25
Мне заблокировали карту, в чате отвечает бот, предлагает отправить нотариально заверенное письмо по адресу 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5 Почта заказное письмо не доставляет! Оно теряется! Могу ли я сама приехать по этому адресу и вручить заявление на расторжение договора и возврат средств? Как получить выписку по счету? В вашем заявлении нет графы в которой я могу указать сумму к вазврату.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки выявили нарушения Клиентских правил, поэтому проинформировали 25 июня о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора
Уведомили вас об этом в чате 25 июня.
Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком, если они будут оформлены верно.
12 июля мы проверили документы, которые вы прислали для закрытия счёта. Он уже закрыт.
Деньги по указанным реквизитам отправили 13 июля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Самый конченный банк озон!ограничили доступ к деньгам написали чтобы закрыть счет отправьте документы по почте по а... Читать полностью
Хочу вернуть свои средства с закрытого счета в озон банке на счет в сбербанке. Почта не отвечает, телефон тоже, дос... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Вы руководитель группы внешних коммуникаций, а самой коммуникабельности у вас, не больше чем у п... Читать полностью
Блокировка 25000 деревянных рублей для озон банка - это низшая оценка репутации банка. Поэтому озон банк не входит... Читать полностью
07.10.2026 я совершила покупку на фуд-корте в ТРЦ в заведении «Фо Бо Вьетнам» на сумму 1 000 рублей, оплатив ее по... Читать полностью
Вы мне просто написали отписку на электронную почту! Вы разве разобрались в ситуации и помогли мне?! Читать полностью
Являюсь клиентом Ozon Банка на протяжении нескольких лет, никаких нареканий со стороны банка ранее не было. 9 сентя... Читать полностью
Здравствуйте, я решил совершить возврат средств отправителю по идентификатору операции REQ-20260711-504 , мне ответ... Читать полностью
Здравствуйте! 7 октября получила уведомление от Озон Банка касательно блокировки дистанционного обслуживания. В рам... Читать полностью
Благодарю за ответ. Уточняю: п. 11.6.1.8 обосновывает ограничение чата и горячей линии, но не является основанием д... Читать полностью
Самый конченный банк озон!ограничили доступ к деньгам написали чтобы закрыть счет отправьте документы по почте по а... Читать полностью
Уточняю информацию вам ! Указал первый раз неподходящие реквизиты ! Перевод вернули вам обратно ! Потом от озон ба... Читать полностью
Прилетела непонятная блокировка, 05.10, красная плашка Операции приостановлены, предлагает перейти в Чат, но там пр... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Банк в одностороннем порядке ввел ограничения на ДБО и предоставление мне финансо... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке ввел ограничения на ДБО и предоставление мне финансовыхуслуг. Пытаясь выяснить, в чем... Читать полностью
Ограничение должен снять озон банк Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью
Добрый день. Необходимо вернуть деньги ошибочно переведенные со счета другого банка по СБП другому лицу на счет ОЗО... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета в Озон банке , я "ИП" счет бизнес тоже , все документы скинул и разъяснил куд... Читать полностью
я хочю отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
У меня закончилась процедура банкротсва мне нужно разблокировать счет Читать полностью
«Здравствуйте! 22.09.2026 мне подключили услугу АльфаЗащитник SFA Вариант 2, договор Z6922/232/C/00KYTB/6. Списали... Читать полностью
Какими нормативными актами регламентируется срок обработки расходных операций банками? Читать полностью
«24 октября 2024 года выездной инженер ПАО Сбербанк производил замену ФН на 36 мес. и перерегистрацию ККТ. На руках... Читать полностью
Анна, себе будильник поставьте, и проснитесь наконец. Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:“У... Читать полностью
Вашего сожаления не достаточно для того, чтобы я закрыла глаза на оформление кредитных продуктов вашим курьером без... Читать полностью
Электронная почта Читать полностью
Можете назвать примерную дату ответа? Дело в том, что сотрудники Т-Банка поставили мне срок 13 октября 2026 года и... Читать полностью
Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью