89
Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын открыл счёт «НЭСП без идентификации Держателя», сделал пару платежей в Wilderiess, пополнил еще раз на 15 тысяч рублей и банк заблокировал счёт сначала по подозрению, что операция совершается под давлением, а потом уже по 161-ФЗ!! В чате с банком запросили селфи с паспортом, на что сын предупредил оператора, что он лицо несовершеннолетнее! Оператор отказался проводить идентификацию и сказал ждать сыну возврата полной дееспособности - 18 лет для решения вопроса. Вопрос - как теперь снять немалые деньги со счёта сына?!
Здравствуйте!
Дело в том, что по условиям использования Счёта в Яндексе пользователем может быть только совершеннолетний.
Отмечу, что с текущими возможностями карты Пэй перевести с неё деньги не получится. Однако его можно использовать для оплаты товаров или услуг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Алексей, вопрос как раз остался без ответа. Я не прошу Яндекс Банк разбирать условия подписки Яндекс Плюс.... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителя со стороны сервисов Яндекса (Яндекс Еда / Деливери)... Читать полностью
Прошу зарегистрировать настоящее сообщение как официальное обращение клиента АО «Яндекс Банк» и предост... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, доступа не имею к данному счёту. Читать полностью
Мне нужны деньги у меня дочь болеет я еще раз спрашиваю сколько ждать Читать полностью
Здравствуйте, Яндекс маркет дает рассрочку от Яндекс банка. Называется сплит. 5 августа 2026 года заказывала... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Сколько ожидать ?месяц прошёл уже в ручную по бумажкам можно было бы проверить Читать полностью
Я давно работаю с яндекс маркетом и услугой сплит и никогда со сплитом не было претензий все строго и правильно...Н... Читать полностью
и зачем мне ии ответ,фото в чат скинул ,причем здесь это вообще Читать полностью
уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что яндекс банк без каких-либо понятных причин блокирует мне счёт. каждый раз... Читать полностью
Через 20 минут после вопроса сюда мне начислили мои 982 р. Спасибо. Жаль, что сразу нельзя по-человечески сделать.&... Читать полностью
Я перешла по присланной вами ссылке и отправила ссылку на данный вопрос. При переходе открылся чат поддержки Яндекс... Читать полностью
18.05.2026 я совершила онлайн-покупку через раздел «За покупками» в приложении банка, рассчитывая получ... Читать полностью
Просто издевательство над людьми. Обычное закрытие счёта через поддержку занимает неимоверное количество времени. Н... Читать полностью
Мне поднимет настроение справка, которую я запросила еще 1й августа. Дайте мне точные сроки, будет ли справка готов... Читать полностью
Банк не выплачивает бонусы за выполнение условий. Перешел по ссылке друга на оформление карты супер сплит, выполнил... Читать полностью
11 августа обратилась в ЯБ за получением справки по остатку на счёте с мокрой печатью. Сначала мне несколько раз пр... Читать полностью
21.08 утром банк заблокировал мои счета из-за "подозрительных" операций, приложение попросило предоставить чеки за... Читать полностью
Заморозили операции по счетуза что? - не говорят. попросили какие-то "справки и чеки". Ладно. Отправляю в чат чеки... Читать полностью
20 июля предложили мне бесплатно подключить подписку Premium, на что я согласился.Спустя примерно 25 дней - 17 авгу... Читать полностью
21.08.2026 я сделала внесение денежных средств в банкомат Сбера, расположенного в г. Москва, аэропорт Внуково. N603... Читать полностью
Здравствуйте, есть кешбек по коду мсс 6300? Читать полностью
Давно пользуюся данным банком, уже 1 раз блокировали счет, слава богу спустя месяц разблокировали. И вот снова. Зап... Читать полностью
21.08.2026 я сделал внесение денежных средств в банкомат Сбера, распаложенного в г. Москва, аэропорт Внуково. Номер... Читать полностью
21.08.2026 мне на банковский счет 408178106111116564.. Озон банка поступили денежные средства в сумме 117 050 рубл... Читать полностью
02.04.2026 я встречалась с представителем Альфа-Банка для получения дебетовой карты. В ходе встречи сотрудник банка... Читать полностью
Операции по карте все приостановлены,реакции никакой,целый день жду ответа,деньги тоже не могу перевести,не серьёзн... Читать полностью