23
Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 условий договора о комплексном банковском обслуживании клиента в ООО «Вайлдберриз Банк». Пожалуйста, напишите в чат поддержки для уточнения деталей.
У меня на балансе лежат деньги,поддержка никак уже 2 недели не отвечает, я уже не знаю что делать. Паспортные данные в порядке, переустанавливала приложение, я не знаю что делать
Здравствуйте.
Чтобы разобраться в ситуации, мне нужна дополнительная информация. Коллеги написали в чат в приложении Wildberries.
Пожалуйста, ответьте в чате, чтобы я смог разобраться в ситуации быстрее.
Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Была смена фамилии. Разрешение с госуслуг отзывала и давала снова, приложение переустанавливала, паспортные данные... Читать полностью
Здравствуйте, я 24.05.2026 на WB приобрела миникамеру арт. 1029639145 Сразу же создала заявку на возврат товара по... Читать полностью
Сазонова Анна Владимировна 89533827241. Перевод был совершен на номер телефона 89502023976 вб Читать полностью
Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение. (Переустановила, кэш почистила, места достаточно). Сначала код... Читать полностью
Здравствуйте. Паспорт заменен в связи с достижением 20 лет. Данные на Госуслугах обновлены и синхронизированы, но в... Читать полностью
10.06 я произвел 2 покупки с разных карт, получив два товара и один чек. С 11.06 служба поддержки не отвечает на п... Читать полностью
Оставила заявку разделить чек за покупки. Вместо этого чек просто удалилиhttps://receipt.wb.ru/u/796107/r/e266ad5d-... Читать полностью
Добрый день, я сегодня ошибочно перевела денежную сумму в размере 7000 на вб кошелек другого человека. Как мне сейч... Читать полностью
Очень интересно закинула деньги на ВБ кошелёк для совершения покупки, через час выкинуло из приложения и больше код... Читать полностью
Сазонова Анна Владимировна 89533827241. Перевод был совершен на номер телефона 89502023976 вб Читать полностью
Добрый день, я сегодня ошибочно перевела денежную сумму в размере 7000 на вб кошелек другого человека. Как мне сейч... Читать полностью
Не могу вывести остаток средств, т.к банк требует придумать новый пароль. Зачем нужен новый пароль, если уже имеет... Читать полностью
Да, я отправил все что есть, могу видео записать, что бы они убедились что скриншоты не поддельные. Читать полностью
Добрый день, сегодня последний день получения мною заказа 15 июня включительно.Я была в командировке и сегодня хоте... Читать полностью
Сегодня перевела из сбер в вб 391р. В кошельке вб данная сумма не объявилась! Читать полностью
Я написал в чат, но там есть ограничения по колличеству отправляемых скриншотов. Помогите мне Читать полностью
Случайно ошибся одной цифрой в номере телефона получателя. Отправлял 12.06.2026 на Т-банк. Связался с человеком, к... Читать полностью
14 июня я поговорил с сотрудником службы безопасности, минут через 10 после нашего разговора мне сняли ограничение... Читать полностью
Здравствуйте, оплачивала с отп карты квитанцию за отопление в г. Сызрань. Деньги ушли по этим реквизитам на Альфа-Б... Читать полностью
Добрый день! открывала инвестиционную копилку, положила туда деньги, они пролежали неделю и списались, почему?... Читать полностью
Мне уже до этого столько ускорялй зявления что досихпор не огут расмотреть вчем причина столь долгого расмотрения?... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.06.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью
Она является супругой должника, поэтому автомобиль реализован в деле о банкротстве. ей выплачена супружеская доля(с... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
Когда уже заработает приложение или хотя-бы онлайн банк???? Не работает с 08.06.2026!!! Что за специалисты у вас па... Читать полностью
Была смена фамилии. Разрешение с госуслуг отзывала и давала снова, приложение переустанавливала, паспортные данные... Читать полностью