Список вопросов
Ответ дан

Требуют комиссию при расторжений договора

26.11.2025 19:59
17
Альфа-Банк
Автор
user-997623523886
г Саратов

Сделаем жалобу в Альфа-Банк.

В Альфа-Банк

Жалоба

обращаюсь к вам с жалобой.

Я намерен закрыть счет и расторгнуть договор с Альфа-Банком в вашем офисе по адресу: г. Саратов, проспект Строителей, д. 19. Однако, при попытке закрытия счета, ваши сотрудники требуют комиссию в размере 30% от суммы, находящейся на счете.

На мой счет наложены ограничения в соответствии с 115-ФЗ, при этом ваши сотрудники отказываются предоставить разъяснения о причинах применения данного закона. Деньги при закрытии счета и расторжений договора мне также не возвращают, требуя уплату 30% от моих собственных средств.

Считаю, что ваши действия нарушают мои права как потребителя, так как ни один другой банк не устанавливает подобные комиссии при закрытии счета.

Прошу провести проверку по данному факту и отменить незаконную комиссию. Иначе я подам в суд на банк, и будем решать этот вопрос

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Когда придет 1000 рублей
Альфа-Банк

Мне уже исполнилось 15, ФИО Газизов Тамерлан Альбертович, открыл карту по ссылке от друга, совершил 5 покупок, мне... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Я рассматриваю возможность открытия Альфа вклада и хотел бы узнать, какие шаги мне необходим... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Отключить номер телефона от вашего банка
Альфа-Банк

Симкарта принадлежит мне а привязан вашем банке на другого человека  Читать полностью

26.11.2025 Другое
Месяц не могут решить вопрос с тем, бездействуют, и даже отказываются отвечать спустя месяц когда вообще проблема будет решена
Альфа-Банк

Подал заявку на кредит под залог недвижимости, одобрили. Пришел в отделение оформляться - оформить не смогли. Оказы... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Хотел у вас узнать такой вопрос: Решил купить новые товары для ремонта и обустройства, тем с... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как установить приложение банка, без похода в банк?
Альфа-Банк

ситуа такая, что у меня нет возможности обратиться в офис Альфы банка, что бы мне установили приложение, а офлайн п... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как решить вопрос по поводу возврата страховки в счет долга по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня сложилась очень неприятная ситуация!!! Я взял кредитную карту , но не понял условия точнее не п... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Подать обращение на исключение из базы данных
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как подать обращение в Альфа-Банк, на исключение из базы данных банка о случая... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Добрый день. Я оставила отзыв о Альфа банке на Банке. Ру. Прошу уточнить отзыв прошёл?
Альфа-Банк

Нужен оператор Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Я оставила отзыв о Альфа банке на Банке. Ру. Прошу уточнить отзыв прошёл?
Альфа-Банк

Нужен оператор Читать полностью

Холдирование средств при отмене покупки онлайн
Альфа-Банк

Отменила онлайн покупку в Дикси на сумму 2918,74- 19 ноября. Деньги не возвращают уже более 7 дней. В выписке банка... Читать полностью

Помогите!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Пишу повторное обращение, при личном визите в банк 26.11.2025, просил дать письменное уведомление по... Читать полностью

Вопрос по ПДС.Сколько платить и как можно снять.
Альфа-Банк

Здравствуйте.В вашем банке заключила договор ПДС.Прошу разъяснить в какой сумме ежегодно должна пополнять договор и... Читать полностью

Разблокировка по инициативе цб
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите почему до сих пор счета заблокированны по фз 161 ? с июля нахожусь в блокировке своих всех... Читать полностью

Как разблокировать карту
Альфа-Банк

За что заблокировали карту альфа банка если не мною были переводы сделаны  Читать полностью

банк обманывает с акцией приведи друга
Альфа-Банк

пригласила друга чтобы он открыл бизнес счёт - он его открыл, но кешбек мне не начислят потому что якобы он должен... Читать полностью

Подели вы о...ели с такими штрафами?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня не списали средства с карты, и штрафы просто запределельные - на 600 р , штраф 900р. На сумму... Читать полностью

Сотрудники банка не могут найти мой отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Можете прислать ссылку на мой отзыв, который я оставила 7 ноября апро сотрудника Наталью, помогавшую мне в чате Читать полностью

Банк самовольно подключает услуги
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как банк НЕ начисляет кэшбэк, не поясняет и отписывается
ОТП Банк

У банка крайне не удобный личный кабинет, при выборе категории кэшбэк не ясно зафиксирован выбор или нет, всплывает... Читать полностью

Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Отказ в выплате реферального вознаграждение за приглашенных клиентов.

Подшивалова Ольга, Добрый день! Вот вся дополнительная информация: Дата рождения: 08.11.2005 Номер телефона: +7920... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Когда придет 1000 рублей
Альфа-Банк

Мне уже исполнилось 15, ФИО Газизов Тамерлан Альбертович, открыл карту по ссылке от друга, совершил 5 покупок, мне... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Как перевести деньги Маме на счет.
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите планируется покупка квартиры через Домклик. Покупает квартиру Мама у нее половина суммы, я... Читать полностью

Помощь в получении денег на карту Газпромбанка из приложения ЧекСкан

Более года использую приложение ЧекСкан. 25 октября 2025 г. подал заявку на вывод денег на карту Газпромбанка. С те... Читать полностью

не пришел возврат из магазина
ВТБ

Здравствуйте!08.11.2025 совершил покупку в магазине би-би на пр.Металлистов (г. Санкт-Петербург). 13.11.2025 соверш... Читать полностью

Банк заморозил деньги и отказывается их возвращать
Ozon Банк

Было у меня в озон банке 80 с копейками тысяч. Нужно было перевести себе еденьги в другой банк, но написано что при... Читать полностью

Проигнорировали запрос о смене пин-кода, чтобы внести платеж по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день.Произошла странная ситуация. Возможно, в чате поддержки работает бот. Я написала в чат, чтобы узнать ,... Читать полностью

Блокировка карт совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте очень ужасный банк карта была заблокирована в апреле месяце писала 11 раз заявления о закрытии счёта и... Читать полностью

26.11.2025 О банке