886
Мои реквизиты включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. Я стала жертвой мошеннической схемы «треугольник» при продаже криптовалюты на P2P-площадке — мошенник подставил мои реквизиты, и третье лицо перевело мне деньги, не зная, кому платит. По данному факту мною подано заявление в МВД по ст. 159 УК РФ.
11.03.2026 получила официальный ответ Банка России (№ 56-ОГ-А/48097), в котором прямо указан порядок действий для исключения из базы. Пункт 1 порядка: подать в кредитную организацию получателя (АО «Альфа-Банк») заявление об отказе от зачисления денежных средств по ОБДС, указав номер запроса REQ.
Предприняла не менее пяти попыток подать это заявление через разные каналы: лично в отделении, по электронной почте, через сообщество ВКонтакте. Результат один и тот же — банк каждый раз подменяет мой запрос и отвечает: «Отменить перевод не можем, верните деньги самостоятельно».
Но я не прошу отменить перевод. Я подаю заявление об отказе от зачисления денежных средств по ОБДС — это процедура по 161-ФЗ, которую прямо указал мне Банк России. Банк же каждый раз ссылается на Положение 762-П, которое регулирует совершенно другой вопрос. Это разные процедуры, разные нормативные акты, разные основания.
При этом банк не может даже чётко соотнести номера обращений с каналами подачи — я до сих пор не могу установить, какой номер к какому обращению относится. Ответы приходят в личный кабинет, в который я не могу зайти из-за блокировки по тому же 161-ФЗ.
В результате бездействия банка я не могу выполнить первый этап процедуры исключения из базы данных. Мне заблокированы карты и счета во всех банках. Я не могу пользоваться своими деньгами уже больше месяца.
В случае если банк продолжит уклоняться от рассмотрения заявления по существу, мною будет подана жалоба в Банк России на действия АО «Альфа-Банк». Прошу банк наконец рассмотреть моё заявление по существу, а не присылать очередную отписку.
Приветствую!
Для исключения вас из базы:
— Попросите отправителя сообщить в его банк об отсутствии претензий к вам
— После этого его банк уведомит Центральный банк.
Эти проверки требуются по Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе".
Мы блокируем подозрительные операции, чтобы защитить ваши деньги от мошенников.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
22.04.2026 создали заявку на новый кредитный продукт. 23.04.2026 по договору 0ЕКР7L от 14.05.2024 г хотели получить... Читать полностью
Мне необходимо получение д/с при закрытии скс. Я не планирую пользоваться Вашей картой в дальнейшем. Почему мне отк... Читать полностью
Доброго времени суток. Отправил запрос на указанную почту Читать полностью
Без моего согласия была подключена услуга альфа защитник за которую у меня списалось 199 руб прошу отключить услугу... Читать полностью
Верните мои средства которые банк украл. Если я не важен как клиент тогда я закрою все продукты банка, конкурентов... Читать полностью
Почему постоянно звонят какие-то люди, якобы от Альфа-банка? От других не звонят. +7 923 012-99-81 это Ваши партн... Читать полностью
Добрый день!У моего несовершеннолетнего сына, держателя карты Альфа-Банка, незаконно списывают комиссию за информир... Читать полностью
Блокировка карты Читать полностью
23 апреля в 22 часа вечера Альфа-банк подключил мне услугу, которую я не заказывала, списав оплату не с текущего сч... Читать полностью
Почему вы до сих пор не разблокировали приложение и карты если я предоставил подтверждение купли-продажи криптовалю... Читать полностью
Почему вы до сих пор не разблокировали приложение и карты если я предоставил подтверждение купли-продажи криптовалю... Читать полностью
Здравсвтуйет! Прошу вернуть деньги за навязанную подписку ALFA ONLY. Подписку подключили по присланному коду в смс... Читать полностью
Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
23 апреля 2026 года я столкнулся с неудовлетворительной организацией рабочих процессов в отделении Альфа-Банка по а... Читать полностью
где посмотреть ID вопроса? Читать полностью
Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью
Я оформила договор № RFML4030S25080100072 от 01.08.2025 года на сумму 174 494.56 рублей. Ранее я осуществляла рабоч... Читать полностью
Решила завести себе карту по ссылке друга. Ранее никакого продукта вашего банка не было и быть не могло. Номер теле... Читать полностью
Пропускают без очереди "своих" клиентов.Метро Кузьминки, просто отвратительно. Приехал купить евро. Не тут-то было.... Читать полностью
Ознакомился с тарифами в документе, спасибо! Теперь появилось еще больше вопросов, я безумно недоволен возникшей си... Читать полностью
22 февраля 2026 года я перевёл сам себе с МТС Банка на ВТБ 999 999,5 руб. Обычное внутрироссийское движение между с... Читать полностью
Здравствуйте, 24.04.2026 впервые оформила карту ВТБ Для жизни с доставкой, её мне привезли и сотрудник ВТБ Никита с... Читать полностью
Я взяла кредит в банке ВТБ с услугой максимум выгоды. В течении двух дней подала заявление через электронную почту... Читать полностью
Ответа так и нет , вопрос не решен … Читать полностью
Сбербанк окончательно в сделке из-за отказал из-за объекта недвижимости.На сделку будем выходить с другим банкомА н... Читать полностью
У меня 4 ипотечных кредита: 3 в ВТБ и 1 в Сбере. По одному и тому же вопросу я обратилась в оба банка: как могут и... Читать полностью
22.04.2026 создали заявку на новый кредитный продукт. 23.04.2026 по договору 0ЕКР7L от 14.05.2024 г хотели получить... Читать полностью
Номер снова светится как спамерский или мошеннеческий! Я бы прислал вам фото, но сайт не даёт его добавить. И при... Читать полностью
Наложили арест на карту МТС деньги за что,долгов у меня нет и деньги с карты куда-то ушли? Читать полностью
Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына пр... Читать полностью