7
полтора года назад я уже писала отзыв,когда банк не начислил кэшбэк за месяу,объясняя это тем,что у меня якобы не были выбранв категории на месяц,хотя я предоставляла скриншоты с телефона с информацией по фото,где видна дата скриншота,за 2 дня до начала месяца. Это отбило желание пользоваться картой данного банка,но тут подруга рассказала про акцию 50% кэшбэк на кофе,который мне понравился у нее в гостях. Правда,на тот момент она тоже его не получила кэшбэк,но была уверена,что скоро получит. Я решила воспользоваться данной акцией, проверила, что у меня такая тоже имеется в личном кабинете и заказала кофе. Наступила дата выплаты кэшбэка в следующем месяце, но кешбэк не пришёл. Я написала в поддержку, мне сказали, что нужно подождать ещё какое-то время. Прошло ещё недели три, кэшбэк не пришёл, в поддержке сказали, что максимальный срок начисления 60 дней. Срок вышел, я снова написала в поддержку, у меня попросили подождать ещё два дня, потом обещали, что максимум до 20-го числа кешбэк начислят. Жду третий месяц(!) Заказ был после новогодних праздников.наступило 20,кэшбэка нет,пишу им. Мне в ответ: а у вас были за посдедние 12 месяцев покупки данного кофе (внимание!) по картам других банков?
очень забавный абсурд,согласитесь.
я отвечаю,что нет.
потом вспомнила,что года 3-4 назад я однажды заказывала через маркетплейс какой-то кофе,но,во-первых,это было так давно,когда у меня не было карты втб,во-вторых,причем тут другие банки?в общем,создали новое обращение и снова просят ждать.
подругу тоже кормили завтраками,и на момент общения (неделю назад),тоже еще не выплатили. Другой подруге так и не высдачи обещанный бонус за получение карты якобы из-за сбоя в базе,обещаниями кормили в течение пяти месяцев,но так и не выплатили,все ожидайте и ожидайте,она просто плюнула и не пользуется картой,удалила и всё. По тв реклама каждый день,а ни одного довольного клиента я не знаю,одни жалобы,все уходят
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Добрый вечер. Банк и сами сотрудники этого банка не компетентны. Мне нужно настроить кэшбэк, потому, что когда я тр... Читать полностью
Добрый день. Была заказана зарплатная карта в вашем банке. Получала я ее в мае. Вместе с картой мне был выдан плате... Читать полностью
В рамках рассматриваемой ситуации подлежит оценке не сам факт технической невозможности отмены, а то, какие меры бы... Читать полностью
МСС-код 5511 (MCC 5511) — код, который обозначает «легковой и грузовой транспорт — продажа, СЕРВИС, РЕМОНТ, запчаст... Читать полностью
Как получить деньги с моего счета, если сотрудники отделения ВТБ отказываются их выдать, говоря, что мой паспорт не... Читать полностью
Похдодило время ехать на первое техническое обслуживание своего автомобиля. Стоимость немаленькая, сэкономить особо... Читать полностью
Ранее я писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/984487/По которому со мной так и не с... Читать полностью
Вчера хотела открыть вклад в втб, воспользоваться приветственной надбавкой на «новые деньги», специально перед откр... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 16.03.2026 года о посещении отделения ВТБ в Москве на улице Автозаводская, дом 6? Читать полностью
Здравствуйте. У меня в банке ВТБ имеется кредитная за должность, на основании нотариальной надписи, и передачи ее Ф... Читать полностью
Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью
сегодня 20.03.2026 заблокировали карты, перевыпустить не могу, создать новую тоже не могу, помогите пожалуйста Читать полностью
А зачем спрашивали дополнительную информацию? Вы бы сами попробовали "поговорить с техподдержкой". Наверное не поку... Читать полностью
Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью
здравствуйте, хотелось бы узнать почему отзыв не сочли хотя я постаралась его описать максимально подробно, я писал... Читать полностью
В том то и дело что ничего не помогает,специалисты сказали ждать до 20 рабочих дней,уже пошел 9 день Читать полностью
Может обновиться код подразделения через госуслуги автоматом? Читать полностью
Клиент мне ответила, что прензий не имеет и обращение в банк закрыла, кому в итоге верить? Я могу приложить все пер... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой неприятной ситуацией как блокировка всех счетов по 161 фз. Запрос в цб был подан... Читать полностью