Список вопросов
Ответ дан

в середине сентября курьер должен был привезти дебетовую карту детскую, не привезли. курьер игнорировал сообщения

14.11.2025 16:17
12
Альфа-Банк
Автор
user-646623215179
Сафакулево
вм начале сентября заказала детскую карточку, никто не привез

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 896000) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание комиссии за стикер
Альфа-Банк

Добрый день,пришел в банк 10.04.26 в филиал в Новосибирской области на улице Титова,хотел восстановить доступ к бан... Читать полностью

161 фз блокировка без запроса доказательств
Альфа-Банк

Блокируют по 161 фз без оснований, я могу предоставить всю необходимую документацию, на вопрос в банке почему так п... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Снятие 20% комисси за закрытие счета и вывода денкг
Альфа-Банк

Вы нарушаете закон и я вам это докажу на судне Читать полностью

13.04.2026 О банке
Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью

Блокировка по 115 федеральному закону
Альфа-Банк

Я написала более пяти обращений в ваш банк и не получила не одного ответа официального! Мне не нужен этот счети я п... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Как найти свой отзыв о банке
Альфа-Банк

Сколько ни пыталась, не могу найти свой отзыв об Альфа банке. Первый раз пришел ответ, что отзыв не учтен. Дополнил... Читать полностью

Отключить услугу и вернуть деньги за страхование.
Альфа-Банк

Получила смс сдедующего содержания. "По договору L0302/619/DA8806/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 15.04.26 произойдет... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Банк не благодарите.
Альфа-Банк

Не о чем, всё продукты!  Читать полностью

13.04.2026 ОСАГО
Неправильный перевод
Альфа-Банк

перевод со своей карты втб на вашу карту альфа банк не известному получателя как вернуть свои деньги  Читать полностью

Приложение Альфа-банка стабильно тормозит и не открывается с первого раза
Альфа-Банк

Уже не на одном телефоне и не первый год тормозит приложение Альфа-банка, очень часто при входе просто виснет либо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью

Как найти свой отзыв о банке
Альфа-Банк

Сколько ни пыталась, не могу найти свой отзыв об Альфа банке. Первый раз пришел ответ, что отзыв не учтен. Дополнил... Читать полностью

Приложение Альфа-банка стабильно тормозит и не открывается с первого раза
Альфа-Банк

Уже не на одном телефоне и не первый год тормозит приложение Альфа-банка, очень часто при входе просто виснет либо... Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах самозанятой при полном соответствии закону № 276-ФЗ
Альфа-Банк

Все еще жду вашего ответа, доп информацию отправила на указанную почту  Читать полностью

проблема с акцией "приведи родителя"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 марта пригласил родителя в банк, все условия для получения он выполнил и уже 28 марта я получил ос... Читать полностью

Отменить подписку альфа премиум
Альфа-Банк

Прошу отменить подписку альфа премиум либо подскажите, как это сделать. Читать полностью

Банк не передает информацию в БКИ о погашении кредита.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Почему банк не передает информацию в БКИ, о том, что кредит погашен?В БКИ отображается, что я должна 6... Читать полностью

АльфаБанк не платит вознаграждение за приглашённых другей, ссылаясь на то что не видит транзакции приглашенного друга
Альфа-Банк

Пригласил друга по реферальной ссылке, который НИ РАЗУ не пользовался услугами АльфаБанка. По моей ссылке он оформ... Читать полностью

Работа поддержки и работа банка
Альфа-Банк

Три дня назад оставлял вопрос на этом сайте, отправил на почту свои данные, никаких известий по сей день не получа... Читать полностью

Вопрос по кредиту умершего супруга и дисконту от Альфа-банка
Альфа-Банк

Все данные прислала на указанную почту! Читать полностью

Последние вопросы организациям
кому отдавать микрозайм, если я его не вижу в банки. ру

как закрыть микрозайм Читать полностью

Заблокировали счёт кредитной карты на 180 дней
Сбербанк

При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Сро... Читать полностью

Добрый день. Я получила займ и не могу найти как его оплатить

Я получила займ через ваше приложение и не могу найти как его погасить Читать полностью

обратилась в сервис SLIDYAI, отказали в возврате денежных средств
Сбербанк

вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращатьс... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Списание комиссии за стикер
Альфа-Банк

Добрый день,пришел в банк 10.04.26 в филиал в Новосибирской области на улице Титова,хотел восстановить доступ к бан... Читать полностью

Почему не выдают в банке деньги сво
ВТБ

Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ.  Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI?
Сбербанк

Оформила однодневную подписку за 1р на каком-то сайте, пользоваться дальше этим сайтом не стала, но у них включилос... Читать полностью

Заморожены деньги уже 14 дней в втб
ВТБ

Здравствуйте, оформляла покупку долями , на моем счете втб заморозили сумму на покупку ,но долями покупку отклонил... Читать полностью

Возврат средств яндекс сплит
Яндекс Банк

покупка через яндекс сплит была 28.02, продавец вернул все средства яндексу 6.03 потому что был возврат товара. мне... Читать полностью

Подсудность какого суда?
Сбербанк

Добрый день. Неоходимо: 1. Установить факт владения и принадлежности ФИО, умершим ...., некоторое количество инвес... Читать полностью