Список вопросов
Ответ дан

Не пришёл кэшбэк по некоторым операциям

23.06.2026 15:52
29
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-733713682661
г Нижний Новгород

Здравствуйте,

Оформил виртуальную карту МТС-Деньги 26.05.2026.

В подарок были назначены некоторые категории кэшбэка 5% за оплату по QR-коду до 30.06.2026.

Однако, кэшбэк начислился не на все операции. Так, нет кэшбэка за операции от 12.06 и 13.06 на суммы 2930, 910 и 220 рублей. По категориям всё подходит (МСС 5812), по лимитам тоже (ещё далеко не исчерпано, далее он успешно начислялся за те же операции), по условиям (оплата по QR коду) тоже.

Не могли бы Вы проверить операции? Спасибо. 

Здравствуйте!

Какие категории кешбэка вы выбрали после оформления карты?  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Списывают денежные средства в льготный период(Кредит карта МТС 111 дней)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С мая 2026 года стали списывать (Погашение текущих процентов по КД ) плачу всё согласно тарифа.  Читать полностью

Списывают денежные средства(погашение текущих процентов по КД)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Кредитная карта МТС (до 111 дней льготный период ) в льготный период стали списывать суммы , пишут погашение текущи... Читать полностью

Уже 6 месяцев не могут изменить номер телефона в системе банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале 2026 года открыл карту "Деньги" и привязал к ней свой резервный телефон.Решил изменить резервный номер тел... Читать полностью

Закрытие счета и получение остатка со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.06.2026 ваш банк нежданно негадано заблокировал мне карту сославшись на 115фз. На следующий день поняв что бессм... Читать полностью

Получение денежных средств после закрытия счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.06.2026 ваш банк нежданно негадано заблокировал мне карту сославшись на 115фз. На следующий день поняв что бессм... Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте, хотя я закрыла лимит
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Имею кредитную карту в МТС банке с лимитом 47000 руб. Вчера 22.06 заканчивался льготный период и я внес... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Может ли банк проявить лояльность клиенту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот мое повторное обращение:Номер обращения: 1-8884957877691 июня у меня сгорела 5390 рублей кэшбэка, который я коп... Читать полностью

Верните деньги и счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ближайшее время ещё не наступило? Читать полностью

161 фз мои данные занесли в базу данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте. мои данные заблокировали по 161 фз. хотела бы узнать за какой перевод мои данные были заблокированы?... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Получение денежных средств после закрытия счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.06.2026 ваш банк нежданно негадано заблокировал мне карту сославшись на 115фз. На следующий день поняв что бессм... Читать полностью

Оплата по qr не прошла
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Тут этот чек не отображается  Читать полностью

Оплата по qr не прошла
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Добрый день! Обращаюсь к вам с целью добиться хоть здесь какого либо решения так как меня пинают из стороны в стор... Читать полностью

МТС Деньги удерживают мои средства, сроки нарушены, проблема не решается более 20 дней, чат с поддержкой недоступен
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

День добрый. Можете сориентировать по срокам перевода остатка?С момента вашего сообщения от 10.06 прошло уже десять... Читать полностью

Заблокировали карту за подозрительную активность. Прошу помощи.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня 23.06.2026.в 11:06 минут на мою карту ( МТС Деньги) по номеру телефона был перевод от сына в размере 5000... Читать полностью

Не отображается операция
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22.06 на мой счёт в экси был осуществлён перевод по СПб, о чем у меня есть чек. Через несколько минут с того же сче... Читать полностью

Не пришёл кэшбэк по некоторым операциям
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,Вопрос в приветственных категориях при оформлении карты (назначены банком). Имеется в виду (далее досл... Читать полностью

Пополнение WeChat через МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ок, жду, спасибо Читать полностью

Пополнение WeChat через МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Данные добавил, дата перевода 18.06.2026Сумма 1100 Читать полностью

Как потерять деньги, нервы и время
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прекрасная виртуальная карта с хорошим кэшбеком и премиумом думала я, когда пользовалась, и как выяснилось отвратит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тема: Нарушение сроков исполнения судебного приказа (ст. 70 ФЗ № 229)
ВТБ

Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ОТП Банк

Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Т-Банк отказывает в лояльности и списывает деньги за автоматическую страховку
Т-Банк

При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью

Карта/счет/деньги мои украл банк
Совкомбанк

Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело.   Читать полностью

Подключили страховку без согласия и скрыли списания
Т-Банк

В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью

24.06.2026 О банке
не применяется промо код
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью

Как узнать реквезиты счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью

Подкинули еще проблему мне - от банка только сложности
Совкомбанк

Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО  Читать полностью

24.06.2026 О банке