Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. При оплате покупки в...

Автор
Гость
Калуга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. При оплате покупки в магазине по карточке пришёл ответ, что операция не выполнена. Пришлось расплатиться наличными. На телефон пришли 2 смс-сообщения: сначала, что операция не выполнена, а затем, что операция выполнена успешно. Получается, что я за покупку заплатила 2 раза.

Добрый день!
Обратитесь в магазин с выпиской по счету из которой ясно, что оплата проведена дважды и потребуйте возврата переплаты.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-vzyat-kredit-i-ne-ostatsya-bez-shtanov.html Если…

Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-v…tanov.html Если не откроется, направляю пошагово... Читать полностью

Здравствуйте! На сайте "Совкомбанка" 10.10.2014 г. в опубликованном сообщении о...

Здравствуйте! На сайте «Совкомбанка» 10.10.2014 г. в опубликованном сообщении о реорганизации... Читать полностью

Здравствуйте!!!У меня возникла такая ситуация.Взяла кредит в совком банке в размере 33000.спустя почти…

Здравствуйте!!!У меня возникла такая ситуация.Взяла кредит в совком банке в размере 33000.спустя почти месяц появил... Читать полностью

Добрый день! в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком "Русский стандарт"…

Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью

Здравствуйте. 12.07.2014 в банке "ТРАСТ" мной был заключен договор на кредит. 18.10.2014...

Здравствуйте. 12.07.2014 в банке «ТРАСТ» мной был заключен договор на кредит. 18.10.2014 я обратился с... Читать полностью

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги…

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью

Здравствуйте! Я неделю назад перевела со своей карты сбербанка сумму денег на другую карту...

Здравствуйте! Я неделю назад перевела со своей карты сбербанка сумму денег на другую карту, владельцу карты пришло... Читать полностью

Всем доброго времени суток Могу ли я подать в суд на банк сетелем за причиненный материальный и моральный…

Всем доброго времени сутокМогу ли я подать в суд на банк сетелем за причиненный материальный и моральный ущерб? Поч... Читать полностью

В договоре на вклад 'Зимняя сказка" в разделе 2 Права и обязанности сторон есть пункт 2.1"Банк обязуется…

В договоре на вклад 'Зимняя сказка» в разделе 2 Права и обязанности сторон есть пункт 2.1«Банк обяз... Читать полностью

оформляли кредит 100 000 р. в 2011 году. На руки получили 100 в договоре прописано 128 т.р. через...

оформляли кредит 100 000 р. в 2011 году. На руки получили 100 в договоре прописано 128 т. р. через два пл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подключение услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Банк не следует своим же условиям!
Совкомбанк

На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна э... Читать полностью

Банк не перечисляет полученную государственную субсидию на погашение ипотеки
Сбербанк

Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью

Страхование здоровья
Альфа-Банк

Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью

блокировка вб кошелька часть 3.4 статья 8 161 фз и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Или надо было на листке написать и выслать фото Не совсем поняла . и когда снимут блокировку? Читать полностью

Списание за подписку
Сбербанк

Дело в том, что я не знаю на каком сайте оформляла пробный период, сегодня снова пытались списать, хотя я заблокиро... Читать полностью

Списания и иные проблемы
Сбербанк

Здравствуйте хочу заблокировать списания с банка от OOO SKILL Vyborg city RUS отключать не получается сайт не досту... Читать полностью

закрытие счета если не давно закрыл
Ozon Банк

Как отменить закрытие счета  Читать полностью

Ежедневные спам звонки
Совкомбанк

Добрый день Что нужно чтобы прекратились навязчивые ежедневные спам-звонки? Не являюсь клиентом банка, и видимо, по... Читать полностью

Озон рассрочка с бешенным процентом
Ozon Банк

Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью

09.05.2026 О банке