9
20.03.2026 в 08.03 по местному времени, обратилась, на горячую линию, затем в чат приложения, с просьбой проверить, подхожу ли я под условия, получения бонуса с промокодом Весна , на перевод пенсии. Оператор Софья, заверила меня на все 100%, что эта акция для меня доступна, я несколько раз просила перепроверить все условия, в конечном итоге она убедила меня и отправила запрос в СФР, я подтвердила желание получать пенсию в банке и попала в "капкан", потому как лично перепроверив убедилась, что оказывается не по всем условиям я смогу участвовать в этой акции. Но дело сделано и уже решение не отменить, я стала заложницей данной ситуации. Несколько раз звонила на горячую линию, писала в чат, было составлено обращение CR-16347178. Но я больше чем уверена, что ответ будет шаблоном. Напишут извините, а то что меня ,пожилого человека довели до гипертонического криза, это никого не волнует. Обидно, что неквалифицированная поддержка доставила мне массу неудобств, расстройство здоровья, потеря времени. Хочу выразить недовольство и не желание дальше пользоваться услугами банка....
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
как платить кредит при 115? Читать полностью
Добрый день. Пишу уже в отчаянии от бездействия банка ВТБ в моем вопросе. 03.03.2026 я погасил весь ипотечный кре... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115 фз. Банк запросил документы. Я все предоставил в обращении CR-161815... Читать полностью
Ничего не Читать полностью
Я никуда не подключалась, никакие уведомления не просила, тем более являюсь зарплатным клиентом. Почему снимают де... Читать полностью
Добрый день! Наступил очередной крайний срок ответа на мое обращение, который в очередной раз был продлен на 2 неде... Читать полностью
Добрый вечер. Решил оформить автокредит в ВТБ. Являюсь их зарплатным клиентом, имею несколько вкладов и отличную кр... Читать полностью
Здравствуйте, давно являюсь клиентом банка ВТБ, пришла блокировка лк по не понятным причинам, звонок в поддержку не... Читать полностью
Здравствуйте, ещё раз, сотрудники банка не перезвонили. Когда будут готовы выписки? Читать полностью
Мне было в утвердительной форме заявлено, что карта без стикера не выдается. И какое должно быть мое окончательное... Читать полностью
Я никуда не подключалась, никакие уведомления не просила, тем более являюсь зарплатным клиентом. Почему снимают де... Читать полностью
Здравствуйте, ещё раз, сотрудники банка не перезвонили. Когда будут готовы выписки? Читать полностью
Здравствуйте! Какими правовыми нормами Вы лперируете при блокировке Личного кабинета под надуманным предлогом ("про... Читать полностью
11.03.26 в 20:26 оплатила плановое ТО автомобиля у официального дилера. AO PARNAS-N -60 092,45 ₽ 11 марта. На сумму... Читать полностью
16.03.2026 года было списание средств мошенниками. Сразу же в течение 10 минут позвонила в банк с просьбой отменить... Читать полностью
две недели не могли дать ответ что же с моей учетной записью, если счет активенМной были направлены в банк доказат... Читать полностью
Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью
ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПО АКЦИИ ОБОРАЧИВАТСЯ ЛИШЕНИЕМ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ,ПРИЕЗЖАЕТ СОТРУДНИК И ПОЯСНЯТ,ЧТО ПЕРЕВОД БЕЗ СТР... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена подать в прокуратуру для дальнейшего разбирательства. С 25.02 вы всё проверяете. Читать полностью
Добрый день, 24 февраля я так же оставила заяявку по неначчисленному кэшбеку, ответа так и нет, в чате оператор пиш... Читать полностью
Я, Доброродная Ирина Романовна , получаю алименты на счет Банка УРАЛсиб №40823810400480000002, БИК044525787, соглас... Читать полностью
Отправил документы на info@exibank.ru ответа ни какого нету! Просят скинуть пояснения расходов и документы подтверж... Читать полностью
Добрый день!Оформила заявку на кредитную карту, карта была одобрена и назначена дата доставки. Начиная с 15 марта с... Читать полностью
как платить кредит при 115? Читать полностью
Купил пробный период на 3 дня но в дальнейшем начали списывать деньги Читать полностью
21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней не могу перевести деньги с вб кошелька на карту. Появляется текст " Не удалось перевести... Читать полностью
С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью