Мне приостановили операции по карте.Я дал объяснение оператору сняли ограничения,позже мне поступали денежные средства снова приостановили операции.В чате написал оператору ожидание ответа составил почти сутки.Снова потребовали отправить другие документы.Мне это надоело и я решил закрыть счёт написал реквизиты другого банка.Прошло полутора суток счёт так и не закрыли.Вопрос сколько будет тянуть время Озон банк?И когда поступят денежные средства на реквизиты другого банка который я указал?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1065647).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал мой счет, на котором находятся мои личные средства в размере 21 000 рублей. Я хочу расторгну... Читать полностью
09.10.2026 я стал жертвой фишингового сайта, который маскировался под сервис «Яндекс.Доставка». С моей Ozon Карты м... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно обращаюсь по вопросу закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств.Моё заявление о р... Читать полностью
Здравствуйте! Я являлась клиентом ООО «Озон Банк». На данный момент мой счет закрыт, а дистанционное банковское обс... Читать полностью
До вас и до ваших коллег невозможно никак добраться, у меня в голове уже сложилось что бы хотите проигнорировать си... Читать полностью
как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью
Почему не могу оплатить картой совкомбанк покупки? Читать полностью
Требую зарегистрировать официальную претензию на действия АО «ОЗОН Банк».Я являюсь премиальным клиентом Ozon Ultra,... Читать полностью
Здравствуйте, озон приостановил мне счет ,типо за мошенничество, хотя я сам делал покупку и подтверждал ее ,с ними... Читать полностью
Здравствуйте, озон приостановил мне счет ,типо за мошенничество, хотя я сам делал покупку и подтверждал ее ,с ними... Читать полностью
ВМой счет заблокировал банк, и я захотел вывести остатки средств. в итоге уже вторые сутки средства не выводятся (х... Читать полностью
Подала заявление на закрытие счёта в Ozon Банке через чат и указал реквизиты своего счёта в Т-Банке для перевода ос... Читать полностью
Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет и вернуть деньги, почему банк требует документы отправить по почте, заверенные нота... Читать полностью
На протяжении около 2 месяцев не могу оформить в приложении банка платежный стикер. Висит окно, что платежных стике... Читать полностью
У меня заблокиррвали счет после того, как я оплатила Яндекс лавку. на горячей линии отвечает бот, операторы пишут о... Читать полностью
когда мне уже ответят в чате по поводу разморозки моего счета? Я предоставил документы и всю нужную информацию. Мне... Читать полностью
При попытке перевести сумму в размере 40400 банк заблокировал карту со всеми деньгами на счету. Предоставив информа... Читать полностью
Добрый вечер, был арест на счёте озон банк, судебные приставы сняли арест отправили отказную всем банкам и все снял... Читать полностью
Приполучннии как рассказывали бесплатной дебетовой карты апельсин ,сотрудником - курьером без уведомления были подк... Читать полностью
Наличие права на льготу по п. 25 Правил (наличие детей) Я имею двоих детей, которые являются гражданами РФ: сын (23... Читать полностью
Добрый день! Прошла неделя, вы ознакомились с вопросом? Читать полностью
Купила через банки.ру ОСАГО, но получилось очень дорого, заплатила 8830 руб с коп., причем сама страховая премия со... Читать полностью
Подскажите пожалуйста был звонок от банка в 14:44 по нашему поводу?не успела взять телефон Читать полностью
В мае 2026 года я в полном объеме выполнила условия совместной акции АО «ОТП Банк» и ООО «Рафинад». По условиям мне... Читать полностью
Здравствуйте! Удобно ли вам перезвонить сегодня в 16:30 по московскому времени? Сейчас я свяжусь с переводчиком, чт... Читать полностью
Если вы что то купили на поддельном сайте -поможем вернуть деньги - так у вас написано на сайте. А я где по вашему... Читать полностью
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью