748
Добрый день! Моя ситуация: была сделка на криптовалютной бирже. Я продал криптовалюту, получил за это деньги 35 к. (я Связывался с отправителем, задавал вопросы, убедился, что личный кабинет МТС банка у него, он прислала мне видео, где видна и наша сделка и как он входит в личный кабинет МТС банка) только после этого завершил сделку (это все сделано, чтобы убедиться, что это на самом деле перевод делает владелец банковской карты, а не какой то обман). Спустя 4 месяца мне блокируют карты по 161 фз во всех банках, так как этот отправитель пожаловался. МТС-банк говорит, вернуть деньги отправителю, чтобы снять ограничения. я этого не собираюсь делать, так как я никого не обманывал. С отпустил свою криптовалюту на сумму 35 к, вы хотите, чтобы я еще на 35 к сделал перевод и ушел в минус?
Далее я связываюсь с контрагентом, с кем у меня была сделка, начинаю спрашивать, что произошло, почему он оставил жалобу? Он мне отвечает, что вообще это была карта дропа, он купил эту карту. И сообщает, что я уже не первый кто обращается по операциям именно с владельцем данной карты МТС-банка.
То есть, получается ситуация, что владелец карты МТС-банка сначала продал свою карту (что уже незаконно), после этого, проходит 4 месяца, он проверяет операции по ней и такой "оставлю ещё жалобы, пусть все с кем было операции вернут деньги, еще заработаю".
Делаю запрос в ЦБ, он отвечает, что делает запрос на снятие ограничений в МТС банк, а МТС банк запрещает снимать ограничения. У меня есть все скрины подтверждения, что сделка была, есть также переписка с контрагентом, который подтвеждает, что владелец карты МТС-банка является дропом. Требую не возражать в снятии ограничений.
161 фз направлена на борьбу с мошенничеством, во первых, мошенник на свою карту деньги не будет принимать, да и я вам отправляю скрины подтверждения, откуда появились деньги, я же не говорю "просто так снимите ограничения", я все подтверждаю.
во вторых, это своего рода борьба с дропами. Карта у меня, я ее нтакому не передавал. [censored] биржа зарегистрирована лично на моё имя, это подтверждение, что я сам лично все делаю.
а вот карта владельца МТС-банка, интересно узнать, уточнли ли вы у него характер операций? Заблокирована ли у него карта по 115 фз? объяснил ли он характер провлимых операций, смог ли предоставить какие то подтверждения, что его "обманули"? Или он просто позвонил в МТС-банк, сказал "меня обманули" и вы такие говорите мне "верните ему деньги"?
я предоставил все скрины, я лично никого не обманывал, у меня есть все подтвежденич, деньги возвращать я не буду, так как никого не обманывал, требую не возражать в разблокировке, свяжитесь сами с владельцем карты и уточните, продавал ли он свою карту кому то, чтобы вопросов более не было.
Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Здраствуйте как получить деньги Читать полностью
1. Банк не видит платеж по договору, пишет, что задолженность уже 2 месяца, хотя оплачиваем все исправно по реквизи... Читать полностью
Вы можете удалить случайно опубликованную конфедициальную информацию? Я была бы очень благодарна за это (( у меня н... Читать полностью
Нет, они не были возвращены!!!Они вернулись на кредитную карту, которая вообще заблокирована в размере 178 рублей,... Читать полностью
Пушпурс Айна Юрьевна +79807534833 паспорт 1709 984111 Читать полностью
Вы читаете вообще,что я пишу????????Деньги,списанные ,когда вернут мне??? Читать полностью
Федорченко Н.В Читать полностью
Сегодня оплатила телефон через МТС Банк, деньги на телефон не поступили, что делать? Читать полностью
Добрый день! Я прошел процедуру банкротства-все долги списаны. Почему-то мтс .банк не считает нужным обнулять долги... Читать полностью
02.04. 26. Совершил перевод со своего накопительного счета на дебетовую карту МТС деньги. По факту средства со счет... Читать полностью
1. Банк не видит платеж по договору, пишет, что задолженность уже 2 месяца, хотя оплачиваем все исправно по реквизи... Читать полностью
Нет, они не были возвращены!!!Они вернулись на кредитную карту, которая вообще заблокирована в размере 178 рублей,... Читать полностью
Вы читаете вообще,что я пишу????????Деньги,списанные ,когда вернут мне??? Читать полностью
Федорченко Н.В Читать полностью
Добрый день! Я прошел процедуру банкротства-все долги списаны. Почему-то мтс .банк не считает нужным обнулять долги... Читать полностью
Возврата на 1000 рублей не было 8 марта, это мне уже подтвердили в службе поддержки МТС банка и оператор сверяла вы... Читать полностью
Также хочу оставить жалобу, на оператора Викторию, которая сегодня в 12 по МСК закрыла диалог в чате, не ответив на... Читать полностью
Как он будет решен? Мне перестанут названивать? Как вы решите этот вопрос? Вам нужна помощь Центробанка для решения... Читать полностью
2.04 должен был быть платеж по кредиту, деньги на счету были, куда они списаны не понятно! Сотрудники чата говорят,... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, в 12:43 мск мне поступил входящий звонок от специалиста клиентской поддержки банка.Ранее я отп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня оформлена подписка на ChatGPT, которую я не оформляла, оформляла только пробную подписку, как... Читать полностью
Обратилась в поддержку ТБАНК по продукту,на что мне сразу ответили быстро ( обычно быстро не отвечают на вопросы) к... Читать полностью
В МТСденьги(Экси банк)являюсь клиентом с декабря 25г. Теперь буду десятой дорогой обходить. МТС это онлайн банк вс... Читать полностью
здравствуйте, 4 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлял... Читать полностью
Добрый день! Весной 2025 года обращался неоднократно в поддержку, и к персональному менеджеру, но никакими способам... Читать полностью
Здраствуйте как получить деньги Читать полностью
Написал и вам в итоге такой же игнор как и в чате поддержи Я в шоке Читать полностью
11.03.2026 мной было случайно обнаружено, зайдя в приложение ВТБ, что 9.03.2026 и 11.03.2026 были переведены 12955... Читать полностью
У меня нет приложения, сижу через сайт, как мне удалить аккаунт, поддержка просто предлагает остаться, а я не польз... Читать полностью
1. Банк не видит платеж по договору, пишет, что задолженность уже 2 месяца, хотя оплачиваем все исправно по реквизи... Читать полностью