Делали заказ на сайте сбермегамаркета , заказ № 912069679 от 26.11.2021, приходили в пункт выдачи и отменили заказ 29.11.2021 , согласно закону ЗПП , ст.25 , деньги должны вернуть в течении 3-х дней . Уже 16.12.2021 денег до сих пор нет .Составляли несколько заявок , 01.12 / 03.12/ решения нет , операторы ссылались на п.6 правил пользования сайта , хотя при чем тут сайт и ЗЗПП ??? Но ведь даже и свои же правила соблюсти не смогли , просят еще подождать , на вопрос сколько ждать - ответа не услышали . В статусе заказа висит сообщение , что заказ получен , хотя даже в переписке , поставщик просит вернуть деньги нам . 15.12.2021 была отправлена досудебная претензия по почте , не будет ответа и на нее в течении 10 дней , то пойдем в суд.
Ни кому не советуем связываться с данный маркетплейсом , в случае отказа не получите свои деньги .
Здравствуйте!
Деньги вам вернут, не переживайте.
Если этого не произойдет, напишите мне.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте! Закончился срок вклада, хочу пролонгировать. Специалист отделения заставляет оформить дебетовую карту... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Мне никак не вернут деньги за мой заказ от 29 марта.Доставка 9525346194478.29 марта мне пришел данный заказ, в теч... Читать полностью
Сайт отказывает всем в возврате денег, что делать? мне нужно вернуть эти деньги. так как услугой я вообще не пользу... Читать полностью
мне нужно разблокировать данный счёт, так как на него приходит пенсия по потере кормильцев, а как привязать другой... Читать полностью
Здравствуйте. На конец марта 2026 года остаток задолженности по моему бизнес кредиту составлял около 122 000. 30 ма... Читать полностью
здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью
Как прекратить взаимодействие с третьими лицами по поводу моей просрочиной задолженности по кредитной карте в пао с... Читать полностью
Заявка была на кредитование доли, были предоставлены соответствующие документы , после проверки документов юристы с... Читать полностью
Пришел в субботу, 11 апреля 2026, в офис банка по адресу Челябинск, Чичерина, 28, хотел закрыть счёта, которые пуст... Читать полностью
Вопиющий случай произошел со мной сегодня (13.04.2026). В 2023 году я оформил в СБЕР через домклик ИТ-ипотеку. Испр... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная сл... Читать полностью
Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью
Анастасия Владимировна, не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся... Читать полностью
Приложили документы о регистации . Но сказали всё равно спишут 15-го числа сумму по новой ставке Читать полностью
Контакты направлены, вопрос не решен Читать полностью
Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт (кредитная карта, виртуа... Читать полностью
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки м... Читать полностью
Добрый день.Просьба принять в работу информационное письмо и помочь с решением сложившейся ситуации:ОбращениеУважае... Читать полностью
В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью