Список вопросов
Ответ дан

Т-банк продолжает искажать мою кредитную историю, несмотря на штраф от ЦБ

Другое
20.03.2026 08:29
23
Т-Банк
Автор
user-979823149046
г Москва

Брала кредит в Т-Банке (экс-Тинькофф) добросовестно, выплатила досрочно большую часть. В процессе обнаружила, что банк:

1. Передал права требования другому банку, скрыв это и исказив мою кредитную историю.

2. Прислал мне расчет задолженности с математической ошибкой, от перерасчета уклонился. 

3. Предоставлял ложную информацию в техподдержке — сотрудники признавали ошибки, но ничего не исправляли до жалоб в ЦБ и РКН, пытались врать, вводить в заблуждения и принудительно начисляли мизерные компенсации. 

Передал мои биометрические персональные данные в Единую биометрическую систему ([censored]) без моего ведома и согласия. На мои неоднократные требования предоставить доказательства принадленности биометрии именно мне банк присылает общее, а не отдельное, согласие. Требование закона об уведомлении за месяц до передачи данных также было проигнорировано банком. До сих пор не могу получить подтверждение, что мои данные принадлежат мне и не используются неправомерно.

После решения ЦБ о штрафе исправил кредитную историю лишь частично: ПСК расчитана на момент договора, хотя по факту она должна быть ниже из-за многочисленных досрочных погашений.

Обращения в поддержку игнорируются либо ведутся в газлайтинговом тоне. Банк не предоставляет внятных расчётов, а ошибки признаёт только после вмешательства регулятора. Подан судебный иск. 

Если вы столкнулись с похожей ситуацией — рекомендую сразу писать жалобы в ЦБ и РКН, не надеясь на совесть банка. К сожалению, без внешнего давления они ничего не исправляют.

Здравствуйте.

По ситуации ответили под прошлым вашим отзывом.

Документ согласия на биометрию отправили вам на электронную почту 10 марта.

Сейчас проверяем кредитную историю в запросе №712087780. Видим, что вы запросили новый отчет. Как только получите его — пришлите нам в чат поддеркжи. Мы все проверим. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Информация по операци!!!!
Т-Банк

Требую предоставить информацию об операции с индификатором : для кредитной организации плательщика REQ-20260309-831... Читать полностью

20.03.2026 Переводы и платежи
Будущие проценты , за отмененный перевод.
Т-Банк

Добрый день.Столкнулся с крайне спорной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.Был совершен случайный перевод с... Читать полностью

20.03.2026 Переводы и платежи
Инвестиции, не идут на встречу
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом с 2025 года, имею вклад в 1300000р. В конце февраля заметил, что у меня акти... Читать полностью

20.03.2026 Инвестиции
Здравствуйте, у меня карта попала по 161 ФЗ, т-банк был инициатором
Т-Банк

Здравствуйте, карты попали в базу ЦБ, по 161-ФЗ, т-банк был инициатором. С т-банком связывалась, они тоже подавали... Читать полностью

20.03.2026 Переводы и платежи
О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

Ситуация патоваяСитуация патоваяМолодого человека в последний момент сняли с командировки, а я потеряла работу и из... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Не могу перевести 600 рублей без селфи.
Т-Банк

Сегодня закрыла кредит, оформленный с помощью Т-банка. На счёте, с которого ежемесячно списывались деньги на погаше... Читать полностью

20.03.2026 Переводы и платежи
«Реестр» «карта» «оплата» !
Т-Банк

Если банковская карта Tinkoff иностранного гражданина ограничена в использовании из-за регистрации(реестр), можно л... Читать полностью

20.03.2026 О банке
161фз как частично пользоваться банковскими услугами
Т-Банк

Здравствуйте,попал в 161фз понимая что в целом виноват и пока жду ответа опеляции от цб,я знаю что по закону могу п... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Блокировка счета в Т-Банке
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Незаконно внесли в Реестр по ст. 9 п. 11.6 Федерального закона № 161-ФЗ
Т-Банк

