Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное изменение графика платежа по ипотеке и изменение суммы платежа

06.03.2026 11:24
58
Сбербанк
Автор
user6697262
г Москва

Всё началось с того, что я внесла определённую сумму на досрочное погашение ипотеки ( уменьшение срока) . сразу же сумма ежемесячного платежа выросла в 2 раза. График корректировали. Так продолжалось раз 5. В итоге график вообще стал отличаться от начального( хорошо, что есть скрины графика изначально) срок увеличился на пол года т сумма выросла почти на 200 тыс. Я написала, что не согласна с этим новым графиком. На что эти"специалисты" ответили что он правильный. Я просила мне предоставить график платежей который был после выдачи 3го транша, график моих досрочных платежей, но мне ничего предоставлять не стали. Ответили что нет возможности. Получается, что график могут поменять в любое время и не важно что я вносила досрочные платежи, а сумму ипотеки увеличить

Здравствуйте!

График платежей по кредитному договору сформировался некорректно по техническим причинам. Мы все поправили.

Предоставить график платежей, сформированный после выдачи 3-го транша, не можем, так как предоставляем исключительно актуальные и действующие версии графиков. 

Мне очень жаль, что доставили вам неудобства!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема Услуга по подаче заявки на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик
Сбербанк

Дважды подавали заявку на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик и дважды получаем отказ. Обратная с... Читать полностью

Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек.
Сбербанк

Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек. Сколько еще придется ждать и зачем ставить ледлайн,есл... Читать полностью

Чарджбэк - пока безрезультатный
Сбербанк

прошло уже 6 часов...? обращение №260326-7000-039299 от 25.03.2026 Читать полностью

Помогите отказаться от Сбер здоровья «Здоровье в пути +»
Сбербанк

Добрый день!Я бы хотел отказаться от сертификата «Сбер Здоровье» (здоровье в пути +), выданного при оформлении авто... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

7.09.2023 оформила IT-ипотеку в Сбере, при оформлении менеджер сообщил, что необходимо будет прикреплять подтвержда... Читать полностью

Не снимают залог с недвижимости 3 недели
Сбербанк

Здравствуйте! Уже 28 число... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Игнорирование Информационного письма ЦБ № ИН-01-59/98 и формализм при проведении реабилитации по 115-ФЗ
Сбербанк

Уважаемый представитель АО «Райффайзенбанк»!С декабря 2023 года банк ограничивает мой доступ к системе ДБО. В рамка... Читать полностью

Дважды списывают деньги за сберпрайм. Сначала списали в ОККО, затем прошла еще одна операция в мобильном банке. Жульничают и обманывают.Идёт отписка "обратитесь к партнёру, через кого подключили сберпрайм". В Окко заявили,что списали только единожды.
Сбербанк

Сбер жульничает. Сначала за подписку сберпрайм списал ОККО, затем в мобильном банке прошло еще одно списание. На во... Читать полностью

Заблокировали за обыкновенные переводы обычного тракториста .... В районе кроме сбербанка никаких нет... Убирать надо такие банки...
Сбербанк

переводы обычного тракториста .... В районе кроме сбербанка никаких нет... Убирать надо такие банки... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Дважды списывают деньги за сберпрайм. Сначала списали в ОККО, затем прошла еще одна операция в мобильном банке. Жульничают и обманывают.Идёт отписка "обратитесь к партнёру, через кого подключили сберпрайм". В Окко заявили,что списали только единожды.
Сбербанк

Сбер жульничает. Сначала за подписку сберпрайм списал ОККО, затем в мобильном банке прошло еще одно списание. На во... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек.
Сбербанк

Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек. Сколько еще придется ждать и зачем ставить ледлайн,есл... Читать полностью

Дважды списывают деньги за сберпрайм. Сначала списали в ОККО, затем прошла еще одна операция в мобильном банке. Жульничают и обманывают.Идёт отписка "обратитесь к партнёру, через кого подключили сберпрайм". В Окко заявили,что списали только единожды.
Сбербанк

Сбер жульничает. Сначала за подписку сберпрайм списал ОККО, затем в мобильном банке прошло еще одно списание. На во... Читать полностью

Начислена комиссия за обслуживание
Сбербанк

Добрый день. 27.04.2026 я перевел на свою золотую карту мир 1000 рублей, после чего хотел снять ее в банкомате. Но... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
Сбербанк

До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью

Отвратительная работа операторов в домклик, нежелание помочь по договору действующей ипотеки
Сбербанк

В 2021 году оформляли ипотеку на покупку дома, с использованием собственных средств и материнского капитала. Догово... Читать полностью

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 25.04.2026 01:18 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Посмотрела всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила.
Сбербанк

Можно ли это сделать без блокировки карты? Читать полностью

Можно ли получать зарплату и выплаты самозанятым на сбер при блокировке по 115 фз
Сбербанк

Перешёл по ссылке и попробовал оформить. Вышел такой текст :"Заявка отклоненаК сожалению, мы не можем оформить вам... Читать полностью

Добрый день! Каким образом я могу связаться с представителями банка ДВБ, ни отозвана ли лицензия у банка на работу с физическими лицами ?
Сбербанк

В связи с ошибками в программном обеспечении банка ДВБ и отсутствия операторов горячей линии, звонок сбрасывается и... Читать полностью

Не работает служба горячей линии банка ДВБ
Сбербанк

Должно ли быть организовано принятие телефонных обращений от клиента по горячей линии и организована обратная связь... Читать полностью

1)Скрытые комиссии банка ДВБ у зарплатных клиентов . 2)Дублирование смс в течении суток каждый час при покупке в магазине
Сбербанк

Добрый день !1) Банк ДВБ при снятии наличных в банкомате в пределах лимита банка партнера ВБРР ( других банкоматов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема Услуга по подаче заявки на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик
Сбербанк

Дважды подавали заявку на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик и дважды получаем отказ. Обратная с... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке

Почему мои отзывы не зачитываються  Читать полностью

В Воронеже открыть накопительный счёт можно?
Яндекс Банк

В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Накопительный счёт сейв он на ежедневный или минимальный остаток? В Во... Читать полностью

Как узнать, почему банк не присылает информацию о ходе исполнительного листа?
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу дать информацию о ходе исполнения исполнительного листа ФС № 039686480 по делу от 27.05.2022г... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Заблокировали карту, отправил все документы которые требовались и ничего не ответили. Сказали закрываете счет, мне нравится пользоваться банком, а мне в тупую говорят что вы это делать не будете. Поддержка не отвечает, ничего адекватного не говорит.
ОТП Банк

Пояснение будет по ограничениям Или дополнительный запрос документов, почему банк отказывает в разблокировке если я... Читать полностью

В Воронеже открыть накопительный счёт можно?
Яндекс Банк

В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Читать полностью

СуперСплит не работает так, как его рекламируют и непрофессионализм службы поддержки Яндекс Банка
Яндекс Банк

Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешб... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек.
Сбербанк

Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек. Сколько еще придется ждать и зачем ставить ледлайн,есл... Читать полностью

Чарджбэк - пока безрезультатный
Сбербанк

прошло уже 6 часов...? обращение №260326-7000-039299 от 25.03.2026 Читать полностью

Помогите отказаться от Сбер здоровья «Здоровье в пути +»
Сбербанк

Добрый день!Я бы хотел отказаться от сертификата «Сбер Здоровье» (здоровье в пути +), выданного при оформлении авто... Читать полностью