Список вопросов
Ответ дан

Ошибка при расчёте кредитного потенциала

01.05.2024 12:27
165
Сбербанк
Автор
user-668517969408
г Санкт-Петербург

Добрый день! Заказала отчёт о кредитной истории в Сбербанке, у меня очень высокий рейтинг, ни одной просрочки и ни одного открытого кредита или КК. Рассчитала кредитный потенциал и получила отказ по причине наличия карты с овердрафтом. В веб-версии приложения вообще написано, что у меня есть кредитная карта. Такой карты у меня нет! Ни в одном отчёте БКИ так же нет ни овердрафта, ни кредиток. Я так же связывалась с банками где у меня есть карты, мне подтвердили, что нет никакого овердрафта. Прошу разобраться с данной ситуацией. Отчёты БКИ могу отправить.

Здравствуйте!

На стороне Сбера нет ошибок. Информация по кредитной карте поступает из Скоринг Бюро. Для решения вопроса и исправления данных в бюро кредитных историй прошу обратиться к кредитору. После исправления сведений в БКИ рекомендую пересчитать кредитный потенциал через 30 календарных дней

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ от Домклик+ с сохранением ставки
Сбербанк

При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По услов... Читать полностью

Как вернуть списанные средства
Сбербанк

Добрый день.18.и 19.04.2026 с моей карты были списаны средства на сумму 2999 руб ,компанией Imp-mega moneu.su Moskv... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

Уважаемый клиентВаша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный... Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

он в любом случае решится с вами или без Читать полностью

20.04.2026 Другое
161 ФЗ. Срочная консультация.
Сбербанк

Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью

Неправомерно отклоняют документы по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере через домклик. Выбрала объект недвижимости - комната. Загру... Читать полностью

РАЗБЛАКИРОВКА КАРТЫ И ЗАМЕНА С ДОСТАВКОЙ ЗА ГРАНИЦУ
Сбербанк

Я проживаю за границей на ПМЖ и не имею российского номера телефона. Также не имею возможности позвонить на российс... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Звонит робот
Сбербанк

На офисный номер телефона уже несколько недель звонит робот с просьбой услышать сотрудника, который уже давно не со... Читать полностью

1034615 Банки.ру ждем ответ по этому обращению от 12.04.26
Сбербанк

Мария, если можно, постарайтесь ответить-нам нужна лишь причина отклонения документов( какие именно недостающие).Уж... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Здравствуйте Мария ! Сегодня в 02 часа 31 минута с моей карты MIR оформлена покупка на 800р. Followbox без моего согласия - что делать ?
Сбербанк

Незаконное списание денег ! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Понизили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

Да все понятно. Просто я уточнил что ваши аргументации неправильная поскольку проблем с долгам у меня никаких не во... Читать полностью

Смена тарифного плана
Сбербанк

В приложении банка появилось предложение сменить тариф где было указано что обслуживание стоит "0 рублей" после сме... Читать полностью

Отписаться от платных подписок .
Сбербанк

Остановите платную подписку , списывают с моего счета каждый день по 250 р BARNAUL RUS, ни каких сайтов я не подклю... Читать полностью

Понизили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

Да. Проблем с долгом не возникало! Можно мне вернуть лимит обратно! Читать полностью

Понизили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

 день. Шесть лет пользуюсь картой Сбербанка кредитной. Два раза поднимали лимит без заявки. Но сейчас вдруг решили... Читать полностью

Здравствуйте, отключите подписку мега соней Москва
Сбербанк

Отключить подписку мега соней Москва  Читать полностью

Списали деньги не за что
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 19.04.2026 в 02:02trackerbox G SANKT-PETE RUS,хотя я не подключала ника... Читать полностью

Пропала кредитная карта в приложении, в скрытых ее нет
Сбербанк

Зашла в приложение и кредитной карты нигде нет, хотя была полчаса назад наместе Читать полностью

чем я исключение????
Сбербанк

Здравствуйте, пользовался вашей картой как основной до момента пока мне ее не заблокировали почти два года назад, р... Читать полностью

блокировка без поводов
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по 161 фз, прочитал что обозначает этот вид фз и стало ясно что ко мне это никак... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ от Домклик+ с сохранением ставки
Сбербанк

При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По услов... Читать полностью

Отказ в разблокировке, закрытии счета, возврате средств и отказ в предоставлении информации в письменном виде с печатью и подписью
Совкомбанк

Очередной ответ не по существу и через зарегистриованное обращение, что же вы за организация такая, будем разбирать... Читать полностью

20.04.2026 Другое
ОТП Банк самовольно увеличил кредитный лимит в 5 раз и игнорирует претензии
ОТП Банк

Где ответ? Ссылка есть, ответа  Читать полностью

20.04.2026 Другое
Деньги не поступили в Китай
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 2.04.2026 года сделала перевод в Китай, но деньги так и не дошли, 15.04. 2026... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

Добрый день. Я Тагиева Жала Мирхафиз кызы, серия и номер паспорта 5714289482. Мне заблокировали полностью личный к... Читать полностью

Отменить подписки

Здравствуйте, прошу отменить все платные подписки и вернуть все списанные средства Читать полностью

возврат неиспользованных средств с виртуальной карты госуслуг
Ак Барс Банк

К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты... Читать полностью

«Решение вопросов по 161-ФЗ, ПАО ВТБ»
ВТБ

 Мною была получена информация о том, что мои реквизиты включены в базу данных о случаях и попытках осуществления п... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Зачем обманывать клиентов???
ВТБ

Зачем обманываете клиетов?Итак, вчера мне была доставлена дебетовая карта с целью открытия накопительного счета 19... Читать полностью

Заблокировали счет и карту по 115-ФЗ просто так
ОТП Банк

Добрый день.Обращаюсь по поводу ситуации с моим счётом/картой в ОТП Банке. В связи с выявлением подозрительных опер... Читать полностью