26
Совкомбанк инициировал блокировку по 161 фз, я предоставил документы, блокировку не сняли. Я как еще должен доказывать свою непричастность к мошейничеству, получая отписки от Совкомбанка? ЦБ порекомендовал мне обратится в банк для урегулирования этого вопроса.
ЦБ ранее направил банкам информационное письмо, в котором указывал, что клиенты должны получать ПОЛНУЮ информацию о ПРИЧИНАХ блокировки карт.Существуют разные механизмы блокировок, и регулятор ориентировал банки, чтобы те «не смешивали» такие механизмы, ДОВОДИЛИ ИНФОРМАЦИЮ до людей, на каких основаниях происходит блокировка, и создавали эффективную систему ОБЖАЛОВАНИЯ таких мер, сказала глава Банка России.
Банки также должны информировать клиентов о действиях, необходимых для защиты прав и снятия ограничений. ЦБ будет контролировать соблюдение данных рекомендаций кредитными организациями.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, ранее направлял Вам запрос на предмет снятия залога с купленного автомобиля. Сегодня 10ый рабочий ден... Читать полностью
предлагаете прийти с паспортом в офис? Серьезно? У меня ноги больные, заменены два коленных сустава. Мне сложно и б... Читать полностью
Здравствуйте! Я работающий пенсионер, мне 68 лет. Обратилась в Совкомбанк за советом, как удобней закрыть кредит Хо... Читать полностью
Открыла карту халва,переведа на нее из своего Т банка денежные средства. Совершила две покупки одну в магазине сад... Читать полностью
Моей компанией в лизинг был приобретен автомобиль в автосалоне. При заключении договора страхования КАСКО 315-72-08... Читать полностью
Я, К. Лариса А., оставила заявку на оформление банковской карты через сайт ПАО «Совкомбанк» с целью удалённого полу... Читать полностью
Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить для смены номера телефона, который привязан к карте, обращаться в отделение банка? Читать полностью
Отключите пожалуйста программы Вернётся больше и пакет защиты 1, мне они не нужны кредит будет погашаться ДОСРОЧНО Читать полностью
14.04.2026 получил уведомление о прекращении участия в программе лояльности. Никаких правил участия в программе не... Читать полностью
Здравствуйте, ранее направлял Вам запрос на предмет снятия залога с купленного автомобиля. Сегодня 10ый рабочий ден... Читать полностью
Здравствуйте! Я работающий пенсионер, мне 68 лет. Обратилась в Совкомбанк за советом, как удобней закрыть кредит Хо... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить для смены номера телефона, который привязан к карте, обращаться в отделение банка? Читать полностью
Отключите пожалуйста программы Вернётся больше и пакет защиты 1, мне они не нужны кредит будет погашаться ДОСРОЧНО Читать полностью
Добрый вечер , ситуация такая повысили процентную ставку (во второй раз , в первый раз не по нашей вине , так как... Читать полностью
Я не являюсь, никогда не являлась и уж точно никогда не буду являться клиентом Совкомбанка. У меня нет в этом банке... Читать полностью
28.03.2026 года я обратилась в службу поддержки банка с вопросом, почему моя процентная ставка по кредиту увеличена... Читать полностью
14 апреля 2026 года в 02:39:30 с моей карты было списано 800 руб, получатель Follwbox,прошу пояснить на каком основ... Читать полностью
Добрый день !Пишу уже тут , как другого выхода не вижу , у меня платеж 16 апреля по кредиту , я обратилась в банк з... Читать полностью
Зачем же вы тогда согласуете график и высылаете некорректный для подписания? Согласно графику, сумма списания в апр... Читать полностью
14.04 я запланировала покупку на вайлдберриз на сумму около 5 000 руб. Но при оплате банк великодушно заблокировал... Читать полностью
Созонова Оксана Александровна,инн 890407945809 тел мой 89129184529 Читать полностью
Тоже, как и очень многим, только что заблокировали карту. Приложила чеки, объяснила, откуда деньги. Жду уже более ч... Читать полностью
Здравствуйте, ранее направлял Вам запрос на предмет снятия залога с купленного автомобиля. Сегодня 10ый рабочий ден... Читать полностью
10 апреля 2026 года я воспользовался совместной акцией Т-Банка и Яндекс Путешествий, которая предполагала начислен... Читать полностью
ЦБ России заблокировал все мои счета ,на основании внесения моих данных от Т Банка и ВТБ . Уже три раза я писала з... Читать полностью
Номер цифровой карты был предоставлен на заявление о закрытие карты и возврата денежных средств на другой мой счёт.... Читать полностью
Я являюсь клиентом «Т-Банк». В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, согласно кото... Читать полностью
предлагаете прийти с паспортом в офис? Серьезно? У меня ноги больные, заменены два коленных сустава. Мне сложно и б... Читать полностью