33
Добрый день! Около двух недель назад по непонятной мне причине заблокировали ВБ кошелек. Пишут, что паспортные данные устарели.
При этом паспорт я не меняла, уже раз 20 обновляла данные. Приложение переустанавливала.. что только не делала.
тех поддержка молчит.
что делать и куда обращаться?
На счету 3500 руб.
читаю и понимаю у многих такая проблема. Очень неприятная ситуация
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью
Все сделала по инструкции которую прислали, результата так и нет, карта заблокирована, новый паспорт я получила год... Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже месяц как заблокирован кошелек на WB. Паспортные данные обновлял, приложение переустонавли... Читать полностью
Кошелек ВБ НЕ открывается.Автоматическая проверка идет уже более 45 дней, что нарушает разумные сроки обслуживания.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже месяц как заблокирован кошелек на WB. Паспортные данные обновлял, приложение переустонавли... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заблокировали вб, как можно вывести деньги? Спасибо Читать полностью
Информирую вас, что сегодня мною нвправлена досудебная претензия компании. На юридической почтовый адрес и электрон... Читать полностью
Добрый день!Д Перевожу заработную плату со Сбера на ВБ кошелек уровня ртУ меня арест счетов ССП. До сегодняшнего д... Читать полностью
Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 16... Читать полностью
Информирую вас, что сегодня мною нвправлена досудебная претензия компании. На юридической почтовый адрес и электрон... Читать полностью
У меня деактивирован номер телефона привязанный к аккаунту и уже продан другому человеку. Как удалить ВБ кошелек (н... Читать полностью
мой вб кошелек заблокировали по причине смены паспорта, данных от госуслуг у меня нету (забыла и не могу восстанови... Читать полностью
11.06 с моей карты произошло необоснованное списание по сбп в пользу вайлдберриз на сумму 11 307 руб. Дело в том, ч... Читать полностью
Так был доступен лимит на 50000 рублейЯ оформила заказ на 30000 рублейпочему оплата не прошла? Первый платеж 0 рубл... Читать полностью
Почему товары от которых я ОТКАЗАЛАСЬ находятся в разделе оплата частями и уже назначен график платежей? Это что за... Читать полностью
Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью
Ведь такое ни у одной у меня, и у других бывает такое, вчера весь интернет облазила Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью
Я, Дорошенко Валентина Владимировна 11.03.2026 г. обратился в «Банк ВТБ (ПАО)» по адресу г.Ставрополь, улица 50... Читать полностью
В 2023 году взяли ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совком... Читать полностью
Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью
Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью
Это не ответ, там нет информации Читать полностью