8
Уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Исправно пользуюсь подпиской "Премиум". В мае 2025 года поменял паспорт. Пришёл в салон МТС и попросил сменить паспортные данные. Сказали, всё поменяли, ок. Через какое-то время стали приходить уведомления от банка, что мол, паспортные данные устарели, нужно обновить. Сходил ещё раз. Опять обновили. Через месяц опять пришло уведомление об устаревших данных. В сентябре написал в чат, объяснил ситуацию. Попросили прислать в час фотографии паспорта, и что в этот раз уж точно обновят данные. Ага, щас! Потом, не помню, но приходилось ещё обращаться в салон, чтобы обновили данные. В мае 2026 года я написал в чат наверное 5 или 6 обращений! На сегодня, 19.06.2026 года паспортные данные обновили, но с ошибкой в одной цифре номера паспорта. Из-за этого я даже дебетовую карту не могу открыть. МТС? НУ КАК ТАК????
Здравствуйте!
Мои коллеги работают по вашему обращению 94396857. Мы постараемся все решить в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
🤔🤔🤔 услугами банка 1 год.Думала, подрастают.Это, [censored], товарищи!!!!За пополнение их же карты, заблокировали.Т... Читать полностью
Добрый день я уже год пытаюсь получить свои деньги назад, у нас в городе нет банка МТС деньги , а в Санкт-Петербург... Читать полностью
пришла смс,подозрительная активность,заблокировали карту,мне знакомый перевол деньги,есть чеки.просят прийти в офис... Читать полностью
14.06.2026 через банкомат ВТБ № 377702 были внесены денежные средства на карту МТС-деньги, однако произошел техниче... Читать полностью
Где можно поставить оценку банка?Я звонил банк 10 раз никто нечего не решает. Не связывайтесь с этим банком МТС ден... Читать полностью
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Мошеничество в чистом виде Читать полностью
26 мая заблокировали карту,был в салоне мтс писал объяснительную, потом в чате чтобы закрыли счет и перевели деньги... Читать полностью
Здравствуйте! По карте МТС-Деньги перестал начисляться кешбек и не отображаються проводимые операции.На гор.линии с... Читать полностью
Перевела деньги на дебетовую карту МТС деньги Экси-банк(это партнёр МТС-банка) для того чтобы положить деньги на на... Читать полностью
Пришел отказ без причины Читать полностью
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Мошеничество в чистом виде Читать полностью
Здравствуйте! По карте МТС-Деньги перестал начисляться кешбек и не отображаються проводимые операции.На гор.линии с... Читать полностью
МНЕ НЕ НУЖНА КАРТА - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!"!"!!!!!! Читать полностью
Максим, о какой проверке идет речь? Я же написал, что заявление в свободной форме оставил в магазине МТСВот его ном... Читать полностью
Добрый день.18.06.2026 в "Витрине" приложения МТС Деньги увидел вклад с интересным предложением и решил открыть его... Читать полностью
Сегодня в 19 июня в 12:30 сотрудники сняли ограничения, все заработало. Доступ в приложение восстановился. Читать полностью
Заявка 94423067 от 12.06.2026 была создана в банке сотрудником банка. Предварительно проверили паспорт, просмотрели... Читать полностью
11го июня заблокирован вход в приложение с пометкой фз115, мной никаких сомнительных операций не проводилось, предо... Читать полностью
идентификация по телефонному автомату прошла и пришло смс об этом Читать полностью
так и старый номер не работает Читать полностью
Z6922/232/W/0MMZEB/6 это полис страхования, который подключен без моего согласия. Прошу его отключить и вернуть ден... Читать полностью
🤔🤔🤔 услугами банка 1 год.Думала, подрастают.Это, [censored], товарищи!!!!За пополнение их же карты, заблокировали.Т... Читать полностью
20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью
Банк охотно и без проблем принимает деньги на вклады, но получить их обратно надо будет сложно!!!Я досрочно закрыла... Читать полностью
Уже полтора часа прошло, никаких изменений. Читать полностью
17 июня я перенес свой важный номер по MNP в СберМобайл в г. Октябрьский (Башкирия). С самого первого дня SIM-карта... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка:Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собс... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна !Оставила отзыв о работе офиса, пришел ответ, - что не прошел проверку.Как можно испра... Читать полностью
Решила повысить лимит Сплит, для этого нужно подтвердить данные через ГосУслуги. При подтверждении данных выяснилос... Читать полностью