7
Здравствуйте
Оформляла молодежную карту Сбербанк в отделении № 8627/01332, в июне месяца 2015 г. В феврале 2016 г. обнаружилось что на карте не оказалось перечисленной зарплаты. На карту был подключен овердрафт, ранее приходили смс о списании платы, но не предавала этому значения (а начались они практически сразу с 14.07.2015 г.). Написала претензию в отделении 16 февраля № 000255-2016-025457 по поводу овердрафта. Позже,20 февраля я писала претензию о разборе моих счетов, т. к. на моей карте сам себе поменялся счет. Соответственно у одной карты возникло два счета, за № 000255-2016-028185. В итоге 2 марта мне пришло смс что рассмотрение обращения № 000255-2016-028185 завершено, пришла в отделение и мне там выдают под этим номером ответ на мой овердрафт, а не по моим счетам! Ответ на мое первое обращение до сих пор так и не получено! Потом в начале марта мне снова возвращают мой старый номер счета. И в итоге 30.03.2016г,31.03.2016 г.,07.04.2016 г.,19.04.2016 г. и так далее по сей день мне приходит смс с номера 900 о том что с меня списывается плата за ОВЕРДРАФТ! При том что в единственном ответе который я получила было написано что с овердрафтом разобрались. Далее я написала еще одну электронную претензию № 000913-2016-044454 от 30.03.2016 г.
Суть проблемы такова что на счете который сам по себе возник мне были перечислены отпускные и аванс (потому что как только я узнала что на карте новый счет, срочно поменяла реквизиты в бухгалтерии). Я очень прошу Вас разобраться с возникшей проблемой. Прошло уже 7 месяцев. Все сроки были нарушены. Мой аванс, отпускные и платы за овердрафт прошу перечислить на карту ВТБ-24.
С уважением, Боева Ю. Г.
Добрый день, Юлия!
Сожалею, что длительное решение вашего вопроса принесло вам неудобства. Сейчас профильное подразделение проводит экспертизу по вашему обращению. Я понимаю, как вам важно, чтобы ситуация была урегулирована как можно быстрее, поэтому я направила запрос о необходимости принятия решения в приоритетном порядке. Как только ответ будет подготовлен, специалисты банка свяжутся с вами способом, указанным при составлении обращения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Лавренова Варвара Сергеевна Читать полностью
Сбер начал рассказывать, что они по кредитным картам не работают с СБП когда в качестве получателя физлицо указаноп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью
Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Что российско-американский отвечают что у них много таких ситуаций постараются решить но это уже длится вторую неде... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада с моей подписью, несмотря на мои неоднократные запросы! Читать полностью
Мне тоже самое шлют уже 10 дней.над чем там эти коллеги работают?мне жить не на что если не умеют работать головой... Читать полностью
Я прошу вас ускорить получения выписки по закрытому счёту в отделении банка ВТБ, данный запрос на получение докумен... Читать полностью
Имеется необходимость установки банкомата для обслуживания работников и отдыхающих в филиале "Дом отдыха "Подмосков... Читать полностью
как изменить фотографию паспорта свежию? Читать полностью
сейчас перенесли до 29 рассмотрениеуже 2 недели переносите. отдайте мне мои деньги. решите мою проблему! Читать полностью
Весь день не могу вывести деньги с банки.ру - не приходит СМС- подтверждение. Причем для входа/восстановления парол... Читать полностью