Список вопросов
Ответ дан

Со мной по хамски общаются операторы кол центра не давая никаких конкретных ответов на мой вопрос

03.02.2026 10:49
68
МТС Банк
Автор
user-722824177148
г Ярославль

02/02/2026г. Целый день пытался перевести свои собственные денежные средства из МТС Банка на счет другого Банка через СБП, но по техническим причинам это сделать невозможно. Сегодня, 03.02.2026 ситуация та же самая, в личном кабинете кнопка "перевести" денежные средства неактивная.

Неоднократно общался с сотрудниками горячей линии, это отдельная тема: абсолютная некомпетентность сотрудников горячей линии, не смогли предоставить информацию по моему вопросу, общались по-хамски, бросали трубки.

Вопрос к Банку: когда будет устранена проблема работы личного кабинета? когда я смогу перевести свои собственные денежные средства?

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
БАНК УКРАЛ ЗАРПЛАТУ.
МТС Банк

Компания перевела зарплату на карту зп проекта. Банк списали деньги со счета компании на расчетный счет не зачислил... Читать полностью

Мтс банк крутит ваши деньги!
МТС Банк

Куда был возврат? На карточке он не отобразился. Я сделал выписку за 8 марта, и там написано что перевод был соверш... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Перевод заработной платы
МТС Банк

Да ИП, оказывается у вас перевод ЗП считается как перевод ФЛ с ахрененными процентами. номер я вам дал. Читать полностью

Мтс банк крутит ваши деньги!
МТС Банк

Средства были списаны с баланса, так как он в прилождении уменьшился.И я каждый день проверял, он не изменялся. Так... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Перевод заработной платы
МТС Банк

Переводил зп работникам, 5тр взяли комиссию 800р, такого обдиралова я ни в одном банке не видел. Не ходите ИП в бан... Читать полностью

Частичное досрочное погашение исполнено не по моему выбору: вместо уменьшения платежа сократили срок, платеж вырос
МТС Банк

У меня заключен кредитный договор с МТС-Банком № ПНН488673/810/26 от 27.01.2026.После отказа от навязанных страхово... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Не проходит оплата подписки
МТС Банк

Оплатил подписку в recraft, но оплат не проходит, пишет: To change your billing address, leave this page and restar... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Начисление процентов по накопительному счету.
МТС Банк

Спасибо, хорошо, что мы с Вами пользуемся одним источником. Но, в этом каталоге более 60 многостраничных документо... Читать полностью

Вопрос по возврату .
МТС Банк

Добрый день, хотела отправить деньги с МТС а они списались на MIR E-MONEY NOT IDENTI. Как вернуть?  Читать полностью

Реструктуризация карты, судебный приказ и «круговорот» коллекторов: кто должен отозвать исполнительный документ?

Мила Добролюбова, вопрос в работе ещё? Какие сроки ответа? Читать полностью

Последние вопросы по теме
БАНК УКРАЛ ЗАРПЛАТУ.
МТС Банк

Компания перевела зарплату на карту зп проекта. Банк списали деньги со счета компании на расчетный счет не зачислил... Читать полностью

Вопрос по возврату .
МТС Банк

Добрый день, хотела отправить деньги с МТС а они списались на MIR E-MONEY NOT IDENTI. Как вернуть?  Читать полностью

Как узнать куда ушли деньги, телефон организации ?
МТС Банк

Телефон организации пожертвования Благо? Читать полностью

не впускает в приложения МТС деньги
МТС Банк

данные Читать полностью

Внутренний перевод не исполнен вторые сутки подряд
МТС Банк

ситуация до сих не исправлена. прошло 2 суток Читать полностью

Уже почти более двух суток пропали деньги с накопительного счета 5кк
МТС Банк

Вы вчера наврали, абсолюно. Такая проблема не только у меня и не решается она. Еще раз -пропали деньги с накопител... Читать полностью

Не могу получить свои денежные средства
МТС Банк

Вчера сделала перевод денежных средств с накопительного счета на текущий. С накопительного деньги ушли моментально... Читать полностью

Не работают внутренние переводы
МТС Банк

31.03 перевела с накопительного счета на карту 1000 рублей. 01.04 деньги на карту до сих пор не поступили, хотя со... Читать полностью

Перевод средств с накопительного счета на СТС деньги
МТС Банк

Почему банк МТС не переводит средства между своими счетами Читать полностью

Перевод между своими счетами
МТС Банк

При переводе между своми счетами с накопительного мтсСчета на МтсДеньги сумма с МтсСчета списалась, но деньги не пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по неуспешному взносу наличных в банкомате Сбера
Сбербанк

Сегодня 3 апреля 2026 приблизительно в 12:20, при внесении наличных при использовани карты Сбербанка (пластик Visa... Читать полностью

Не работает чат в приложении
Сбербанк

Добрый вечер. Записи как таковой самого общения конечно же нету так как никто не предполагал такую проблему и не за... Читать полностью

Списание за VPNSUB.
Сбербанк

произошло списание с карты за VPNSUB. Но у меня нет этого VPNSUB.  Читать полностью

03.04.2026 Другое
Необоснованная блокировка счета
ВТБ

Планировал перевести денежные средства другому клиенту банка. Отказали в переводе денежных средств и заблокировали... Читать полностью

платиза

как погасить долг Читать полностью

Не могу подключить оплату улыбкой в Сбербанке
Сбербанк

При переходе в приложение Госуслуги Биометрия через сбербанк для регистрации нужен загран паспорт но его нет возмож... Читать полностью

03.04.2026 ОСАГО
Навязывание платных услуг вез ведома клиента
Альфа-Банк

Устала уже отслеживать постоянно возникающие списанию каких то комиссий ,При заключении договора на обслуживание ни... Читать полностью

Учитесь работать добросовестно. Не надо обманывать людей.

Почему в процессе оформления полиса ОСАГО через banki.ru демонстрируете образец с запрошенной датой начала срока д... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокировали карту!
ВТБ

Сегодня 3 апреля 2026 без каких либо предупреждений и уведомлений, мне зарплатному клиенту, заблокировали карту! Пр... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Не закрывают кредитную карту!
ОТП Банк

Прошу максимально ускорить решение данного вопроса. Ожидаю, что вопрос будет решен до 06.04.2026г. включительно. В... Читать полностью