Клиент мне ответила, что прензий не имеет и обращение в банк закрыла, кому в итоге верить? Я могу приложить все пер... Читать полностью

20.03.2026 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Блокировка счета в Т-Банке
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Кредит под залог авто.
Т-Банк

Как банк выдал кредит третьему лицу под залог машины, когда она не прошла перерегистрацию на нового владельца в 10... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Банк не предоставляет кредитный договор
Т-Банк

При оформлении ипотеки банк не предоставляет кредитный договор.Мне согласовали условия ипотеки. С продавцом недвижи... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Здравствуйте . Обратился в за перерасчетом некоторых услуг от банка которые были мне навязаны , но мне в чате категорически отказывали.
Т-Банк

Хорошо,скажите пожалуйста услуга сверхлимит это как , я разве изначально когда оформлял кредитную карту давал согла... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сервис Т-Путешествия
Т-Банк

Подскажите где посмотреть информацию, что авиакомпания Air Arabia рассматривает запрос на вынужденный возврат 30-60... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Кредитный продукт и произвол банка
Т-Банк

Я просто в шоке , просто охреневаю от налогов и ваших сотрудников, месяца назад, месяц!!!! Я отправил запрос чтобы... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сервис Т-Путешествия
Т-Банк

Приобретал авиабилеты по маршруту Москва - Шарджа - Доха через замечательный портал Т-Путешествия, так как при опла... Читать полностью

19.03.2026 Другое
стоимость разрешения на заключения брачного договора
Т-Банк

Добрый день!13/03/26 я обратилась к сотрудникам банка с просьбой направить разрешение на заключение брачного догово... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Отлично, спасибо за Ваши ответы! Читать полностью

19.03.2026 Другое
Здравствуйте . Обратился в за перерасчетом некоторых услуг от банка которые были мне навязаны , но мне в чате категорически отказывали.
Т-Банк

Здравствуйте .я обратился в чат поддержки за перерасчетом следующих услуг по кредитной карте, это:1. Сверхлимит по... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Вопрос о блокировке кошелька
Вайлдберриз Банк

А что происходит?! Где делись деньги с моего кошелька? Ещё и долг какой-то висит?  Читать полностью

20.03.2026 Другое
как и где написать жалобу
Совкомбанк

Срок договора закончился. Хотела закрыть он-лайн. Мне сказали, что надо приехать и написать заявление в офис. Напис... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Блокировка 115 фз в ВТБ

Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115 фз. в ВТБ. Банк запросил документы. Я все предоставил в обращении CR... Читать полностью

20.03.2026 Эксперты Банки.ру
Огромный процент при досрочном погашении!
Совкомбанк

Я так понял что частично досрочный взнос не получится внести без процентов, то есть на тело кредита? Тогда имеет см... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Заблокировали все счета
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, заблокировали счета, не могу не перевести ни снять деньги со счета. Написал в по... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Заблокировали карту озон, в чате второй день ничего не отвечают!!
Ozon Банк

Заблокировали карту, документы скрины отправила, в чате втрой день молчат, не могу добится не какого толку, вернит... Читать полностью

20.03.2026 Текущий счет
Кэшбэк нельзя вывести ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Есть накопленный кэшбэк , есть подписка Premium но вывести себе на свою карту МТС ДЕНЬГИ всё равно нельзя . Такой... Читать полностью

20.03.2026 Качество обслуживания
Банк увел дебетовую карту в минус и самостоятельно оформил кредитный договор
МТС Банк

Добрый день. Банк увел дебетовую карту в минус. Когда я обращалась в Банк, мне было сказано, что это технический ов... Читать полностью

20.03.2026 Текущий счет
Задержка пенсии банком

Здравствуйте. Получаю пенсию в Газпромбанке. Карта арестована приставом. Но по закону не имеют права списывать боль... Читать полностью

20.03.2026 Эксперты Банки.ру
НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ С СЕНТЯБРЯ 2025,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ДА РЕКВИЗИТЫ АКТУАЛЬНЫЕ, ВСЕ НОРМАЛЬНО. ПЕРЕВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА НИХ,У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАНОВО ЕХАТЬ... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы