Список вопросов
Требуется уточнение

МТС Банк(МТС Деньги) больше месяца не меняет номер телефона и игнорирует заявления

20.06.2026 19:41
13
МТС Банк
Автор
user-932418374410
г Красноярск

Подал заявление на изменение номера телефона привязанного к банковской карте 05.05.2026г. в отделении МТС, верификацию прошёл в телефонном режиме успешно. Номер до сих пор не изменили. В чате банка составили обращение №INC1579445, а на горячей линии отказываются смотреть статус верификации и отправляют ждать ответа по заявке. Прошу профильную службу банка немедленно связать системы МТС Деньги и обновить мой ОМТ. 

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС Банк(МТС Деньги) больше месяца не меняет номер телефона и игнорирует заявления
МТС Банк

Уважаемый банк, данный ответ является формальной отпиской. Я УЖЕ обращался в поддержку держателей карт по указанном... Читать полностью

Отвратительно!!!!!!!
МТС Банк

Добрый день. Банк (МТС Деньги) ужасно относится к своим клиентам, удерживают мои деньги и не могут решить вопрос. Н... Читать полностью

Payments.mts.ru зарубежная карта - обман
МТС Банк

Мила, мы продолжим публиковать отзывы пока вы не вернете мне деньги. Это 100% обман который длиться уже второй меся... Читать полностью

Онкология - не трудная жизненная ситуация для банка
МТС Банк

Здравствуйте! В марте текущего года у меня обнаружили онкологию. В конце мая провели обширную операцию. Теперь мне... Читать полностью

Без предварительного уведомления и согласия, была списана сумма в счет оплаты страховой премии по кредитной карте в рамках договора страхования.
МТС Банк

04.06.26 с моей кредитной карты, без предварительного уведомления, была списана сумма 4466,82р. в счет оплаты страх... Читать полностью

Payments.mts.ru зарубежная карта - обман
МТС Банк

Заказал карту Visa иностранного банка, которую рекламирует МТС-оплатаОплатил услугу оформления зарубежной карты 17.... Читать полностью

Прошу сообщить дату и номер обращения.
МТС Банк

Благодарю за ответ. Вместе с тем прошу пояснить следующее. Банк России в ответе от 17.06.2026 сообщил, что получил... Читать полностью

Прошу сообщить дату и номер обращения.
МТС Банк

Благодарю за ответ. Поскольку банк подтверждает, что информация об исключении данных была направлена в Банк России,... Читать полностью

Вместе с номером мобильного в "подарок" от старого владельца достался его виртуальный кошелек.
МТС Банк

В феврале оформила на себя мобильный номер, к нему, по сведениям МТС, старым владельцем был привязан электронный ко... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Нарушение прав потребителя.
МТС Банк

При оплате за услуги ЖКХ через приложение банка в истории платежей и в чеке не указываются никакие данные о произве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МТС Банк(МТС Деньги) больше месяца не меняет номер телефона и игнорирует заявления
МТС Банк

Уважаемый банк, данный ответ является формальной отпиской. Я УЖЕ обращался в поддержку держателей карт по указанном... Читать полностью

Без предварительного уведомления и согласия, была списана сумма в счет оплаты страховой премии по кредитной карте в рамках договора страхования.
МТС Банк

04.06.26 с моей кредитной карты, без предварительного уведомления, была списана сумма 4466,82р. в счет оплаты страх... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
МТС Банк

Прошел процедуру банкротства, решением суда 15.04.2026 был признан банкротом и освобожден от долгов, многие банки у... Читать полностью

МТС Банк втихаря изменил тарифы и начислил проценты под 70% годовых.
МТС Банк

Хочу предупредить всех владельцев кредитных карт МТС Банка о том, как банк меняет условия «под ковром».Я являюсь ло... Читать полностью

Комиссия за внесение 5200~
МТС Банк

Пользуюсь продуктами МТС банка не первый год карата дебет weekend всегда внесение наличных проходило без происшеств... Читать полностью

Разблокировка аккаунта приложения "МТС деньги"
МТС Банк

Добрый день! Установила приложение на двух своих мобильных устройствах, на одном могла войти, установила на другой... Читать полностью

Обращение №93905424, банк не выполнил сроки рассмотрения обращения, 10 рабочих дней.
МТС Банк

30.05.2026 мной было подано заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в связи с ограничениями... Читать полностью

МТС банк ворует деньги у клиентов, нарушая свои же условия.
МТС Банк

Суть ситуации: В моем мобильном банке на 20.05.2026 отображался текст - дословно, буква в букву:  Сохранение... Читать полностью

Ожидание оператора.
МТС Банк

МТС Банк очень любит рассказывать про современные технологии и высокий уровень сервиса. На практике всё выглядит ин... Читать полностью

Обслуживание в кц и чате. Разные операторы, разная информация
МТС Банк

Здравствуйте! Оформил ежегодную налоговую выплату. И сто раз пожалел что на ваш банковский счёт. Данная выплата не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По предыдущему обращению.
Т-Банк

Анна, добрый день. Хотелось бы уточнить насчёт ответа по моему обращению -https://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью

Нужно отключить в личном кабинете в рассрочку!!!
Вайлдберриз Банк

Добрый день.Видимо случайно нажали оплату в рассрочку на 614 руб Хотя никогда такого не было.Всегда заранее клала н... Читать полностью

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение
Т-Банк

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение Читать полностью

20.06.2026 Другое
Стал очередной жертвой доверия к Т банку.
Т-Банк

1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью

?Как погасить кредит?
Ozon Банк

Заемщик кредита в озон банке мой брат, умер, предоставила свидетельство о смерти через свой аккаунт, и на этом все,... Читать полностью

Не работает рефинансирование
ВТБ

Добрый день, Подскажите, а сколько времени рассматривается обращение? Сроки, честно говоря , уже давят. Параллельно... Читать полностью

МТС Банк(МТС Деньги) больше месяца не меняет номер телефона и игнорирует заявления
МТС Банк

Уважаемый банк, данный ответ является формальной отпиской. Я УЖЕ обращался в поддержку держателей карт по указанном... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты в другом банке.
ВТБ

Оформил кредитную карту втб с возможностью рефинансирования других кредитных карт. Но в приложении кнопка рефинанси... Читать полностью

Как погасить кредит?
Ozon Банк

умер брат, у него кредит в озон банке, предаставила со своего акаунта свидетельство о смерти, почему не дают реквиз... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Худший банк по обслуживанию
Сбербанк

Вы прекрасны спору нет, но мне не нужна карта. Зачем вы навязываете допуслугу пользуясь тем что у меня возникли про... Читать полностью