22
Добрый день. 19.06 мною были совершены подряд две покупки на АЗС Лукойл, банк принял эти операции за мошеннические и заблокировал мне карту. Предложили посетить офис, которого у нас нет в области, или сходить до салона. Я позвонила на гл объяснив ситуацию, что мне неудобно ехать в офис, у меня нет такой возможности в ближайшее время, я не хочу больше иметь дело с банком, верните мои деньги , на что оператор сообщил, что это единственный вариант. Что хотите то и делайте. Я считаю это незаконным удерживанием моих средств! Вы не оставили мге возможности вывести МОИ деньги, которые могли приносить мне доход. Если у меня нет возможности ехать в офис, то деньги остаются банку. Я предложиоа, чтобы курьер приехал которые мне - мне в этом отказали. 21 век на дворе, Алло, нужно решать вопросы дистанционно! Требую решения здесь и сейчас!
Здравствуйте!
Это стандартная мера безопасности. Если банк замечает необычную операцию, мы временно приостанавливаем действия по карте, чтобы убедиться, что с вашим счетом все в порядке.
Для снятия ограничений требуется личный визит в салон экосистемы МТС или в офис банка. Без этого решить вопрос не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы удерживаете мли средства у себя с целью обогащения. Это ли законно? Читать полностью
Знайте, что ваш банк самый дырявый. Ни ногой больше. Люди, будьте аккуратны Читать полностью
Максим, о какой проверке идет речь? Я же написал, что заявление в свободной форме оставил в магазине МТСВот его ном... Читать полностью
Добрый день.18.06.2026 в "Витрине" приложения МТС Деньги увидел вклад с интересным предложением и решил открыть его... Читать полностью
18.06.2026 я совершал перевод другому лицу по сбп, операцию отклонили ! Код транзакции 014695922630 Денег на моем... Читать полностью
Сегодня в 19 июня в 12:30 сотрудники сняли ограничения, все заработало. Доступ в приложение восстановился. Читать полностью
В течении какого времени будет предоставлен ответ, просто это первый банк который карту в овердрафт загнал из за ар... Читать полностью
хотелось бы оформить жалобу на сервис Экси Банк. Приставы наложили арест на счёт и экси банк вывел мои счета в овер... Читать полностью
Мой счет в МТС Банке был заблокирован на основании 115-ФЗ. Мной были предоставлены все запрашиваемые документы и вы... Читать полностью
Заявка 94423067 от 12.06.2026 была создана в банке сотрудником банка. Предварительно проверили паспорт, просмотрели... Читать полностью
Вы удерживаете мли средства у себя с целью обогащения. Это ли законно? Читать полностью
Знайте, что ваш банк самый дырявый. Ни ногой больше. Люди, будьте аккуратны Читать полностью
18.06.2026 я совершал перевод другому лицу по сбп, операцию отклонили ! Код транзакции 014695922630 Денег на моем... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью
Добрый день. Новость отличная, с нетерпением ждем.Уточните, пожалуйста, сроки. Читать полностью
Я создал виртуальную карту в МТС Деньги, сначала всё работало нормально. Затем я улучшил тариф и прошёл идентификац... Читать полностью
Обращаюсь второй раз. ошибочно нажал на кнопку что вопрос решен, вопрос не решен.21.05.2026 года в 01:42:38 (UTC+3)... Читать полностью
04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью
Добрый день! 21.05.2026 году, совершил два денежных перевода, через МТС деньги, в Южную Корею, одному и тому же по... Читать полностью
Ответил в лс. Звоню с 8 утра на телефон службы поддержк, к 11:07 никто не отвечает Читать полностью
Для какого опять обновления номера? В чате специалист сообщил, что уже видит в системе новый номер ребенка. (Но в п... Читать полностью
Когда придут деньги за отзыв Читать полностью
Мне посоветовали знакомые открыть расчетный счет в банке, так как есть очень выгодный тариф «0 за обслуживание». 1... Читать полностью
Здравствуйте. 15 мая перевела деньги с карты сбербанка себе на счёт Алипэй. При первой подобной операции алипэй тре... Читать полностью
оставил заявление на вывод средств завереный нотариусом документ нашли якобы ошибку в реквизитах счета на который д... Читать полностью
В марте 26г получил платеж на 10руб на счет бизнес карты, привязанной к счету ИП. Я не получал карту, ее выпустили... Читать полностью
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя со стороны ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon)Уважаемые специалисты!Я, Ру... Читать полностью
Добрый день! Более 2-х суток назад отправила перевод через Сбербанк на Alipay, платеж так и не прошел, писала в под... Читать полностью
Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью
По предыдущему вопросу не поступает ответ на комментарий. Совершил опечатку в отзыве и неправильно указал дату, из-... Читать полностью