66
По состоянию на 18.06.2026 доступ к моему банковскому счету полностью заблокирован.
Как оказалось это обыденность для данного банка, почитал отзывы, даже нашел каналы где людей также просто блокируют, за переводы самому себе. Изначально банк понравился, по причине высокой ставки по накопительную счету, думал сюда временно на эти промо два месяца деньги отложить свои, так и поступил, 16.05.2026 открыл накопительный счет и потихоньку скидывал свои средства, как раз в этом месяце у меня закрывались все вклады, думал пускай полежат тут. Сумма потихоньку стала не маленькой, хотя изначально как только я открыл счет, летели туда сотни тысяч и никто не возникал, не спрашивал что куда, пока деньги оседают в банке, проблем никаких нет. Вернемся ко дню блокировки, а вернее за 12 часов до нее, поздно ночью с 16 по 17 июня, решил проверить сколько там будет выплачено к концу месяца, а также снять средства, так как хотел погасить обязательства по кредиту в другом желтом банке, на странице накопительного счета была техническая ошибка, страница не открывалась и писали, чтобы я попробовал вернуться через 5 минут, позвонил сразу в банк, там мне не обьяснили почему так, но подсказали что я могу перевести средства с одного счета на другой, так я и поступил, там сумма отображалась и без проблем перевелась на карту. На следующее утро, я решил перевести деньги по СБП в желтый банк, но моментально мне заблокировали операцию, а потом и ограничили доступ к банку. Забыл сказать, при звонке оператору ночь (по местному времени) мне провели идентификацию личности, сказали никаких ограничений у вас нет, а на утро после перевода резко появились. Кстати ранее я выводил деньги, только сумма в 3 раза меньше была, но почему-то когда деньги срочно понадобились для погашения кредита, мне блокируют единственный источник свободных денег, ту самую подушку, которую я копил годами. Честно говоря, это впервые у меня, думал никогда такого не будет, причем я был официально трудоустроен пол года назад, советую каждому ознакомиться со всеми отзывами, перед тем как пользоваться банком, к сожалению я совершил ошибку, думая что если это МТС, то надежно)
Здравствуйте!
Ограничения возникли из-за нетипичных операций для вашего счёта — например, получения крупной суммы или серии быстрых переводов. Чтобы восстановить доступ, пришлите подтверждающие документы и пояснения. Обычно проверка занимает до 10 рабочих дней.
Что нужно подготовить:
– Копию паспорта (разворот с фото)
– Документы о доходах за последний квартал: например, справку 2-НДФЛ или трудовой договор
– Документы по самой операции: чеки, договоры или квитанции. Подробный список под разные ситуации есть на сайте www.exibank.ru (документ «Порядок подачи обращения, связанного с разблокировкой и закрытием карты»)
– Краткое пояснение в свободной форме: напишите, зачем вы совершили операцию (например, чтобы погасить долг).
Направьте все документы удобным способом:
– через чат в приложении: https://mdeng.ru/MZPQ
– на почту: info@exibank.ru
– заказным письмом по адресу: Малый пр-кт В.О., д. 54, корп. 4, литера В, пом. 1-Н, г. Санкт-Петербург, 199178
– лично в любом офисе МТС Банка или в ЭКСИ-Банке в Санкт-Петербурге по адресу: Малый проспект В.О., дом 52 помещение 45-Н.
Статус проверки можно будет уточнить по номеру 8 800 250-49-00.
Если нет возможности подтвердить операцию, вы можете закрыть карту и счёт без посещения офиса, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для этого направьте нам пакет документов одним из способов:
– через чат в приложении: https://mdeng.ru/MZPQ
– заказным письмом по адресу: Малый пр-кт В.О., д. 54, корп. 4, литера В, пом. 1-Н, г. Санкт-Петербург, 199178 (при отправке почтой заверьте у нотариуса все страницы паспорта с отметками и подлинность подписи в заявлении)
Список необходимых документов:
1. Копия паспорта (разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации)
2. Заявление о закрытии карты (если карт несколько, впишите их в одно заявление). Бланк заявления скачайте на www.exibank.ru в разделе «Физическим лицам».
Если вам удобнее присутствовать лично, возьмите паспорт, заранее подготовленное заявление по форме банка и обратитесь в любой офис МТС Банка или в ЭКСИ-Банк в Санкт-Петербурге по адресу: Малый проспект В.О., дом 52 помещение 45-Н.
Переведём остаток на ваши реквизиты и закроем счёт через 45 календарных дней после того, как получим все документы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Заблокировали карту по ФЗ-115 я являюсь самозанятости, все чеки предоставила, никто ничего не решает. Там все мои д... Читать полностью
зачем изготовили пластиковую карту. вопрос был в другом. почему не разблокировали счет. заявление было поданно. что... Читать полностью
Робот поддержки не переводит на человека. Сам проблему не решает, на вопросы не отвечает. Не критично, но ситуация... Читать полностью
Здравствуйте. Перевел на свой счет деньги, не могу теперь с ними ничего сделать: не перевести на накопительный счет... Читать полностью
В течение 5 дней или на 5 день в последнюю минуту? Читать полностью
Дата покупки 29.09.26 15:41 сумма покупки 4525Возврат средств 04.10.2026 в 19:23 возврат средств 4525 Читать полностью
28 сентября пыталасть оплатить в аптеке по qr с карты ден ушли, а в аптеке оплата не прошла, пришлось оплачивать ка... Читать полностью
На основании пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиен... Читать полностью
Заблокировали онлайн банк,и соответственно деньги и на счете,прошу помочь быстрее разобраться,заявление в чате банк... Читать полностью
Да я ознакмлен с вашими решениями, спасибо Конкретно Ваш банк бесполезен в какой либо поддержке! Через цб рф попр... Читать полностью
01.10.2026 я подал заявление на розыск денежных средств в размере 75 000 ₽, которые не были зачислены на счет из-за... Читать полностью
Заблокировали карту по 115-ФЗ Все документы были отправлены ( более месяца назад ) По сей день никакого решения п... Читать полностью
Буду размещать до тех пор пока не вернёте мне мои деньги❗️❗️❗️❗️ Читать полностью
ЭКСИ (МТС Деньги) незаконно удерживает деньги 45 дней при закрытии счета, прикрываясь техническими причинами и 115-... Читать полностью
Хочу предупредить потенциальных клиентов и обратить внимание банка на вопиющую ситуацию. 05.09.26 я открыл... Читать полностью
Представители банка предоставляют недостоверную информацию. Вы утверждаете, что средства поступили 26... Читать полностью
На самом деле банк обманывает людей и кидает их на деньги. Блокируют переводы и придумывают сказки. Заблокировали п... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, прошла неделя со дня как я написала заявление на закрытие счета в данном банке. Закрытие счета длится... Читать полностью
Совершил перевод 14 сентября по номеру карты получатель просит справку об операции с его реквизитами. банк не предо... Читать полностью
Доброй ночи. 7 октября ( вчера ) взял ипотеку в Сбербанк, сделка была в 16:00. Предоставил все документы о работе и... Читать полностью
Не рекомендую заводить счета для обслуживания в данном учреждении. Мобильное приложение постоянно не работает. В ча... Читать полностью
Здравствуйте, как восстановить доступ к картам после банкротства? Читать полностью
Совершал перевод со своего накопительного счета из псб на дебетовую карту. В итоге деньги списали почему-то с креди... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В результате технического сбоя настороне банка в интерфейсе ВТБ Онлайн перестал... Читать полностью
6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью
Как мне вернуть деньги свои ? Читать полностью
23.09.2026 Сбербанк-онлайн принял 65000 рублей от моего внука клиента Сбербанка отправителя перевода по номеру теле... Читать полностью
Как разблокировать счет и воспользоваться моими деньгами ? Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью