20
Добрый день. 19.06 мною были совершены подряд две покупки на АЗС Лукойл, банк принял эти операции за мошеннические и заблокировал мне карту. Предложили посетить офис, которого у нас нет в области, или сходить до салона. Я позвонила на гл объяснив ситуацию, что мне неудобно ехать в офис, у меня нет такой возможности в ближайшее время, я не хочу больше иметь дело с банком, верните мои деньги , на что оператор сообщил, что это единственный вариант. Что хотите то и делайте. Я считаю это незаконным удерживанием моих средств! Вы не оставили мге возможности вывести МОИ деньги, которые могли приносить мне доход. Если у меня нет возможности ехать в офис, то деньги остаются банку. Я предложиоа, чтобы курьер приехал которые мне - мне в этом отказали. 21 век на дворе, Алло, нужно решать вопросы дистанционно! Требую решения здесь и сейчас!
Здравствуйте!
Это стандартная мера безопасности. Если банк замечает необычную операцию, мы временно приостанавливаем действия по карте, чтобы убедиться, что с вашим счетом все в порядке.
Для снятия ограничений требуется личный визит в салон экосистемы МТС или в офис банка. Без этого решить вопрос не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы удерживаете мли средства у себя с целью обогащения. Это ли законно? Читать полностью
Знайте, что ваш банк самый дырявый. Ни ногой больше. Люди, будьте аккуратны Читать полностью
Максим, о какой проверке идет речь? Я же написал, что заявление в свободной форме оставил в магазине МТСВот его ном... Читать полностью
Добрый день.18.06.2026 в "Витрине" приложения МТС Деньги увидел вклад с интересным предложением и решил открыть его... Читать полностью
18.06.2026 я совершал перевод другому лицу по сбп, операцию отклонили ! Код транзакции 014695922630 Денег на моем... Читать полностью
Сегодня в 19 июня в 12:30 сотрудники сняли ограничения, все заработало. Доступ в приложение восстановился. Читать полностью
В течении какого времени будет предоставлен ответ, просто это первый банк который карту в овердрафт загнал из за ар... Читать полностью
хотелось бы оформить жалобу на сервис Экси Банк. Приставы наложили арест на счёт и экси банк вывел мои счета в овер... Читать полностью
Мой счет в МТС Банке был заблокирован на основании 115-ФЗ. Мной были предоставлены все запрашиваемые документы и вы... Читать полностью
Заявка 94423067 от 12.06.2026 была создана в банке сотрудником банка. Предварительно проверили паспорт, просмотрели... Читать полностью
Вы удерживаете мли средства у себя с целью обогащения. Это ли законно? Читать полностью
Знайте, что ваш банк самый дырявый. Ни ногой больше. Люди, будьте аккуратны Читать полностью
18.06.2026 я совершал перевод другому лицу по сбп, операцию отклонили ! Код транзакции 014695922630 Денег на моем... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью
Добрый день. Новость отличная, с нетерпением ждем.Уточните, пожалуйста, сроки. Читать полностью
Я создал виртуальную карту в МТС Деньги, сначала всё работало нормально. Затем я улучшил тариф и прошёл идентификац... Читать полностью
Обращаюсь второй раз. ошибочно нажал на кнопку что вопрос решен, вопрос не решен.21.05.2026 года в 01:42:38 (UTC+3)... Читать полностью
04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью
Добрый день! 21.05.2026 году, совершил два денежных перевода, через МТС деньги, в Южную Корею, одному и тому же по... Читать полностью
Ответил в лс. Звоню с 8 утра на телефон службы поддержк, к 11:07 никто не отвечает Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы написать отзыв об обслуживании озон банка. Занимался перепродажей "скинов в игре Counter Str... Читать полностью
На вопрос не отвечают,если есть долг ,счёт нельзя закрыть,даже виртуальной карты- проста решили у инвалида вымогать... Читать полностью
По поручению налоговой службы по требованию 79317 дважды списаны средства. Одна операция прошла 18/06/26. 12:34, вт... Читать полностью
Это пришло мне сегодня .Уважаемый клиент!На этот адрес мы только принимаем документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Е... Читать полностью
Здравствуйте. Нет доступа в личный кабинет всё заблокировано и удалино! Как узнать информацию ?! Читать полностью
И что больше никаких вариантов решения данной проблемы нет?! Читать полностью
уже видеоа такой вопрос на форуме. я оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Анастасия мне на номер телефона пришло сообщение с промокодом в Купер.Я открыла приложение... Читать полностью
Здравствуйте. В конце ноября 2025 года участвовала в акции: Подключите SberPay NFC, сделайте хотя бы 1 покупку с NF... Читать полностью