302
Здравствуйте. Ситуация простая. Я сделала покупку на мегамаркете, сумма бонусного возврата на момент нажатия кнопки оплатить была 30734. Сразу после оплаты уведомление сообщило, что возврат будет 14664. Я немедленно позвонила оператору, и та вообще сообщила о чуть более 10 тыс бонусами (к сожалению, точно не запомнила, инфы этой больше нигде нет)
Я попросила составить обращение, оно зафиксировано, пришло на е-мейл. Я приложила скрины, обещанный кэшбэк зафиксирован на них (я их делаю всегда, и они есть)
В чате бот сообщил мне, что вина моя и я не посмотрела на бонусы в момент заказа (это не так, скриншот есть)
Пообещали разбираться (три-четыре дня, или больше).
Но товар уже выслали, и через неделю он придет. Разумеется, по этой цене он мне не нужен.
Скажите пожалуйста, как поступить - просто не заказывать доставку курьером, если до этого момента кэшбэк не вернут? Как скоро приходят деньги на карту после отказа от получения? Как скоро рассматривают такие претензии (и рассматривают ли вообще)?
С
Здравствуйте.
Все проверила. В заказе вы применили бонусы Спасибо и промокод, и сумма заказа уменьшилась. Поэтому и сумма бонусов тоже была перерассчитана. Точная сумма начисления указывается при оформлении заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
25 мая 2025 года подключена услуга "Помощь близкому" для оплаты ипотечного кредита дочери. Услуга была подключена... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом Читать полностью
11 мая 2025 года открыл вклад Лучший под 19% годовых. При открытии вклада обещали в подарок подключить опцию СберП... Читать полностью
Подала заявку на дебетовую карту с курьерской доставкой в апреле. Курьер ее привез до 19.04.2025. И совместно вмес... Читать полностью
Каков срок ожидания ответа по моему вопросу ? На данный момент я 3 месяца без карт , когда уже разблокируют ? Читать полностью
Скажите пожалуйста я правильно понимаю, если я пользуюсь кредитной картой, то погасить долг нужно в течении 120 дне... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не собирался но почему то сайт реши... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом Читать полностью
Каков срок ожидания ответа по моему вопросу ? На данный момент я 3 месяца без карт , когда уже разблокируют ? Читать полностью
1.Что бы получить от государства 36 000 рублей, надо внести на каждый счёт по 36 000 рублей ? Или можно по 18 000 р... Читать полностью
20.05.2022 я заключил договор по ставке 12% , но с первого же месяца получал начисленя по 6% Почему? Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности.... Читать полностью
Какие например ? Если это переводы людям были , какие документы я должна предоставить ? Или если мне друзья перевод... Читать полностью
20 мая 2025г. я зарегистрировал помощь ближнему своему брату по договору ипотеки с ежемесячным взносом 13 числа 65... Читать полностью
Всем здоровья!У меня проблема, регистрируюсь в Плайт всё хорошо, хочу оплатить заказ на Авито с помощью Плайт пишет... Читать полностью
25 мая 2025 года подключена услуга "Помощь близкому" для оплаты ипотечного кредита дочери. Услуга была подключена... Читать полностью
Где я могу узнать сколько одобрили мне кредита? Читать полностью
Я хочу узнать одобрели мне кредит наличными или нет Читать полностью
Самый ужасный банк, с которым имел дела! Заблокировал мою озон карту. При этом деньги были и на счете в озон банке.... Читать полностью
Прошу вас ради всего святого, помогите пожалуйста решить проблему!!! АО "Банк ДОМ.РФ" ни в какую не отдает мне мои... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью