06.03.2026 я подключила пакет услуг «Премиальное обслуживание». На момент подключения (06.03.2026) в приложении и в тарифах банка была четко указана стоимость обслуживания — 1000 рублей. Также банк официально уведомил, что повышение стоимости до 1990 рублей вступает в силу с 07.03.2026.
Однако сразу после подключения, сегодня (06.03.2026), с моего счета было списано 1990 рублей, что не соответствует тарифам, действующим на дату совершения операции.
Требую:
Произвести перерасчет стоимости за текущий период согласно тарифу, действующему на 06.03.2026.
Вернуть излишне списанную сумму в размере 990 рублей на мой счет.
Здравствуйте!
Я закончила проверку и 10.03.2026 зачислила деньги, которые были ошибочно списаны 06.03.2026 за пакет услуг «Премиальное обслуживание», на ваш счёт, извините за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСняли ограничения мвд, но не дает выпустить карту. Дайте мне пояснения по этому поводу, в противном случае напишу в... Читать полностью
Я попросил уточнить, почему суд присвоил одну сумму долга, а у вас в отделении мне говорят о другой сумме! Какая в... Читать полностью
Ранее мне заблокировали личный кабинет Сбербизнес во избежание мошенничества, я был внесен в список ЦБ по 161-ФЗ. О... Читать полностью
27 апреля 2026 года в промежуток времени с 13:45-13:47 сняла денежные средства в банкомате Сбербанка. О размере ком... Читать полностью
Я ещё ребёнок мне 12 лет но почему то сегодня в 19:35 у меня пытались списать мои деньги (хорошо что они у меня не... Читать полностью
Почему отказывает Сбербанк в реструктуризации кредита? Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, заработка нет, нет... Читать полностью
Претензия о необоснованной блокировке банковского счёта в ПАО «Сбербанк»Я, Пашков Максим Алексеевич, являюсь клиент... Читать полностью
Добрый день! Помогите получить справкуо платеже по аккредитиву с электронной печатью, или платежное поручение по ак... Читать полностью
Вы обязаны были уведомить меня об изменении условий договора лично и заранее — до того, как изменения вступили в си... Читать полностью
Добрый день. 27.04.2026 я перевел на свою золотую карту мир 1000 рублей, после чего хотел снять ее в банкомате. Но... Читать полностью
Добрый день. 27.04.2026 я перевел на свою золотую карту мир 1000 рублей, после чего хотел снять ее в банкомате. Но... Читать полностью
До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью
В 2021 году оформляли ипотеку на покупку дома, с использованием собственных средств и материнского капитала. Догово... Читать полностью
Можно ли это сделать без блокировки карты? Читать полностью
Перешёл по ссылке и попробовал оформить. Вышел такой текст :"Заявка отклоненаК сожалению, мы не можем оформить вам... Читать полностью
В связи с ошибками в программном обеспечении банка ДВБ и отсутствия операторов горячей линии, звонок сбрасывается и... Читать полностью
Должно ли быть организовано принятие телефонных обращений от клиента по горячей линии и организована обратная связь... Читать полностью
Добрый день !1) Банк ДВБ при снятии наличных в банкомате в пределах лимита банка партнера ВБРР ( других банкоматов... Читать полностью
В 2024 Сбербанк заблокировал дистанционное обслуживание моих продуктов со ссылкой на ФЗ 161. Однако я обратился в Ц... Читать полностью
Был в отделении, сказали ограничения не сняты. Прошу проверить информацию Читать полностью
17 мая 2026 года я внесла в банкомат Альфа Банка сумму в размере 4000р (купюры: 4 купюры по тысяче рублей). Когда я... Читать полностью
Дубков Кирилл Сергеевич 28.08.2005 Читать полностью
Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный с... Читать полностью
21.04.26 я через втб онлайн пополнял свой брокерский счет в цифра-брокере (официальный брокер, цифра-банк). Банк за... Читать полностью
Угадаю сразу Ваш ответ, у нас технические трудности с отображением мирового соглашения, Вы можете закрыть досрочно... Читать полностью
«Являюсь лояльным клиентом. Регулярно оплачиваю образовательные услуги через приложение, что банк всегда считал льг... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть карту в альфа банк новую, если у меня на старой карте ограничения... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть дебетовую карту с временной регистрации в городе Краснодар? Читать полностью
Здравствуйте. В начале апреля мне позвонили из банка и пригрозили, что если я до 30.04.2026 не отправлю на 3004@sov... Читать полностью
Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста?... Читать полностью