24
Мне заблокировали карту, в чате отвечает бот, предлагает отправить нотариально заверенное письмо по адресу 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5 Почта заказное письмо не доставляет! Оно теряется! Могу ли я сама приехать по этому адресу и вручить заявление на расторжение договора и возврат средств? Как получить выписку по счету? В вашем заявлении нет графы в которой я могу указать сумму к вазврату.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки выявили нарушения Клиентских правил, поэтому проинформировали 25 июня о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора
Уведомили вас об этом в чате 25 июня.
Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком, если они будут оформлены верно.
12 июля мы проверили документы, которые вы прислали для закрытия счёта. Он уже закрыт.
Деньги по указанным реквизитам отправили 13 июля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как мне решить мой вопрос если вы не отвечаете поддержка молчит телефоны молчат,что за банк Читать полностью
Я закрыл счет с переводом средств в другой банк, как узнать статус моего закрытия счета и перевода? Мне нужно указы... Читать полностью
Временно ограничили операции по счету из за подозрительной активности у 5 сутки не снимают ограничение Читать полностью
Счет заблокирован, поддержка в приложении молчит уже 24 часа, табличка „Поиск оператора“ зависла, банк... Читать полностью
Заблокировали счет 22.08 в 11:00 В чате с поддержки уже 5 час идет молчание. Все чеки и пояснительную запис... Читать полностью
Решил пользоваться озоном, как основным банком т.к. на вб из-за прилетов кратно увеличился срок доставки и стало не... Читать полностью
Добрый день, Озон банк запросил выписки для разблокировки счета, все предоставлено, вторые сутки не отвечают, мне н... Читать полностью
На маркетплейсе озон получил ограничение на протяжении года не могу сделать заказ на озоне пишут что ограничение из... Читать полностью
Здравствуйте, Руслан! Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счет... Читать полностью
Мне сегодня курьер должен доставить стиральную машину неправильно указан адрес как связаться с курьером и изменить... Читать полностью
Мне сегодня курьер должен доставить стиральную машину неправильно указан адрес как связаться с курьером и изменить... Читать полностью
Почему банк отказал в открытии банковского счета, сылаясь на миграционную карту, которая выдвана более 5 лет назад,... Читать полностью
Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «... Читать полностью
Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «... Читать полностью
здравствуйте хочу отказаться от вашего банковского обслуживания навсегда что делать Читать полностью
Заблокировали все счета, якобы «подозрительные операции», направила в чат абсолютно все документы подтв... Читать полностью
Почему 4 сутки никто не отвечает в чате и на горячей линии тоже тишина, остановили операции по счету. Это мои личны... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи у вас, т.к. не знаю куда уже писать. Ситуация такая Озон Доставка 18 августа 2026 в 15:... Читать полностью
Что делать если поддержка озона не отвечает уже почти сутки, все светится ищем оператора и все. Приостановили дейст... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв.Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМКО... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто держит крупные суммы в Т банке.Я премиум-клиент, держу на счете несгораемый остаток под... Читать полностью
Всем добрый вечер. Оплачивала покупку через систему Яндекс Сплит. Общая сумма 25 тысяч рублей. 23 августа у меня бы... Читать полностью
То есть, получается, что не выйдет оформить, даже если доказать банку, что я не училась в первом вузе и даже не был... Читать полностью
Мне нужно просто чтобы Сбербанка не было в переводах мне по сбп и телефону так как карты Сбербанк у меня нет, очен... Читать полностью
Я нахожусь в Израиле и не смог взять билеты в Россию банк вместо оплаты написал что я заблокировал учетную запись и... Читать полностью
Приложение не работает, чтобы просто даже перевести деньги или посмотреть баланс Читать полностью
Как мне решить мой вопрос если вы не отвечаете поддержка молчит телефоны молчат,что за банк Читать полностью
Мария, спасибо за звонок и предоставленную информацию. Поясняю ситуацию: связи с отправителем перевода от 25.12.202... Читать полностью
Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью