❓ Возврат

Список вопросов

Ответ дан

Возврат

Дистанционное обслуживание

08.11.2023 22:48

Сбербанк

Автор

user-246315859965

г Псков

Здравствуйте!

Оставляла претензию , на мегамаркете 31.10.2023 сих пор она находится в работе номер : CCS-4144933

Ответили , что свяжется специалист логистики для возврата товара и после фактической передачи товара деньги будут возвращены. Написали 01.11.2023

После этого везде тишина, по телефону никто ничего не сообщил, на сайте все висит в работе, на почте тишина.

Каждый день пишу на почту и звоню на горячую линию , везде мы извиняемся за предоставленые не удобства, мы все делаем , чтоб Ваш вопрос решался, но решения так и нет. Я понимаю был бы товар за 1000 руб , но извините достаточно приличная сумма и продавцом выступает САМ МЕГАМАРКЕТ , я вообще не понимаю как так можно отправить товар не проверив его на подлинность . Обычный продавец на мегамартеке решает вопрос в считанные дни , а мегамакет неделю и то не решил, я все прекрасно понимаю нагрузка очень большая, но нужно как то решать вопросы .

Здравствуйте!

Продавец одобрил возврат и вернул деньги. Ожидайте зачисления. Простите за неудобства 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему в банке списывают деньги без предупреждения? Я никакие подписки не оформляла!

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Отказ в выпуске карты СВОИ

Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества

Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью

01.05.2025 Переводы и платежи

Непонятная ситуация с открытием счетов в Сбербанке

Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Заблокировать карту

А как мне пользоваться можно Читать полностью

01.05.2025 Другое

Как получить выписку по спец счету на кап. ремонт учитывая ваш ответ по 240201-7000-899967 отказом без причин ссылкой на надуманные основания не предусмотренные закономи и разъяснений дальнейших действий заявителя в целях удовлетворения трбования

Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

хочу оформить кредит для себя

на операцию и проезд до дома Читать полностью

01.05.2025 Другое

Некорректно отображается доход

Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью

01.05.2025 Другое

Не работает программа лояльности у самоката по сберпрайм

Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк и о кредитке