Автор
user-736225461823
Московская обл, г Серпухов

При оплате по карте МТС деньги через интернет, банк заблокировал доступ в личный кабинет и дебетовую карту. Я звонил на горячую линию банка, оператор сказал, что нужно идти в офис банка или в салон связи с паспортом. У нас в городе нет офиса банка, ближайщий за 100 км. Пришлось идти в салон связи. Там я написал заявление об разблокировки карты и доступа в личный кабинет. Номер заявления 2321614. Хотелось бы спросить, на каком основание мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет? Второй день не могу воспользоваться своими деньгами.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Можно отключить подписку от карты отвязать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно отвязать карту и отключить подписку у меня списывают деньги можно их вернуть  Читать полностью

Заблокировали карту !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как скоро решиться мой вопрос? Сейчас пришло уведомление от Мтс что завтра надо пополнить счёт телефона, а скажите... Читать полностью

Заблокировали карту !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте мне контакты вашей службы безопасности. Я готова завтра подъехать в банк, но я хочу чтобы мне разблокировали... Читать полностью

Закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так это для разблокировки счета, а мне нужно закрыть счет и вывести деньги, можно ли отправить заявление о закрыти... Читать полностью

разблокировать карту и мобильное приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, помогите, пожалуйста решить вопрос, у меня кредитная карта МТС банка, активно пользуюсь, но кешбека не... Читать полностью

Заблокировали карту !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

11.06. Я положила деньги на дебетовую карту мтс деньги, т.к в этот момент это была единственная доступная карта. Ту... Читать полностью

Возврат денежных средств. Закрытие дебетовой карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 фз за перевод самому себе с дебетовой (экси банк) на МТС кредитную карту.... Читать полностью

Заблокировали деньги И доступ к личному кабинету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Скажите для этого нужен только паспорт? меня сегодня по кругу посылали от МТС банка, в салон и на телефон.. я приед... Читать полностью

МТС Деньги", МТС Банк и сотовый оператор ПАО "МТС" входят в одну группу компаний "МТС" и являются частью единой экосистемы?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я повторяю вопрос, на который вы не дали прямого ответа.Вы постоянно отправляете меня в ПАО «МТС», утверждая, что э... Читать полностью

Заблокировали деньги И доступ к личному кабинету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта заблокирована при первой же операции, поддержка не отвечает, требуют прийти в офис, но я не хожу и не в России
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Несколько дней назад я открыла виртуальную дебетовую карту МТС Банка.На карту поступили два платежа: 1 000 рублей и... Читать полностью

Жалоба на нежелательные звонки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь крупным вкладчиком. Несколько раз звонили и предлагали кредитную карту. Вежливо объяснил свой отказ и попро... Читать полностью

Невозможно оформить виртуальную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так как отзыв был оставлен без ответа, продублирую в очередной раз вопрос по решению проблемы с оформлением виртуал... Читать полностью

днище! кидалы с грубиянками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мне бы нафиг не нужна была вторя карта банка (была МТС) если бы не попалась акция с бонусом. иначе бы я про нее и н... Читать полностью

днище! кидалы с грубиянками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Номер Наглая тухлодырая ложь! Без ссылки я бы в рафинад не вляпался, а вы бы мне карту не привезли и не активировал... Читать полностью

Блокировка аккаунта сразу после открытия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не активировал карту, почему она активная? Является ли услуга смс уведомлений платной, как не можно отключить? Читать полностью

днище! кидалы с грубиянками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

в декабре 2025 по рекламе "рафинада" заказал карту банка!обещали сертификат на 1000р.карту курьер привез. я ее акти... Читать полностью

Блокировка аккаунта сразу после открытия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Просьба подтвердить, что никакие платные услуги по данной карте подключены не были. Также уточните, имеются ли у ме... Читать полностью

Блокировка аккаунта сразу после открытия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Запрошенные данные указал, паспорт был отсканирован курьером Читать полностью

Блокировка аккаунта сразу после открытия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил карту курьерской доставкой, буквально через 2 часа после подачи заявки. Минут через 10 приходит сообщение о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет происходить списание каждый месяц? Или при нулевом балансе списаний не будет?
Т-Банк

Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет прои... Читать полностью

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»
Альфа-Банк

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью

Здравствуйте, как скачать сбербанк онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте, как отписаться от всех подписок в Сбербанке откуда привязаны мои карты? Читать полностью

12.06.2026 Другое
я вам предоставил все документы мои операции абсолютно не подходят под методичку
Т-Банк

почему вы считаете что я занимаюсь чем то незаконны я каждую операцию расписал Читать полностью

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»
Альфа-Банк

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью

За покупку в не категории
Альфа-Банк

Вне категории не начисляют кэш бэк. В Райффайзен банк к примеру за любой покупку %1.5%. к примеру потратил 150₽прис... Читать полностью

Не выплачивается кэшбэк 50%, заявленный в "плашке" приложения Т-банка
Т-Банк

7 июня 2026 по заявленной акции " 50% кэшбэк от партнёров" сделал два заказа : из "Ленты" и "Магнита" .Однако кэшбэ... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Неисполнение обязательств, плохая коммуникация
ВТБ

Известно, что банки, в попытке привлечь денежные средства населения, состязаются друг с другом в т.н. премиальных п... Читать полностью

ID вопроса 1065840!!
Альфа-Банк

Отправил вам на почту свои данные. Сколько ждать ответа на вопрос??? Читать полностью

Частичная блокировка переводов в ВТБ Онлайн. Нахожусь на СВО, визит в офис невозможен.
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь действующим участником СВО и сейчас нахожусь на позициях. Вчера совершил две личные операци... Читать полностью