❓ Добрый день! Обращаюсь к вам с важной проблемой! Написала отзыв около 20 минут назад, но потом...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Обращаюсь к вам с важной проблемой! Написала отзыв около 20 минут назад, но потом...

Потребительские кредиты

04.09.2020 17:42

Сбербанк

Автор

Гость

Новосибирск, Дополнительный офис № 8047/0330

Добрый день! Обращаюсь к вам с важной проблемой! Написала отзыв около 20 минут назад, но потом увидела, что возможно личное обращение, поэтому продублирую отзыв сюда, возможно моя проблема решиться быстрее, на что я очень надеюсь!
В этом году решила оформить с банке образовательный кредит, дабы без особых усилий оплатить последний год обучения в ординатуре. На сайте прочитала условия, сроки рассмотрения, все меня устроило (учитывая что крайний срок оплаты обучения у меня до 10 сентября текущего года). 25.08.20, предварительно проконсультировавшись со специалистом сбербанка по горячей линии, для уточнения перечня документов, с заполненной анкетой обратилась в отделение. Как и писали ваши клиенты ранее, специалист, принимающий заявку был доброжелателен и претензий к ней не имею никаких. НО! Вот уже 04.09.20 а моя заявка ВСЕ ЕЩЕ НА РАССМОТРЕНИИ, несмотря на указанные сроки (до 3х рабочих дней). Не все было бы так грустно, если б не поджимающие сроки оплаты за обучение! Мне просто не оставляют выбора! Я дважды обращалась на горячую линию, один раз в отделение, где оформляла кредит — ничего мне сказать не могут, кроме «заявка все еще на рассмотрении». Я человек не конфликтный абсолютно, если моя проблема решится, даже благодаря этому комментарию, я изменю свое мнение (с вашим банком я уже около 10 лет, моя первая карта появилась еще в школе). Но такого отношения я не ожидала, учитывая, что в отправленном вам договоре стоит срок оплаты!

Здравствуйте!

Я отвечу вам в разделе Народный рейтинг.