29
Добрый день. Я пользуюсь дебетовой картой указанного банка уже несколько лет. В январе и феврале 2026 с моего счета банком сняты деньги в размере 5980 руб за якобы услугу Alfa only (ущерб, нанесённый мне является дла меня значительным). В вашем ответе звучит, что я якобы сама подключила эту услугу. К сожалению, банк ввел вас в заблуждение. Офис я не посещала, никаких кнопок не нажимала. Никто из сотрудников банка об услуге меня не уведомлял ни в каком виде.
Во-первых, у меня есть косвенное доказательство, что услуга была подключена примерно в сентябре 2025 года, а вас уведомили, что я якобы дала согласие СМС 14.12.2025г. Естественно, я это не делала. Это мошенничество банка. Более детальную информацию получить невозможно, так как банк скрывает эти данные.
Во-вторых, 16.02.2026 года мною был направлен запрос в банк на отключение услуги. Услуга была отключена лишь при повторном моём обращении и, думаю, вашем вмешательстве. Даты совпадают.
В-третьих, никто не ознакамливал меня с условиями данной услуги, кстати, очень дорогостоящей. Услугой этой я не пользовалась и даже не знаю, как это делать.
В-четвёртых, Альфа банк снимал с меня Комиссию за пользование картой до сентября 2025 года, хотя в договоре указано Бесплатное обслуживание.
Таким образом, Альфа банк совершает мошеннические действия в отношении физических лиц.
Прошу повторно рассмотреть мою ситуацию и обязать банк вернуть мне незаконно списанные деньги. Повторяю, ущерб, нанесённый мне, является для меня значительным.
Обращение к пользователям: уважаемые граждане, 100 подумайте, прежде чем пользоваться услугами этого банка. Обирает граждан почище мошенников. Схема мошенническая и, скорее всего, подобным образом грабят множество людей.
Заранее благодарна.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Как отключить продление страховки забота о здоровье и надежное будущее в альфа банк? Про нее ни чего... Читать полностью
ну что? Как войти в приложение? Читать полностью
Я являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных об ОБДС. В письме Банка России указан номер запр... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, случайно оказывается подключила подписку на Sildy.Ai и не было даже уведомления что б... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как написать отзыв, чтоб его зачли? Читать полностью
Из за чего стало сложно выплачивать кредитку.Уже пости 3й месяц не могу выйти на работу.Ситуация может выровниться,... Читать полностью
Добрый день. задаю вопрос с января месяца. Ответ - нужно больше времени, далее вопрос снимают с публикации. Внятног... Читать полностью
Как отменить доставку карты альфа банк Читать полностью
Здравствуйте, ситуация как и у большинства - курьер подключил Альфа Защитника без моего согласия. Данная услуга мне... Читать полностью
Добрый день.являюсь клиентом банка - по какие то данным даже вип клиентом!взяла кредит в мае 25г. под 30% годовых.... Читать полностью
ну что? Как войти в приложение? Читать полностью
Обращался в поддержку банка, перевыпустил карту, а проблема оказалась не решена. В пятницу увидел, что у меня списа... Читать полностью
На мой номер телефона открыли счёт другому человеку и соответственно мне начали приходить смс уведомления о непонят... Читать полностью
Альфабанк , разработал новые тарифы 17.09.2025 г. и Прикрываясь 115 ФЗ НАГЛО вводит в заблуждение своих клиентов !!... Читать полностью
Оформита карту по ссылке друга, привезли на дом. Спустя несколько месяцев узнаю о том, что каждый месяц с меня спис... Читать полностью
Скрины обращений . Дважды предоставила в отделении банка все документы для получения информации, но так ее и не пол... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре 2025 г ошибочно подключила премиальный пакет альфа банк 2900 р/мес, .в январе банк снял ко... Читать полностью
Оплачивала квитанцию через приложение. Платёж поставили на контроль как "подозрительный", по неизвестной причине. З... Читать полностью
Добрый день. Когда ожидать ответ по моему запросу? Читать полностью
Здравствуйте ! Как отключить продление страховки забота о здоровье и надежное будущее в альфа банк? Про нее ни чего... Читать полностью
Доброе утро! Прошу Вас помочь с моим вопрос (если это возможно). 23.03.26 ошибочно произвел частично досрочное пога... Читать полностью
зарегистрировался на получение дебетовой карты ОТП банка, 23.03.26 курьер должен был мне доставить ее по адресу в г... Читать полностью
ну что? Как войти в приложение? Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 249 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформлял подписку на это и не... Читать полностью
Здравствуйте. Я отписалась от платных услуг . Как вернуть списанные деньги? Читать полностью
Это все ваша лирика , когда решают вопрос как минимум конструктивно оповещают клиента об этом , в чате все как обыч... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Мухаммаджон. Я являюсь гражданином Таджикистана и обращаюсь к вам с просьбой о помощи в сло... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Мухаммаджон. Я являюсь гражданином Таджикистана и обращаюсь к вам с просьбой о помощи в сло... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре 2025 года покупали у вас страховку ОСАГО, было написано что бонусы придут на счет спустя опр... Читать полностью