6
Доброго вечера, Мария.
К Вам обращается постоянный клиент Сбербанка по всем линиям (зарплатным, ипотечным, кредитным) на протяжении более 20 лет, Строганова Наталья Васильевна.
На протяжении долгих лет я исправно плачу по всем договорам со Сбербанком. За всю историю не было ни одной просрочки платежа. В июне 2020 года я потеряла работу и обратилась в Сбербанк с просьбой на любое решение моего вопроса по всем продуктам: реструктуризация, уменьшение платежа, изменение условий договора. Основную проблему составляет кредитная карта gold. Мои бесчисленные обращения в Сбербанк не увенчались успехом, при этом Сбербанк, заблокировал карту отказавшись комментировать, почему я попала в список неблагонадежных, хотя речь идет о моем праве. В своих обращениях я ссылаюсь на ряд ФЗ. Повторюсь, за всю историю не было просрочек и невыплат, а речь шла о временном послаблении. Что происходит, почему мне не дают воспользоваться моим гражданским правом, почему ссылаются на иную нормативную базу, почему вместо помощи в любом виде меня блокируют? Подскажите, пожалуйста, в каком суде можно оспорить решение Сбербанка. Заранее благодарю, с уважением, Наталья Васильевна Строганова.
Здравствуйте!
Я проверила, карта была заблокирована из-за задолженности согласно п. 5.2.10. Условий выпуска и обслуживания кредитной карты. Её разблокировка возможна только после полного погашения просроченных платежей.
Ваше заявление на рефинансирование ещё рассматривается, информация о решении вам будет предоставлена позже.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью
Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью
Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью
В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня хотел купить машину, мне надо было перевести сумму по номеру телефона клиенту сбербанка, и... Читать полностью
что вы вообще делали уточните? вы времени больше мне на ответы тратите Читать полностью
Зашла в приложение и кредитной карты нигде нет, хотя была полчаса назад наместе Читать полностью
Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью
Вы просто должны написать партнеру что такой то клиент выполнил условия, написали? Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью
Можно ли написать заявление для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка и отправить ли он моё обращение в цб Читать полностью
Здравствуйте, несколько месяцев назад Альфа-банк заблокировал мой счёт с 16700 рублями по фз 115, я предоставил док... Читать полностью
Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью
Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью
Да какого другого друга? У меня нет ссылки никакого другого друга, Алексей. Что за вымышленный друг то такой? Я пер... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении ОСАГО в графе мощности автомобиля нету правильной мощности. У меня автомобиль Haval H6... Читать полностью
Добрый вечер Заблокировали карту , и внесли в черный список банка России . Подавал обращение в ЦБ , прислали ответ... Читать полностью
В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью