Список вопросов
Ответ дан

Не могу воспользоваться кредиткои

21.06.2026 07:11
9
МТС Банк
Автор
user9169452
г Рязань

Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришло смс от банка что по закону я могу воспользоваться ей через 4 часа. Сегодня 21.06.2026 карта в приложении заблокирована до сих пор. Я уже установила пин код, все равно не могу воспользоваться ей! На горячей линии мне составили заявку, и сказали что у меня не вбит по тех ошибке основной номер телефона. На заявку ответят в течении 10 дней. Уважаемые сотрудники Вы там офигели что ли? Какие 10 дней? Я оформила карту которая нужна мне сейчас, по закону 4 часа уже прошло. Почему я должна ждать 10 дней? С такими условиями тогда проще отказаться от нее и перейти в другой банк! Или у вас свои законы не пойму? меня не волнует что у вас тех ошибки, я клиент! Я оформила карту будте добры дать ей пользоваться, но ждать 10 дней извините у меня времени нет

Здравствуйте! 

Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отменить доставку и жалоба
МТС Банк

Я ещё в первом сообщении чётко написал, что чата НЕТУ. Ни на сайте, ни в приложении, полный ноль. Могу сделать скол... Читать полностью

Отменить доставку и жалоба
МТС Банк

Ваше приложение и сайт это просто что-то. Где вообще обещанный чат с поддержкой? Его нет ни на сайте, ни в приложен... Читать полностью

Зарубежная пластиковая карта
МТС Банк

Никаких новый подвижек на неделе не случилось, все также висит статус выпускаем. Когда будет готова карта? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Куда пропал возврат от Apple, оплаченные через МТС после прекращения сотрудничества?
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу дать официальный ответ по моей ситуации.27 марта 2026 года я оплатил подписку Apple Developer Pr... Читать полностью

Банк не предоставляет услуги по договору
МТС Банк

Здравствуйте! Уже 2-й месяц не могу воспользоваться опцией "Пропуск платежа". Условия, которые позволяют пользовать... Читать полностью

Задвоенность анкетных данных в Экси и МТС Банках.
МТС Банк

А я куда обратился? У меня карта пополняется с номера привязанного к Вам - Банку Мтс. . Читать полностью

Задвоенность анкетных данных в Экси и МТС Банках.
МТС Банк

Здравствуйте! На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенность анкет и наличие двух разных телефонов привязанных к одн... Читать полностью

Перестала отображаться история операций и начисляться кешбек.
МТС Банк

Здравствуйте! После двух лет пользования картой МТС-Деньги произошел сбой.На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенн... Читать полностью

Не списывается минимальный платеж по кредитной карте
МТС Банк

Банком в июне 2026г была выставлена сумма минимального платежа в размере 3830,84 руб. срок до 22.06.2026, мною был... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте по вине банка
МТС Банк

Мила, пишу сюда уже в 3 раз!!! 04.06.2026г. банк образовал на моей дебетовой карте задолженность в размере 6463,63... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зарубежная пластиковая карта
МТС Банк

Никаких новый подвижек на неделе не случилось, все также висит статус выпускаем. Когда будет готова карта? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Вместе с номером мобильного в "подарок" от старого владельца достался его виртуальный кошелек.
МТС Банк

В феврале оформила на себя мобильный номер, к нему, по сведениям МТС, старым владельцем был привязан электронный ко... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Возраст Средств на счет
МТС Банк

Оставлял заявку на возврат моих средств!! Верните деньги . Почему я должен их ждать ?  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Возраст Средств на счет
МТС Банк

Здравствуйте. Как можно укорили возраст своих стредств ?  Читать полностью

18.06.2026 Другое
блокировка аккаунта.
МТС Банк

Я выше писал что подавал заявление через салон МТС - пришёл отказ в восстановлении доступа к аккаунту, а ближайшее... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Не отозван ИЛ в ФССП
МТС Банк

В марте месяце был закрыт кредит по программе амнистии. В ФССП справку о закрытии долга назвали филькиной грамотой... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Когда мне вернут деньги , которые банк с моего счета куда-то дел
МТС Банк

15.06 я внесла ежемесячный платеж на кредит 18000 , на кредит из них попали только 5125,75, которые ушли полностью... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Навязанная запрашиваемая сумма кредита
МТС Банк

Почему проценты по кредиту начисляются на навязанную сумму, а не на запрашиваемую Читать полностью

17.06.2026 Другое
сертификат не прислали
МТС Банк

Здравствуйте, при получении карты выполнила все условия акции с сертификатом, где в правилах было сказано, что серт... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Запрос банком кредитной истории
МТС Банк

16.06.2026 мне пришло сообщение, что мтс банк запрашивал мою КИ.В истории запросов отображено два запроса моей КИ м... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Ограничение доступа к яндекс пэй
Яндекс Банк

Так сами себе эту нагрузку и создают. Прошу ускорить ваших коллег по моему вопросу. Читать полностью

Заблокирован перевод по 115-ФЗ без иных блокировок
Сбербанк

Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью

21.06.2026 Другое
Неоднократные отказы в обслуживании
Т-Банк

Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью

Отменить подписку TutorPlace
Сбербанк

Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги  Читать полностью

Почему чат в банке не отвечает уже три часа???
Ozon Банк

Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью

В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ?
Яндекс Банк

В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ?  Читать полностью

Добрый день после смены телефона не могу посмотреть cvc код в приложении ? Подскажите что делать
Сбербанк

Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек  Читать полностью

21.06.2026 Другое
Никому не совету этот банк!!!
Т-Банк

Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Беспроцентный период кредитной карты сбер на Яндекс маркете
Сбербанк

Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью