Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришло смс от банка что по закону я могу воспользоваться ей через 4 часа. Сегодня 21.06.2026 карта в приложении заблокирована до сих пор. Я уже установила пин код, все равно не могу воспользоваться ей! На горячей линии мне составили заявку, и сказали что у меня не вбит по тех ошибке основной номер телефона. На заявку ответят в течении 10 дней. Уважаемые сотрудники Вы там офигели что ли? Какие 10 дней? Я оформила карту которая нужна мне сейчас, по закону 4 часа уже прошло. Почему я должна ждать 10 дней? С такими условиями тогда проще отказаться от нее и перейти в другой банк! Или у вас свои законы не пойму? меня не волнует что у вас тех ошибки, я клиент! Я оформила карту будте добры дать ей пользоваться, но ждать 10 дней извините у меня времени нет
Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Я ещё в первом сообщении чётко написал, что чата НЕТУ. Ни на сайте, ни в приложении, полный ноль. Могу сделать скол... Читать полностью
Ваше приложение и сайт это просто что-то. Где вообще обещанный чат с поддержкой? Его нет ни на сайте, ни в приложен... Читать полностью
Никаких новый подвижек на неделе не случилось, все также висит статус выпускаем. Когда будет готова карта? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу дать официальный ответ по моей ситуации.27 марта 2026 года я оплатил подписку Apple Developer Pr... Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2-й месяц не могу воспользоваться опцией "Пропуск платежа". Условия, которые позволяют пользовать... Читать полностью
А я куда обратился? У меня карта пополняется с номера привязанного к Вам - Банку Мтс. . Читать полностью
Здравствуйте! На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенность анкет и наличие двух разных телефонов привязанных к одн... Читать полностью
Здравствуйте! После двух лет пользования картой МТС-Деньги произошел сбой.На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенн... Читать полностью
Банком в июне 2026г была выставлена сумма минимального платежа в размере 3830,84 руб. срок до 22.06.2026, мною был... Читать полностью
Мила, пишу сюда уже в 3 раз!!! 04.06.2026г. банк образовал на моей дебетовой карте задолженность в размере 6463,63... Читать полностью
Никаких новый подвижек на неделе не случилось, все также висит статус выпускаем. Когда будет готова карта? Читать полностью
В феврале оформила на себя мобильный номер, к нему, по сведениям МТС, старым владельцем был привязан электронный ко... Читать полностью
Оставлял заявку на возврат моих средств!! Верните деньги . Почему я должен их ждать ? Читать полностью
Здравствуйте. Как можно укорили возраст своих стредств ? Читать полностью
Я выше писал что подавал заявление через салон МТС - пришёл отказ в восстановлении доступа к аккаунту, а ближайшее... Читать полностью
В марте месяце был закрыт кредит по программе амнистии. В ФССП справку о закрытии долга назвали филькиной грамотой... Читать полностью
15.06 я внесла ежемесячный платеж на кредит 18000 , на кредит из них попали только 5125,75, которые ушли полностью... Читать полностью
Почему проценты по кредиту начисляются на навязанную сумму, а не на запрашиваемую Читать полностью
Здравствуйте, при получении карты выполнила все условия акции с сертификатом, где в правилах было сказано, что серт... Читать полностью
16.06.2026 мне пришло сообщение, что мтс банк запрашивал мою КИ.В истории запросов отображено два запроса моей КИ м... Читать полностью
Так сами себе эту нагрузку и создают. Прошу ускорить ваших коллег по моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью
Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью
Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью
Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью
В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ? Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью