15
Добрый день!
Оставила карту моментум в банкомате. Обратилась в два отделения города (Калиниград, Ленинский пр., 2/4, ул. Черняховского, 4). В обоих отделениях в восстановлении карты моментум мне отказали. В первом случае мотировали тем, что эти карты у них «буквально вчера закончились, обратитесь в любое другое отделение, и там вам выдадут карту», во втором случае специалист отдела работы с картами сообщила мне, что карты моментум больше не выдаются, и предложила мне завести именную дебетовую карту.
В это же время через три дня после моей ситуация моя сестра спокойно получила карту моментум в отделении на ул. Гагарина, и там же ей предложили оформить социальную именную карту, о которой мне ни в одном отделении не было сказано ни слова.
Ситуация с моментумом не у меня одной последнее время вызывает недоумение. В разных отделениях вешают на уши разную лапшу. То программа не дает оформить моментум, т. к. у человека уже есть именная карта. То они закончились. То их выводят из обращения. То «мы не можем восстановить ту, что вы оставили в банкомате, но сходите в другое отделение, и там вам выдадут новый моментум».
Проясните, пожалуйста, МОЖНО ЛИ (я так понимаю, что можно все-таки, просто не хочется терять бонусы за оформления платных карт, так?) восстановить утерянную карту моментум или завести новую, и КАК это сделать.
Благодарю заранее за ответ.
Добрый день!
Карты Momentum выпускаются в обычном режиме при условии их наличия в офисе банка. Если Вам отказывают в оформлении карты, то рекомендую Вам оформить обращение по качеству обслуживания на сайте банка по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер. Вы просили обратиться повторно, если пройдет срок с момента обращения для снятия разблокировки счета.... Читать полностью
Здравствуйте. Я Крапивин Николай Валерьевич. 2 недели назад мне сообщили, что моя заявка на кредитные каникулы по д... Читать полностью
александрова мария, Ответ, который был мне дан ранее, актуален, но он не имеет оснований на свое существование. Ес... Читать полностью
Сейчас звонили в домклик,там сказали ,что если просрочка будет,то им пофигу Читать полностью
Мне повесится или все таки оператор посмотрит и что то сделает .Или мне пойти кого нибудь убить что бы забрать день... Читать полностью
В ваш банк был подна исполнительный лист. По решению суда от 24 года. Банк ограничил сумму неустойки стоимостью то... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заказ 9130900876310 от 11 января 2026г. Выбрал товар с кешбеком. СПЕЦИАЛЬНО выбрал, а не для того, чтобы его не пол... Читать полностью
А по физ лицу? Никакого ответа не поступило от вас. В банке так и висит долг. Прошло уже 14 дней! Читать полностью
Добрый вечер. Вы просили обратиться повторно, если пройдет срок с момента обращения для снятия разблокировки счета.... Читать полностью
александрова мария, Ответ, который был мне дан ранее, актуален, но он не имеет оснований на свое существование. Ес... Читать полностью
Сейчас звонили в домклик,там сказали ,что если просрочка будет,то им пофигу Читать полностью
В ваш банк был подна исполнительный лист. По решению суда от 24 года. Банк ограничил сумму неустойки стоимостью то... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заказ 9130900876310 от 11 января 2026г. Выбрал товар с кешбеком. СПЕЦИАЛЬНО выбрал, а не для того, чтобы его не пол... Читать полностью
А по физ лицу? Никакого ответа не поступило от вас. В банке так и висит долг. Прошло уже 14 дней! Читать полностью
Видимо с такой ситуацией мошенничества тяжело справиться,понимаю.Кто компенсирует нам ваш косяк? Читать полностью
Добрый день, хотел воспользоваться промокодом на первый заказ, сделал заявку , т.к некоторых продуктов не было, сле... Читать полностью
мне предоставят ответ на данном ресурсе? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Я оформила потреб кредит 15.09.2025 год.в граф. платежей на момент оформления был платёж 51932 тыс.оплачивала испра... Читать полностью
Белозерская Кристина Владимировна 89175570580 Читать полностью
Напишите мне нормф закона по которым вы удерживаете мои денежные средства и не даете никаких вариантов для распоряж... Читать полностью
Здравствуйте, какое количество баллов можно выводить рублями на счет ? Читать полностью
Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью
Добрый день 6 февраля я ходила в банк по адресу Вокзальная площадь, 20Б, Астрахань чтобы поменять старый номер при... Читать полностью
В приложении пишут,что вернуть ничего не получится и платёж так и будет на 1700 больше,чем был. Читать полностью