Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка счета , ограничение доступа к средствам на счёте, ссылаются на ФЗ 115

22.06.2026 11:01
22
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-34497377945
Киргиз-Мияки

19.06. 2026 я положил свои средства на карту МТС деньги. И с этого момента не могу их не снять , не перевести. Деньги были положены для закрытия кредитов, по итогу сегодня 22.06.2026 года , я в ожидании чуда что их разблокируют. Но у меня идут просрочки и кто будет их компенсировать. Думаю подавать в суд для компенсации процентов и испорченной кредитной истории. В чате МТС деньги я предОставил все что от меня просили и мне сказали что вопрос решится в течении 10 дней.

Во первых не понимаю почему так долго , в других банках все делается по звонку, здесь не возможно дозвониться, отвечает только робот.

Прошу побыстрее решить мой вопрос , мне уже звонят другие банки с требованиями погасить долг. Я не могу им ответить чтобы они подождали.

Здравствуйте! 

Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 94696012. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — до 10 рабочих дней. Постараемся решить вопрос как можно быстрей.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Списывают денежные средства в льготный период(Кредит карта МТС 111 дней)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С мая 2026 года стали списывать (Погашение текущих процентов по КД ) плачу всё согласно тарифа.  Читать полностью

Списывают денежные средства(погашение текущих процентов по КД)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Кредитная карта МТС (до 111 дней льготный период ) в льготный период стали списывать суммы , пишут погашение текущи... Читать полностью

Уже 6 месяцев не могут изменить номер телефона в системе банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале 2026 года открыл карту "Деньги" и привязал к ней свой резервный телефон.Решил изменить резервный номер тел... Читать полностью

Закрытие счета и получение остатка со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.06.2026 ваш банк нежданно негадано заблокировал мне карту сославшись на 115фз. На следующий день поняв что бессм... Читать полностью

Получение денежных средств после закрытия счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.06.2026 ваш банк нежданно негадано заблокировал мне карту сославшись на 115фз. На следующий день поняв что бессм... Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте, хотя я закрыла лимит
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Имею кредитную карту в МТС банке с лимитом 47000 руб. Вчера 22.06 заканчивался льготный период и я внес... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Может ли банк проявить лояльность клиенту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот мое повторное обращение:Номер обращения: 1-8884957877691 июня у меня сгорела 5390 рублей кэшбэка, который я коп... Читать полностью

Верните деньги и счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ближайшее время ещё не наступило? Читать полностью

161 фз мои данные занесли в базу данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте. мои данные заблокировали по 161 фз. хотела бы узнать за какой перевод мои данные были заблокированы?... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Погасить кредит и закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня из за вас просрочки в МТС банке!!! Верните мне мои деньги!!!я не все равно как вы это сделаете!! Достаточно... Читать полностью

Погасить кредит и закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Погасить кредит и закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мелкумян Д.Мы до этого пытались навести порядок на счету. Теперь нет минус,но деньги опять не доступны  Читать полностью

Погасить кредит и закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27 марта должны были закрыть счёт,перевести деньги по реквизитам указанным в заявлении,но из за того что банк получ... Читать полностью

Просьба помочь с картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне уже отвечали по поводу доступа к карте .Ну простите пожалуйста за беспокойство ,подскажите пожалуйста я не м... Читать полностью

Смена номера и вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я помню свой пин! На карте есть ограничения это точно, я могу только посмотреть баланс в банкомате,снять деньги не... Читать полностью

Смена номера и вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В салоне экосистемы мтс мне ответили,что они таким не занимаются и не могут сменить номер телефона! Это должен быть... Читать полностью

Смена номера и вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я потеряла сим карту которая была привязана к экси банку,восстановить ее нет возможности. Примерно через неделю мен... Читать полностью

Смена номера и вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я потеряла сим карту которая была привязана к экси банку,восстановить ее нет возможности. Примерно через неделю мен... Читать полностью

Блокировка счета , ограничение доступа к средствам на счёте, ссылаются на ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень сильно надеюсь на это Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тема: Нарушение сроков исполнения судебного приказа (ст. 70 ФЗ № 229)
ВТБ

Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ОТП Банк

Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Т-Банк отказывает в лояльности и списывает деньги за автоматическую страховку
Т-Банк

При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью

Карта/счет/деньги мои украл банк
Совкомбанк

Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело.   Читать полностью

Подключили страховку без согласия и скрыли списания
Т-Банк

В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью

24.06.2026 О банке
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Подкинули еще проблему мне - от банка только сложности
Совкомбанк

Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО  Читать полностью

24.06.2026 О банке