71
Вчера с 9 до 11 дня осуществлял переводы денежных средств на свои личные счета в другие банки (одинаковый номер телефона или одинаковое ФИО получателя). В 12 часов дня хотел также перевести отстаточную сумму в размере 11400 на карту по аналогичному номеру телефону как и в кошельке вб банка, но переводы не осуществлялись и открылось окно поддержки (другое, не с сайта валдберес а именно в вб банка) там отвечал на вопросы сотрудников. После чего было написано что дело взято в работу. Через время при заходе в кошелек wb оповещение о блокировке личного кабинета банка wb, с 15:00 до 22:00 пытался связаться с поддержкой банка через чаты игнор. Звонил на горячую линии там ответили что только через чат. Написал тут аналогичный вопрос по данной ситуации, и о чудо в поддержке кошелька мне ответили что нужно предоставить письменное заявление пояснение переводов. Заявление было предоставлено в 9 утра до сих пор ответа или принятие заявление не было. Создается вопрос, нужно сюда каждый раз писать или скидывать заявление чтобы отреагировали? Прошу решить данный вопрос, окончательно. спасибо
Здравствуйте.
Проверил - ваш вопрос находится в активной работе в профильном отделе.
В чате поддержки Wildberries коллеги уже направили запрос, необходимый для рассмотрения вопроса о снятии ограничений.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Хочу выразить крайнее недовольство работой WB Банка и сервиса Wildberries. Столкнулась с вопиющей ситуацией, котору... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой WB Банка и сервиса Wildberries. Столкнулась с вопиющей ситуацией, котору... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой WB Банка и сервиса Wildberries. Столкнулась с вопиющей ситуацией, котору... Читать полностью
Вадим, добрый день.У Вас не верная инвормация. Вопрос НЕ РЕШЕН Проверьте всю переписку. Месяц мне никто из "службы... Читать полностью
Да сколько уже можно ждать???? У вас отвечают все на последний день. Вам наплевать на ваших клиентов, мне уже звон... Читать полностью
Был лимит 50 тысяч оплата частями. Заказала на 894 р оплатой частями. Хотела еще на 30 т, при оформлении резко слет... Читать полностью
Обновила, теперь точно получится улучшить кошелёк? Я уже попыталась, подожду Читать полностью
При попытке вывести себе в другой банк или на карту WB показывает допустимых средств для перевода 0. Читать полностью
Заблокировали счет. После отправки моих документов никаких изменений!Отправил заявление почтой России на закрытие с... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой WB Банка и сервиса Wildberries. Столкнулась с вопиющей ситуацией, котору... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой WB Банка и сервиса Wildberries. Столкнулась с вопиющей ситуацией, котору... Читать полностью
Был лимит 50 тысяч оплата частями. Заказала на 894 р оплатой частями. Хотела еще на 30 т, при оформлении резко слет... Читать полностью
Примите претензию. нарушаются сроки о рассмотрении Читать полностью
у меня завершилась процедура банкроства, на федресурсе информация уже появилась. в вайлдберисе долг по рассрочке вс... Читать полностью
С момента направления заявления на закрытие р/счета который был открыт без моего согласия от операторов чата так и... Читать полностью
Можно как то ускорить или поставить заявку в приоритет , второй раз уже блокируют по той же фз ,это уже не смешно е... Читать полностью
Чат поддержки не отвечает уже 3 день. Что мне делать? Читать полностью
ВБ Банк незаконно заблокировал кошелек с моими личными средствами в размере 10 000 рублей. Паспортные данные обнови... Читать полностью
Прошу оказать содействие в решении вопроса - расторжение договора с ООО "Престо", заключенного на платформе Wildber... Читать полностью
В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью
Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью
Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью