10
Здравствуйте! Уже 2-й месяц не могу воспользоваться опцией "Пропуск платежа". Условия, которые позволяют пользоваться услугой, выполнены.Писала в чат, звонила на горячую линию, обещали поставить мою заявку в приоритет и решить проблему до даты назначенного платежа по кредиту.Ответа я так и не получила, кроме просроченного кредита. Теперь мне объясняют ,что мой кредитный договор продан, поэтому услуга не подключилась.Хотя в договоре написано,что продажа договора третьим лицам осуществляется при условии СОХРАНЕНИЯ условий для заемщика. Банк нарушает условия договора и не несет никакой за это ответственности. Очень прошу рассмотреть данный вопрос.
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Я ещё в первом сообщении чётко написал, что чата НЕТУ. Ни на сайте, ни в приложении, полный ноль. Могу сделать скол... Читать полностью
Ваше приложение и сайт это просто что-то. Где вообще обещанный чат с поддержкой? Его нет ни на сайте, ни в приложен... Читать полностью
Никаких новый подвижек на неделе не случилось, все также висит статус выпускаем. Когда будет готова карта? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу дать официальный ответ по моей ситуации.27 марта 2026 года я оплатил подписку Apple Developer Pr... Читать полностью
А я куда обратился? У меня карта пополняется с номера привязанного к Вам - Банку Мтс. . Читать полностью
Здравствуйте! На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенность анкет и наличие двух разных телефонов привязанных к одн... Читать полностью
Здравствуйте! После двух лет пользования картой МТС-Деньги произошел сбой.На гор.линии сотрудник обнаружил задвоенн... Читать полностью
Банком в июне 2026г была выставлена сумма минимального платежа в размере 3830,84 руб. срок до 22.06.2026, мною был... Читать полностью
Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришл... Читать полностью
Мила, пишу сюда уже в 3 раз!!! 04.06.2026г. банк образовал на моей дебетовой карте задолженность в размере 6463,63... Читать полностью
Мила, пишу сюда уже в 3 раз!!! 04.06.2026г. банк образовал на моей дебетовой карте задолженность в размере 6463,63... Читать полностью
Добрый день. Банк (МТС Деньги) ужасно относится к своим клиентам, удерживают мои деньги и не могут решить вопрос. Н... Читать полностью
При оплате за услуги ЖКХ через приложение банка в истории платежей и в чеке не указываются никакие данные о произве... Читать полностью
Оформила виртуальную карту в мтс банке, 4 часа холодный период- вопросов к нему нет.Пришла смс, что холодный период... Читать полностью
После оформления в моб.приложении новой карты "МТС Деньги" из моб. приложения пропала карта "Скидка везде". Поддерж... Читать полностью
Я обратился к Вам 9 июня и никто ничего не решает и связывается со мной, а сегодня уже 17 июня! Ещё до Вас неделю о... Читать полностью
Банк все ещё не решил мой вопрос. Крайний срок по решению обращения озвучивали 15.06. Сегодня 16.06. Банк заблокиро... Читать полностью
Нет желания тратить время на попытки "понимания" проблемы того, что Банк своими условиями вышеуказанной программы и... Читать полностью
Ближайшее время уже прошло, с момента заявки и оплаты прошло уже 1,5 месяца. возврат денег делать так же отказывают... Читать полностью
Так сами себе эту нагрузку и создают. Прошу ускорить ваших коллег по моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью
Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью
Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью
Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью
В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ? Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью