже полгода
Альфа-Банк

Нету возможности предоставить конкретные свединие о запрошенным так как сумма про которую отговаривался вопрос с ба... Читать полностью

Продолжение переписки
ОТП Банк

Что нужно уточнить?какие даннные Читать полностью

09.06.2026 Другое
Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Получен ответ в обращение CR-16652592. Ответ является формальной отпиской. В отделении не могут предоставить справк... Читать полностью

Навязывают микрозайм
Вайлдберриз Банк

И когда поступит это решение ??? Вы в края уже оборзели ? Открыли на меня кредитную линию, выпариваните микрозаймы,... Читать полностью

Заблокировали переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

По 115 фз заблокировали переводы и снятие наличных, отчиталась письменно за каждый перевод и тд, предоставила , сви... Читать полностью

09.06.2026 О банке
Проблема с закрытием счета и выводом остатка
Ozon Банк

Пытаюсь закрыть счет и вывести средства, но в поддержки в моб приложение никто не отвечает. Почему такую простую оп... Читать полностью

Хуже дистанционного обслуживания и приложения поискать
ВТБ

В апреле писал уже отзыв на то, что приложение работает через одно место. Прошло более 2-х месяцев. По тому отзыву... Читать полностью

Почему нельзя открыть дебетовый счет
Альфа-Банк

Зачем мои пнрсональные данные для ответа о формах и условиях вашего банковского продукта?Они разве не типовые, вы к... Читать полностью

Банк не дает правых обоснований отказа в интеграции Alfa ID 3 часть
Альфа-Банк

Здравствуйте я Индивидуальный предприниматель Оруджов Рустам Юрьевич Обращаюсь в АО Альфа банк я требую у АО Альфа... Читать полностью