Список вопросов
Ответ дан

Не обновился баланс после возврата

26.11.2022 19:26
224
Сбербанк
Автор
user-451912089573
г Москва

Добрый день, 12 ноября делал покупку в интернет-магазине "Золотое яблоко" на сумму 9673, затем сделал возврат. После возврата я заметил, что баланс не изменился, в отделении банка не видят, что деньги вернулись, но у меня в приложении высвечивается возврат в истории. Оплачивал SberPay с карточного счета. Я писал заявление в отделении банка 18 Ноября, ответ должнв дать 28 числа, сегодня уже 26. Чувствую, что ответа в нужный срок я не получу. Прошу посодействовать в решении проблемы.

Здравствуйте!

Деньги уже вернулись на карту, проверить это можно в выписке по ее счету в Сбербанк Онлайн.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средст за услугу своя ставка при досрочном погашении
Сбербанк

В связи с полным досрочным погашением обязательств по договору ипотечного кредитования №733161 от 30.03.2023г прошу... Читать полностью

Блокировка и ограничение доступа ко всем продуктам банка!
Сбербанк

Добрый вечер. Обслуживаюсь в Сбере около 12 лет. С тех пор как стал предпринимателем. На протяжении этого времени п... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Могу ли закрыть накопительный счёт, заблокированный по 115 ФЗ и вывести деньги наличными, не переводя в другой банк... Читать полностью

Приняли участие в акции, вознаграждения нет
Сбербанк

Прикреплю скриншоты ниже по ссылке.  Читать полностью

Продлевать ли каско?
Сбербанк

Здравствуйте. В 2025 году был взят автокредит в сбербанке. Обязательно ли продлевать Каско в этом году?Что изменить... Читать полностью

16.04.2026 Каско
Когда получу сертификат по акции Золотого Яблока?
Сбербанк

Прикрепляю скриншоты которые остались. Попробую поискать фото товара. Читать полностью

Мошенники с VANYAVPN "Дядя Ваня ВПН" воруют деньги.
Сбербанк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью

YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал деньги с карты Сбербанка без предупреждения
Сбербанк

Здравствуйте, 12.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

Жду вас ) Читать полностью

"Зависла" сделка по ипотеке через Домклик.
Сбербанк

Оформляем ипотеку через сервис Домклик. Объект недвижимости найден, документы все загружены с пометкой "Принято". 1... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники с VANYAVPN "Дядя Ваня ВПН" воруют деньги.
Сбербанк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью

YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал деньги с карты Сбербанка без предупреждения
Сбербанк

Здравствуйте, 12.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью

Как узнать из за какой операции мне заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

Написал обращение в ЦБ, пришёл ответ но не могу узнать из за какой операции мне заблокировали счет.( надо узнать от... Читать полностью

Блокируется ли счет клиента после смерти для поступлений
Сбербанк

Счет не закрыт,а заблокирован ,после получения информации о смерти владельца  Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку иви с аккаунта на карту
Сбербанк

Как вернуть деньги за подписку иви с аккаунта на карту Читать полностью

Не вернулись деньги!
Сбербанк

Здравствуйте. Вчера погасил займ, списалось 12880, но они как бы и не дошли куда нужно, и как бы мне не вернулись?... Читать полностью

Отмена сайта ненужного
Сбербанк

Можете пожалуйста отменить подписку на ender.love g KRASNODAR rus Читать полностью

Блокируется ли счет клиента после смерти для поступлений
Сбербанк

Здравствуйте! Умер человек,Сбербанк получил информацию и заблокировал карты и счета . По номеру счету через месяц д... Читать полностью

Списалось 899 рублей с сайта sliday
Сбербанк

Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью

Как разблокировать карты и счета в банке.
Сбербанк

Поддержка банка не работает. Запросили кучу документов. Пояснение. Отказали мне. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ к приложению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какую именно информацию нужно дать ? Так как мне не кто не объяснил что нужно писать в заявлении  Читать полностью

Возврат денежных средст за услугу своя ставка при досрочном погашении
Сбербанк

В связи с полным досрочным погашением обязательств по договору ипотечного кредитования №733161 от 30.03.2023г прошу... Читать полностью

Блокировка и ограничение доступа ко всем продуктам банка!
Сбербанк

Добрый вечер. Обслуживаюсь в Сбере около 12 лет. С тех пор как стал предпринимателем. На протяжении этого времени п... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Учётная запись заблокирована
ВТБ

По какой причине моя учётная запись заблокирована я могу узнать? И смогу ли я перевыпустить или разблокировать эту... Читать полностью

Банк (ВБ Банк) удерживает деньги
Вайлдберриз Банк

«Обновление на 16.04, 15:30. Представители банка в чате лгали про "повышенный приоритет" и "стадию выполнения". Ден... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Мошеннические действия
МТС Банк

Я пишу вам: направьте актуальный адрес электронной почтыВы читать умеете? У меня нет времени ходить по вашим салона... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Незаконное удержание денежных средств и отказ в выдаче наличных.
ОТП Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На моем счёте находятся денежные средства в размере 3023 рублей.В на... Читать полностью

ВТБ неправомерно включил меня в список мошенников по 161 ФЗ и отказывается оттуда исключать
ВТБ

Еще раз, вы видимо невнимательно читаете, банк россии мне не отказывает. Он делает запрос в втб, т.к. интциаторо бы... Читать полностью

Узнать статус кредитной карты на 400 тысяц
Альфа-Банк

Заявка была одобрена,когда будет курьер? Читать полностью

Не могу попасть в приложение банка
ОТП Банк

Рогов Илья Федорович 03.11.1989 +7 915 186 66 36 Читать полностью