Возникла проблема, с сервисом подписок сберпрайм. Если я активирую подписку сберпрайм через сбербанк или сберID, она корректно отображается во всех сервисах. Если же я активирую эту подписку через OKKO или ЗВУК, подписка работает в сервисе но не отображается в Сбербанке и СберID. Любое управление подпиской ссылается на СберID где она не отображается. Ранее было объединение аккаунтов, после чего видимо и произошел сбой и аккаунты остались задвоеными на уровне баз данных сервера.
При авторизации в OKKO, есть возможность авторизоваться через почту, если выбрать почту (прикреплю в доп. информации), далее просят указать телефон, указывают телефон (прикреплю в доп. информации) пишет ошибку что к этой почте прикреплен другой номер, но это не так, так как в параметрах СберID эта почта привязана к этому номеру. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией.
Здравствуйте!
Знаем, что вопрос решен, вы подключили подписку на основном профиле.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДлбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью
13.03.26 сделала международный перевод с Сбербанк на свой счет iban в Турцию, денег до сих пор нет! Направила заявл... Читать полностью
Я не согласен с принятым решением об отказе в снятии ограничений.Сообщаю, что никаких противоправных действий, в то... Читать полностью
Оплатила по СПБ покупку по кредитной карте, начали начислять проценты, оповещения об изменении правил не поступало.... Читать полностью
сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью
Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью
Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью
Выйти на сделку не возможно из-за массового сбоя, решения проблемы на данный момент нет.Подтверждение запрашиваем у... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карты физ.лиц в... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой, что была в сходих обращениях:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1037763... Читать полностью
сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью
Че мои деньги списали я непонял как свами связатся че за лела??? Читать полностью
Прошу разъяснение и решение проблемы, в первый раз подали заявление пришёл отказ из за того что я заемщик а жена со... Читать полностью
Спасибо, деньги пришли. Подскажит, пжл, этот случай не повлияет на мою кредитную историю в будущем? Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали денежные средства с кредитной карты. Было написано заявление в полицию, но в полиции с... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за разъяснения. Хочу подключить такой эквайринг как вы подробно описали. Клиент вводит данные... Читать полностью
КарелияПрошло уже 9лет после того как моя кредитная история была испорчена из за одного пропущенного платежа по кре... Читать полностью
Добрый день. Моя мама скоропостижно умерла в феврале 2026года. Я, как добропорядочный человек, зная, что у нее был... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Очень ждём ответ! Желательно не позднее 20.04.2026. Техподдержка Сбера не выходит на связь, не... Читать полностью
Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как долго будет продолжаться увеличение долга в сплит системе, указывая в кре... Читать полностью
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью
Здравствуйте! Купил товар на Вайлдберриз с полной оплатой, мало того что доставка задержалась на неделю, но и оформ... Читать полностью
Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью
Отмените все платные подписки Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по условиям для вновь открывающихся депозитных вкладов.Примерно месяц назад у меня пони... Читать полностью