20
Здравствуйте. Являюсь клиентом ТБанка уже больше 5ти лет. Кредитной картой пользуюсь примерно столько же. По условию пользования (указанном в договоре) у меня по карте Платинум есть лимит на перевод 50000 рублей. При превышении взимается некая сумма как налог банка. Раньше я превышал этот лимит, но снимали деньги с карты за превышение в момент операции. Сейчас последние несколько месяцев обратил внимание, что появляется процент во вкладке с долгом по кредитке. Процент этот растет. Я своевременно погашаю кредитку до истечения беспроцентного периода. Ни одной просрочки. Звоню в службу поддержки. Там мне начинают объяснять насчет того, что я превысил лимит и сумма этого лимита не входит в безлимитный период. ТАКОГО НИКОГДА НЕ БЫЛО! Банк меняет условия договора не вводя в курс клиента, что не законно. Банк в момент операции и так денег взял, а теперь еще и проценты накидывает ежедневно. Обман. В первый раз сотрудник банка мне сказал, что это разовая сумма и это налог на операцию. В этот раз сотрудник говорит совершенно другое. Складывается впечатление, что клиентов просто обманывают и путаются в показаниях. После погашения кредитной карты откажусь от услуг банка, как и вся моя семья. Вопрос мой так в поддержке и не решили. Почему я должен платить за превышение лимита на переводы? Почему именно сейчас это появилось, а раньше такого не было? Почему это не прописано в договоре? Хочется обратиться в прокуратуру.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы хотите точно знать, по каким условиям можно пользоваться кредитной картой.
Бесплатно можно перевести до 50 000 рублей за расчетный период. Такой период — это срок с момента формирования одной банковской выписки и до следующей. Он длится 28-31 день в зависимости от календарного месяца. Дату начала расчетного периода мы устанавливаем в момент выпуска кредитной карты.
При переводе денег сверх лимита мы начисляем 2,9% от суммы превышения и 290 рублей за каждую операцию. Берем комиссию только с той части суммы, на которую превысили лимит бесплатных переводов. На переводы больше лимита не действует беспроцентный период. На всю сумму перевода сразу начинаем начислять проценты как за снятие наличных.
Хотим разобрать случай с переводами подробнее, а также изучить консультации поддержки. Для этого пришлите на почту connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения. Письмо отправьте с контактной почты, укажите ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Дак обьясните почему вся эта информация не указанна в договоре? Почему такого не было раньше когда я пользовался ва... Читать полностью
Я клиент Т- Банка с 2010 года. За последнее время столкнулась с несколькими системными проблемами, которые заставля... Читать полностью
карту мне помоветовал друг, по его приглашению я ее и оформил - бесплатное обслуживание должно быть. через полгода... Читать полностью
2 недели назад мужу позвонил менеджер Максим и сказал, что одобрен автокредит на Чанган Ламур под 6,9% без первонач... Читать полностью
Да блин... Зачем у вас висит в приложении информация о неработающей акции? до сих пор. Гении оперативности Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом Т-банк буквально пару дней назад. И сразу же разочарование. Зашел в раздел "кешбэк". Зд... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники списали деньги с кредитной карты, взломали телефон, сначала перевели на дебетовую к... Читать полностью
В МТС нет задолженности, уже много раз узнавала( чат, салоны связи). Если была задолженность, мне бы они не дали уй... Читать полностью
Здравствуйте! Попал в треугольник p2p, на сумму 5700₽ Прошу помочь, мое заявление отклонилиНиже предоставляю соотве... Читать полностью
Здравствуйте 14.03.26 в ночное время Мне перевели ДС по сбп по номеру телефона 9500₽.о чем я узнала по смс от незна... Читать полностью
Дак обьясните почему вся эта информация не указанна в договоре? Почему такого не было раньше когда я пользовался ва... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2023 года. Активно и добросовестно пользовался услугами и сервисам. 20.03.2026 зайдя в при... Читать полностью
Здравствуйте ,почему мне пришел мой займ 3000 рублей и сразу списали 1050 рублей и 299 рублей??? Читать полностью
Да, ускорьте, пожалуйста, решение до 4 календарных дней, т.е. до 22.03.2026, как изначально официально заявили. Читать полностью
Как после обновления айфон войти в приложение т-банк? Читать полностью
Добрый день!16.03.2026 был подписан ДКП. 18.03.2026 банк уведомил меня, что получено сообщение от Росреестра о заве... Читать полностью
Написал отзыв, отзыв зачли, а обещанные бонусы не прислали. Читать полностью
Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.Суть: Ранее я ошибоч... Читать полностью
с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью
Хотела зайти в личный кабинет. Ввожу номер, приходит смс с кодом, ввожу код, далее просит номер карты . Внизу кнопк... Читать полностью
Добрый день , на данный момент прохожу процедуру банкротства в стадии реализации имущества до сих пор звонит автои... Читать полностью
Ссылка не работает. Зочу хакрыть все счета поддержка [censored] голову уже час. Яндекс пэц и про. Не дают и все зак... Читать полностью
Дак обьясните почему вся эта информация не указанна в договоре? Почему такого не было раньше когда я пользовался ва... Читать полностью
займ мою анкету проверяют уже 3 суток или что-то зависло у вас в приложении Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
Не возвращают собственные средства!! Будем подавать в суд на компанию ВТБ! Читать полностью
Здравствуйте.На мое обращение Банк ответил, что доначисление процентов будет произведено за 19-тое марта, 20-тое ма... Читать полностью
Вчера 21.03.2026 пришел забрать две пластиковые карты (дебетовую и кредитную). Сотрудница начала заполнять мои данн... Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
Оформила карту по ссылке друга, привезли на дом. Спустя несколько месяцев узнаю о том, что каждый месяц с меня спис... Читать полностью