Список вопросов
Ответ дан

Обращаюсь с проблемой по 115 фз

07.03.2025 19:52
167
Т-Банк
Автор
user-176921138153
Вологодская обл, г Череповец

С 26 февраля, я начал торговать криптовалютой. Написано у вас в карте, что безлимитные переводы по сбп. Вот по этому пользовался вашим банком. Для переводов по п2п платежам. пользуюсь, (пользовался), только вашей картой на протяжении 5 лет. Не думал, что это повлияет на блокировку карты. Я не хотел терять мой единственный банк. Говорят, что ограничение банка бессрочно.
Перепродаю криптовалюту, использую телеграмм-кошелек. Покупаю дешевле продаю по дороже. Какие скриншоты моих транзакций вам предоставить ?
Я скидывал уже скриншоты моих покупок и переводов за 3 мсяца. Там моя повседневная жизнь. Всё равно отказывают, скинул мои кошельки с криптовалютой. Что это правда мои личные кошельки. Я не хоск терять один свои банк. Для меня он очень удобный.
Недавно исполнилось 18 лет, по этому решил попробовать криптовалюту, не мог подумать, что это приведёт к бессрочной блакировке, что делать? Мне не хочется, чтобы всё так осталось. Никогда небыло проблем ни с одним законом и какой-либо блокировкой.
Можете как-по содействовать на данное происшествие. Я мог бы приехать в москву, чтобы разблокировать карту. Потому что мне кажется, что у вас там есть офис банка. 

Здравствуйте.

Перенесла ваши данные в раздел "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР» — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничения?
Т-Банк

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью

Как снять ограничения?
Т-Банк

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью

Не снимают залог с квартиры купленную в рамках исполнительного производства, взыскатель т-банк!
Т-Банк

Почему т-банк не снимает залог с проданного с торгов имущества, не подает заявление в росреестр, две недели бесполе... Читать полностью

Заблокировали номер
Т-Банк

Здравствуйте.Решил пользоваться сим-картой Т-мобайла, спустя пару месяцев сим-карту заблокировали. В поддержке сказ... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не открывают инвесткопилку
Т-Банк

Направил по почте с сылкой на отзыв. Читать полностью

Сотрудник отказался инициировать диспут
Т-Банк

Здравствуйте, 24.03 мной было подано обращение в банк, об инициации процедуры диспут, т.к продавец товаров и услуг... Читать полностью

Здравствуйте,я являюсь военнослужащим,а так же имею самозанятость,два дня назад поддержка банка попросила предоставить документы,предоставил документы по самозанятости,а так же справки НДФЛ,в связи с этим банк заблокировал мне счет.
Т-Банк

Банк открыто нарушает статьи фз,и других законов ,не рекомендую им пользоваться,поддержка в вопросы не вникает Читать полностью

02.04.2026 О банке
Нет ответа уже более 6 дней, до отправления поезда менее суток
Т-Банк

Анна, хочу выразить благодарность за все предпринятые действия. Вы быстро ответили и через 30 минут я уже была на с... Читать полностью

Анна,получила ответ от ЦБ.
Т-Банк

Отправила Вам на почту ответ ЦБ Читать полностью

Отказ выплаты кэшбека
Т-Банк

В таком случае почему не начислен кэшбек в размере 1%, как за обычную покупку? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снять ограничения?
Т-Банк

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью

Как снять ограничения?
Т-Банк

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью

Сотрудник отказался инициировать диспут
Т-Банк

Здравствуйте, 24.03 мной было подано обращение в банк, об инициации процедуры диспут, т.к продавец товаров и услуг... Читать полностью

Как сделать перевод третьему лицу при блокировке счета по 161.фз
Т-Банк

Карта т банка была зарплатная, заблокировали по 161.фз, но из за мошеннических действий с картой другого банка сейч... Читать полностью

Возврат ошибочно полученных средств
Т-Банк

Здравствуйте!Меня заблокировал ЦБ по 161 ФЗ. Есть письмо от ЦБ, где указаны наименования операций перевода одного л... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Т-Банк

Несколько лет являюсь премиальным клиентом этого банка. Удобный интерфейс, поэтому использую именно этот банк из 10... Читать полностью

Возврат Платежа 161-ФЗ
Т-Банк

Мне бы какую то обратную связь получить от вас, завтра я буду в отделе мвд г.Москва по Даниловскому району, давать... Читать полностью

Возврат денег за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, проблема в том, что после оплаты пробного периода я знал что нужно отменить автопродление, НО когда я... Читать полностью

С меня сняли сумму 399 р за подписку инфо портал которую я не оформлял, как мне вернуть деньги на карту?
Т-Банк

Вчера у меня списали сумму 399 рублей за подписку инфо портал которую я не подключал, как мне вернуть деньги обратн... Читать полностью

ФЗ 161
Т-Банк

я хочу проверить сняли ли ограничения с моего тбанка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправильная консультация сотрудника лишила бонусов 1500сберспасибо
Сбербанк

Добрый день.Хотелось бы поставить отметку 1. Из-за неправильной консультации вашего сотрудника я лишилась 1500бонус... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Яндекс Суперсплит 0-0-6 реальность или ловушка?
Яндекс Банк

У меня карта «Супер Сплит 0-0-6». В период с 24 декабря 2025 года по 30 апреля 2026 года я совершала следующие поку... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Ликвидация АО Киви Банк. АСВ. ФНС.

Я являюсь физическим лицом. При получении расширенной выписки в Федеральной налоговой службе (ФНС России) мной было... Читать полностью

Мошенники взломали аккаунт на ВБ
Вайлдберриз Банк

Мой аккаунт взломан!!! Мошенники заказали и получили данный товар оформив рассрочку без моего ведома! Прошу содейст... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Технический сбой, Деньги зависли в воздухе, поддержка бесполезна
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу предупредить всех — банк МТС Деньги — это ужас. Столкнулся с вопиющей ситуацией: переводил 9000 рублей со свое... Читать полностью

Заблокировали счет Вб-банка и требуют несуществующие документы
Вайлдберриз Банк

Жду ответ. Читать полностью

02.04.2026 О банке
Произвол со стороны ВТБ
ВТБ

Сегодня 02.04.2026 при введении кода от онлайн банка. ВТБ без объяснения причин заблокировали мою учётную запись. О... Читать полностью

межрегиональная сделка
Сбербанк

здравствуйте, мария, подскажите, ваш офис делает межрегиональные сделки дом клик с сбр? покупатель в Москве, продав... Читать полностью

ПРОБЛЕМЫ С ОБСЛУЖИВАНИЕМ И КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
Россельхозбанк

Кредитная карта оформлена в другом регионе отличном от того где находится клиент и карту закрыть нельзя и деньги за... Читать полностью

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.
Сбербанк

В сентябре 25 года заблокировали карту за перевод от клиента который мне даже не дошел , подавал обращения и тд но... Читать полностью