❓ Здравствуйте! Имеется у меня кредит в сбербанке. Получилась такая ситуация что временно оплачивать...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Имеется у меня кредит в сбербанке. Получилась такая ситуация что временно оплачивать...

Потребительские кредиты

26.09.2017 09:26

Сбербанк

Автор

Гость

Пермь

Здравствуйте! Имеется у меня кредит в сбербанке. Получилась такая ситуация что временно оплачивать кредит не смог. 11 сентября 2017 года я сделал оплату по кредиту. 12 сентября 2017 года мне поступил звонок от ООО «АктивБизнесКоллекшн» с требованием оплатить кредит, сообщил им что оплату сделал. На этом они не успокоились. Звонки продолжаются. Звонят с 6 до 7 утра, это уже расценивается как телефонное хулиганство.
Прошу прекратить звонить мне до 8:00 часов будни и до 9:00 часов выходные. Тем более прекратить звонки после совершенной оплаты.
Еще хотел бы обратить внимание на поступивший звонок 26 сентября 2017 года. сотрудница разговаривает по моему мнению не адекватно. Я не услышал чтоб она представилась. Сразу стала интересоваться кто ответил на звонок и требовать оплаты. Так же угрожала нарушением закона, статья «клевета». Угроза поступила после того как я сообщил что мне поступают звонки до 8 утра будни дни. После чего положила трубку.
У меня есть доказательства того что звонки поступают в указанное время. Если надо, я могу предоставить.

Здравствуйте, Сергей!

Отмечу, что качество обслуживания клиентов является одним из приоритетных направлений нашего банка. Указанная вами информация принята к сведенью. Также банком проведены корректировки по направлению звонков в раннее время.

В результате детальной проверки установлено, что по вашей карте была просроченная задолженность. Поэтому уведомления правомерно направлены на ваш телефон. Информирование заемщика о наличии просроченной задолженности и необходимости ее погашения является частью мер по возврату выданных банком средств.

Актуальную информацию о наличии задолженности можно уточнить в Сбербанк Онлайн или в контактном центре по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Надеюсь, что данная ситуация не окажет влияние на дальнейшее сотрудничество с нашим банком.